Qualidade De Vida No Setor De Telemarketing

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 ESTRESSE NA VIDA E NO TRABALHO 4 2.2 CONFLITOS NO CLIMA E NO COMPORTAMENTO ORANIZACIONAL 6 4 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO Este artigo tem como objetivo mostrar a angústia na vida executiva e dos colaboradores de uma organização, mostrar seus principais problemas e algumas alternativas para a resolução destes. Todas as profissões têm

de atendimento). A cada anos conquistando o posto de uma das maiores geradores de empregos do país e aumentando seu faturamento em quase 300%, a empresa atua hoje fornecendo soluções e serviços completos de relacionamento ativo e receptivo como telemarketing, Help desk, centros de cobranças,back Office, retenção, internet, call center.Presente em 34 sites, localizados estrategicamente em 8/ cidades do Brasil (RJ, SP, PE, MG, BA, CE, RS). E _distrito federal. Ultrapassando as fronteiras…

26 de maio de 2011 Análise Ergonômica do Trabalho no setor de teleatendimento em uma empresa de acabamentos para construção civil do município de Viçosa-MG Natália Calais Vaz de Melo Mestranda em Economia Doméstica (UFV) – nataliacalais@yahoo.com.br Angélica Ribeiro Bacharel em Economia Doméstica (UFV) – angelicaufv@yahoo.com.br Alessandra Vasconcelos Albergaria Mestranda em Economia Doméstica (UFV) – alealbergaria@yahoo.com.br Simone Caldas Tavares Mafra Professora…

as ambas faixa etária; A instituição convém com ajuda sociais, com a ajuda da prefeitura municipal de Indaiatuba com 60% de recursos da Secretária de Indaiatuba, e com os outros 40% custeados por caridade, recursos próprios, como colaboradores, telemarketing, doações, bazares e eventos. Tendo um gasto mensal de aproximadamente R$ 150.000,00, deste valor 80% é destinado aos encargos sociais e trabalhistas, FGTS,10% destinados aos gastos com alimentação e outros 10% com manutenção. A…

operações estáveis. Descreva resumidamente seu modelo de negócio. O que é exclusivo acerca de seu produto/serviço, e quais os direitos de propriedade intelectual que a empresa tem ou pretende ter? 454 Plano de Marketing Como é o mercado em termos de setor, clientela, necessidades do cliente, benefícios do produto, mercados-alvos da empresa e plano de penetração no mercado? Quem são os principais concorrentes e quais são seus pontos fortes e fracos? Quais são seus planos de…

Existem pessoas com vários problemas como escoliose, hipercifose, tendinite, bursite, hérnia de disco e outras enfermidades porque o estilo de vida moderna tem dado ênfase à postura sentada, que é prejudicial à coluna vertebral e aos membros superiores. A busca de uma solução que traga ao homem condições favoráveis, que o leve a uma melhor qualidade de vida e bem-estar poderá ser alcançada através da atividade física regular, principalmente, com a realização exercícios físicos no…

colaboradores o compromisso com a organização, visando a qualidade do produto que é comercializado. 1. DADOS DA EMPRESA ESCOLHIDA Nome da empresa: Sales Telemarketing Ltda. Localização: Estrada do Campo Limpo n°2635 Segmento em que atua : Telemarketing ativo em vendas de purificadores de água Porte da empresa: Micro empresa, Quantidade de funcionários: 9 funcionários Atividade da empresa: Vendas de purificadores de água através do telemarketing ativo. Justificativa da…

CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE A UTILIZAÇÃO DO CRM NO TELEMARKETING DE SERVIÇOS FINANCEIROS – DO CALL CENTER AO CENTRO DE INTERAÇÃO COM O CLIENTE Por: Marcello José Ferreira Pereira Orientador Prof. Dr. Jorge Tadeu Vieira Lourenço Rio de Janeiro 2007 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE A UTILIZAÇÃO DO CRM NO TELEMARKETING DE SERVIÇOS FINANCEIROS – DO CALL CENTER AO CENTRO DE INTERAÇÃO COM O CLIENTE…

FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI TERESINA 2012 FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI Relatório de Estágio apresentado como nota da disciplina…

diferenciação dos produtos e serviços oferecidos e excelência operacional em todas as áreas funcionais. Suas principais atividades são desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção, internet e call center. O estudo realizado teve como principal objetivo para este capítulo o entendimento do funcionamento da empresa, para que pudéssemos caracterizá-la de forma…