Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

RESUMO (...) O Mine Mercado Aquário existe há 18 (dezoito) anos no bairro, um mercadinho cheio de variedades, onde as pessoas de nossa comunidade faz compras no final de mês. Esse mercadinho é um referencial na qualidade de seu atendimento, e também com o serviço de entrega em domicilio sempre conquista mais clientes, pois a praticidade de receber as compras em casa é um grande atrativo do mercadinho. SUMÁRIO 1. Descrição da organização escolhida: 2.1

COMPETITIVIDADE....................14 6.2 ADMINISTRAÇÃO DE MARKENTING.................................................................15 .6.3 CLIENTES: UM ENFOQUE GERAL ..................................................................17 6.4 QUALIDADE NO ATENDIMENTO.......................................................................19 6.5 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES...........................................................................20 7.…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA MANAUS 2012 PROCEDIMENTOS PARA MELHORIA NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Projeto de pesquisa elaborado para obtenção de créditos na disciplina de Estágio Supervisionado I e subsídio para a…

capítulo contemplará o banco Bradesco, o segundo capítulo “o Sistema de Bibliotecas da UFC” e o terceiro capítulo a Igreja Batista Ágape em Fortaleza. Vale uma explicação na escolha do Sistema de Bibliotecas da UFC, apesar de não ser uma Instituição, ela é um sistema composto de 19 bibliotecas pensou-se em demonstrar os stakeholders da mesma, somente como exemplo. Espera-se com esse trabalho fazer um estudo dos diversos stakeholders em três cenários distintos. 2 BANCO BRADESCO…

Pré-projeto de pesquisa: A satisfação dos clientes universitários com os serviços prestados pelos bancos. 1 Resumo Nos últimos anos cresceu a competitividade entre os bancos na busca por novos clientes. Em especial, podem-se citar os universitários, vistos como potenciais clientes. Para obter vantagem competitiva frente à concorrência há um foco na qualidade dos serviços oferecidos pelos bancos que buscam fidelizar os clientes. Com a conclusão da pesquisa, pretende-se…

........................................12 Figura 12: Logotipo Banco Itaú ..........................................................................................12 Figura 13: Logotipo Banco do Brasil .................................................................................15 Figura 14: Logotipo Banco HSBC .....................................................................................16 Figura 15: Logotipo Banco Santander ......................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA GESTÃO TECNOLÓGICO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRASDESCO S.A Macapá 2012 CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR BANCO BRADESCO S.A Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 2º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação

RESUMO O trabalho objetiva descrever as principais atividades desenvolvidas no planejamento estratégico do Banco Bradesco S/A, que tem como meta atingir todas as camadas da população, desde as massas, que o colocou na posição atual, até as camadas com maior poder aquisitivo, o que o faz ser o terceiro maior banco da América Latina. O Banco Bradesco S/A, objetivando alcançar as metas de crescimento para produtos e serviços estabelecidos anualmente, assume o compromisso com a…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO BANCÁRIO Curso de Administração, Centro Universitário Salesiano de São Paulo – UNISAL RESUMO Podemos observar que nos dia de hoje as instituições financeiras vem passando por constantes mudanças. Com a nova tecnologia e a globalização e com as variedades de produtos e serviços, os cliente estão se tornando cada vez mais exigentes. Por isso os bancos estão buscando um caminho viável para manter seus clientes e ir em busca de novos. E nota-se que tudo isso…

Relatório de Estágio Curricular em Administração Dados do Estagiário Nome: Emily Araujo Silva Registro Acadêmico: 2009G0020 Curso e Período: Administração de Empresas/8° Período Dados do Local de Estágio Empresa: Banco do Brasil S. A. – Lagoa da Canoa – AL Supervisor: Valter Bezerra do Nascimento Período de Estágio Início: 02/05/2012 Término: 31/05/2013 Jornadas de trabalho: 25 horas semanais. Total de horas: 1215 horas Arapiraca - AL 2013