Quais Desafios A Organização Tem Encontrado Em Relação Ao Trato Com Os Clientes

a realização deste trabalho onde foi feita uma visita em campo, e foram esclarecidas dúvidas, que nos recepcionou da melhor forma possível em sua organização. Agradeço também a Silvana Batista que nos indicou a empresa e participou indiretamente de toda realização deste projeto. Ao professor Marcos Borgue da disciplina de relacionamento com o cliente, que explicou o conteúdo onde havia grande influência para o desenvolvimento do trabalho. Em especial ao professor José Benedito Regina…

RESUMO LIVRO FGV – CONSULTORIA EM GESTÃO DE PESSOAS CAPÍTULO 01 – Competitividade e produtividade: a necessidade da mudança planejada e a contribuição da consultoria. Consultor: aquele que dá ou pede conselho. Consultoria: modelo encontrado pelas organizações em resposta às necessidades do processo evolutivo da administração. Objetivo empresarial: alcance e maximização dos resultados esperados. Alguns aspectos do cenário atual: Necessidade de mudança premente, ampliou a…

Título: OS CLIENTES COMO INICIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS UM ESTUDO SOBRE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 º semestre, do curso de Ciência Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO – SP 2011 RESUMO Sem dúvida, o sucesso de qualquer organização está…

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES um estudo sobre como fidelizar clientes que se tornaram insatisfeitos após aquisição de um produto que apresentou defeito em grande parte das vendas efetuadas, assim, visando a sugestões de melhoria em uma organização/empresa de pequeno porte. Atividades Práticas Supervisionadas - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos…

requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real. Nesse semestre, o tema e a estrutura do roteiro de conteúdo aproximam-se da estrutura de um eventual artigo científico. Os trabalhos escritos, que obtiverem boa avaliação, poderão ser orientados…

FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIO-ECONÔMICO CURSO DE GRADUAÇÃO EM CIÊNCIAS ECONÔMICAS LEONARDO PEREIRA DO AMARAL PLANO DE NEGÓCIO PARA ABERTURA DA “PET SHOP SUPER TRATO” EM FLORIANÓPOLIS Florianópolis 2009 2 LEONARDO PEREIRA DO AMARAL PLANO DE NEGÓCIO PARA ABERTURA DA “PET SHOP SUPER TRATO” EM FLORIANÓPOLIS SUMÁRIO CAPÍTULO 1 1.…

OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o desafio da…

pressupõe, segundo McKenna (1993), a interatividade, a conectividade e a criatividade, para que o cliente realmente possa ser parte da estratégia da organização no planejamento de produtos e serviços de valor em um processo dinâmico e contínuo. Ações de marketing não comprometidas com o feedback de mercado não estão alinhadas com a estratégia de marketing de relacionamento. O feedback dos clientes desenvolve a capacidade dos administradores de terem intimidade com o mercado, a…

fundação até os dias de hoje, principalmente o que está relacionado às finanças da empresa. Abordamos pontos sobre o crescimento e evolução no mercado de alumínio, considerando número de funcionários, equipamentos, produtos, relação com os funcionários, fornecedores, consultores e clientes. Neste trabalho trouxemos informações sobre o mercado de atuação, incluindo dados sobre a concorrência, principais produtos e a empresa no mercado nacional. Sobre a posição que ocupa no mercado,…

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMNISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS CAMPINAS – SP. 2011 OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o cliente, visando o melhor atendimento e sua satisfação. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado com exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º…