Quais As Qualidade Basicas Necessarias Ao Administrador Tendo Em Vista A Variedade De Situaçoes Com Que Se Defronta

......................................................................................... 22 2.1 Definição do Marketing ................................................................................................. 23 2.1.2 O Marketing e a Qualidade Total em Serviços........................................................ 29 2.1.3. Fidelização e Retenção de Clientes ........................................................................ 41 2.1.3.1 Fatores Psicológicos: entendendo…

INTRODUÇÃO AO PROCESSO DECISÓRIO A Teoria Administrativa é uma ciência nova, que surgiu no início do século XX, em decorrência das acentuadas mudanças verificadas na estrutura social do trabalho causada pela Revolução Industrial. A tarefa básica da Administração é planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos totais de uma empresa a fim de alcançar seus objetivos (CHIAVENATO, 1999). A Sua primeira abordagem foi chamada de Escola Clássica ou Racional (1910 a…

elementos ou relações. O estruturalismo está voltado para o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. A totalidade, a interdependência das partes e o fato de o todo ser maior do que a soma das partes são as características básicas do estruturalismo. Para Jean Viet (Ciências Sociais) “ toda modificação de um elemento acarreta a modificação dos outros elementos e relações”. 1.2 A SOCIEDADE DE ORGANIZAÇÕES “ A sociedade moderna e industrializada é uma SOCIEDADE…

INTRODUÇÃO 1) A Administração é Necessária em Todas as Organizações ▪ A administração é necessária em todos os tipos de atividades organizadas e em todos os tipos de organização (famílias e clubes; pequenas e grandes empresas; organizações públicas e privadas; fábricas, organizações de prestação de serviços e varejistas). ▪ Todas as organizações tem administradores. ▪ O administrador é a pessoa responsável pelo desempenho dos membros do grupo. O administrador tem a autoridade…

riscos: os riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e esforços. 3. São dirigidas por uma filosofia de negócios: os Administradores de cúpula tomam decisões que se relacionam com mercados, custos, preços, concorrência, planos e regulamentos do governo, legislação, além de assuntos internos relativos à estrutura e ao comportamento da empresa. 4. São geralmente avaliadas sob um ponto de vista contábil: os investimentos e retornos são registrados, processados e analisados em termos de…

DEDICATÓRIA Dedico este trabalho de pesquisa a todos os trabalhadores do Brasil, tendo em vista a importância e a necessidade de valorizarmos nossos profissionais. Desta forma, objetiva-se estimular as organizações a ter uma visão mais humanística e propiciar um ambiente mais favorável à satisfação dos empregados e a produtividade da empresa através da aplicabilidade da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). 5 RESUMO Será descrita a forma que…

redundância ou afirmação prosaica. Contudo, o que importa é que à medida que o ambiente se torna mais instável e turbulento - como é o que está acontecendo no mundo de hoje -, maior a necessidade de opções diferentes para a solução dos problemas e situações que se alternam e se difecenciam de maneira crescentemente diversa. À medida que o profissional que se dedica à Administração cresce e se desloca dos trabalhos meramente operacionais e orientados para o campo da ação e da…

com.br Aluna: Thallyta Arin´ne Orlandelli Martins de Mello RA: 1053011319 Email: t.hally.ta@hotmail.com Aluno: Thiago Antunes Braga RA: 1053011320 Email: thiago86skt@hotmail.com Objetivos Desenvolver as competências, habilidades e capacitação, necessárias para realizar a transferência de conhecimentos da vida e experiências cotidianas para o ambiente de trabalho e ou campo de atuação profissional, em diferentes modelos organizacionais, revelando-se um profissional adaptável.…

humanos e materiais existentes de forma tal que seu intento seja cumprido e os atores envolvidos aprovem a atuação deste administrador e que estes mesmos atores considerem suas vontades e anseios satisfeitos, fazendo com que este mesmo administrador saia de sua gestão com o sentimento do dever cumprido e com aprovação dos atores envolvidos no processo. O Administrador público atende às diretrizes de uma autoridade constituída, cuja escolha partiu de um sufrágio popular, de forma…

de setembro Dia do Administrador Na data de 9 de setembro de 1965, foi assinada a lei nº4769 que criou a profissão de Administrador. O dia do Administrador foi instituído pela Resolução CFA nº 65/68, de 09/12/68. Saiba sobre o símbolo da profissão O Símbolo escolhido para identificar a profissão do administrador tem a seguinte explicação justificada pelos seus autores: [pic] O quadro como ponto de partida: uma forma básica, pura,…