Processo decisorio

1. INTRODUÇÃO AO PROCESSO DECISÓRIO 1

2. A INFORMAÇÃO E A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DECISÓRIO 4

3. CONHECIMENTO E SENSIBILIDADE 8

4. INTUIÇÃO 9

5. OS ATORES DO PROCESSO DECISÓRIO 10

6. MODELOS NO PROCESSO DECISÓRIO 11

7. TIPOS, ESTILOS E NÍVEIS DE TOMADA DE DECISÃO 11

8. NÍVEIS DE TOMADAS DE DECISÃO EM UMA ORGANIZAÇÃO 13

9. ESTILOS DE TOMADA DE DECISÃO 14

10. TEORIA DA RACIONALIDADE LIMITADA 15

11. PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 16

12. RESUMO 18

13. BIBLIOGRAFIA 19

INTRODUÇÃO AO PROCESSO DECISÓRIO

A Teoria Administrativa é uma ciência nova, que surgiu no início do século XX, em decorrência das acentuadas mudanças verificadas na estrutura social do trabalho causada pela Revolução Industrial. A tarefa básica da Administração é planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos totais de uma empresa a fim de alcançar seus objetivos (CHIAVENATO, 1999). A Sua primeira abordagem foi chamada de Escola Clássica ou Racional (1910 a Escola Clássica pode ser revisitada na apostila de Administração 1950) e nela poucos temas foram tratados de maneira tão técnica, fragmentada e (Introdução e Teorias). Embora o século XX tenha despontado sob o influxo de transformações sociais muito profundas, o impacto que elas causaram no ambiente foi relativamente pequeno, na medida em que não havia uma rede de comunicações com expressiva capilaridade e alcance como atualmente. O ambiente era estável, as coisas demoravam a acontecer. A valorização da racionalidade conferia à metodologia científica um tom de respeito nunca visto antes. A ciência em geral, e a Teoria Administrativa em particular, eram consideradas isentas e neutras e ostentavam uma indiferença sistemática ao que ocorria no ambiente externo. A Ciência Administrativa nasceu apadrinhada por um conjunto de valores funcionais e mecanicistas e as organizações foram concebidas apenas como instrumentos técnicos,