Pré Projeto Diagnóstico Organizacional Estácio De Sá Administração

a mim mesma, A Carlos Eduardo pelo apoio e carinho incondicionais, A minha querida professora e orientadora Ilma Rezende Soares que me mostrou com humanidade e sensibilidade um fascinante processo de aprendizagem, Aos colegas da Secretaria de Administração Penitenciária do Rio de Janeiro pela enorme contribuição para minha formação, Aos sujeitos que participaram gentilmente de nossa pesquisa de campo: a troca de experiências possibilitou o enriquecimento do trabalho empírico. “Quem conhece o

atuação como fiscal financeiro, o conselho escolar tem como objetivo. A) contribuir também com as áreas administrativa e pedagógica. B) fazer com que o poder do aluno na escola seja retomado. C) fortificar as ações dos professores previstas no PPP (Projeto Político Pedagógico). D) garantir aos funcionários uma participação nas atividades de sala de aula. E) realizar as atividades a contento para cuidar das demandas da comunidade. 5. São temas obrigatórios, em decorrência de legislação…

EDITORA IBPEX CURITIBA PR 2009 NOTA SOBRE A AUTORA Valesca Persch Reichelt é Doutora e Mestre em Administração com ênfase em Marketing pela EAESP/FGV e Stockholm School of Economics (Suécia). Bacharel em Administração com ênfase em Marketing pela UFRGS – Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Atuou como Gerente de Marketing da Cobra Editora & Marketing, participando de projetos editoriais, consultorias e treinamentos em empresas como Tubos e Conexões Tigre, Calçados…

professor convidado das cadeiras Planejamento Estratégico, Gestão de Marketing, Gerência de Vendas, entre outras, em renomadas instituições. Mestre em Administração pela EBAPE/Fundação Getulio Vargas – RJ; possui MBA em Gestão Estratégica de Serviços pela Escola de Pós-graduação em Economia da Fundação Getulio Vargas – RJ; e é Graduado em Administração (com ênfase em Marketing) pela Escola Superior de Propaganda e Marketing – RJ. Ética Comercial 3 2. Textos para Estudo…

afirma ção supõe que há algo como uma mão invisível que a tudo comanda, o que exige a fé nessa afirmação. Isso pode ser adequado para as religiões, mas não para produzir conhecimento científico. O uso do salgueiro-branco mostra que a explicação pré-científica sustenta-se na fé, e que a científica permite uma melhor explicação e uso do fármaco. PERGUNTA Isso quer dizer que das práticas é possível produzir conhecimentos científicos? Sim, das práticas é possível constituir…

............295 1 ;t; Transportando por diferentes meios...................................................................................................296 ••••S Administração da frota...................................................................................................... 304 (o tó O «S • l i Administração dos ativos.......................................................................................................................305 fi> &w u o £> £f o…

portanto, a empresa reconhecer que um bom atendimento representa para o seu negócio uma poderosa ferramenta tanto administrativa quanto de marketing para a conquista e a manutenção de novos clientes (GERSON, 2001). Grandes profissionais nas áreas de Administração e Marketing, empresarial e esportivo, afirmam e concordam entre si que a qualidade de atendimento pessoal numa empresa é a ”chave do negocio” (CONTURSI, 1996 e KOTLER, 2001; COBRA, 1993). Se a empresa tiver qualidade no…

Turma A ERIK QUEIROZ DE ALMEIDA SAÚDE DO PROFISSIONAL OPERADOR DE CALL CENTER SALVADOR/BA 2009 ERIK QUEIROZ DE ALMEIDA SAÚDE DO PROFISSIONAL OPERADOR DE CALL CENTER Monografia apresentada a Pós-Graduação (Lato Sensu) da Universidade Estácio de Sá como um dos requisitos para a conclusão do curso de especialização em Medicina do Trabalho. SALVADOR/BA 2009 Este trabalho é dedicado a todos os operadores de call center que lutam pelos seus direitos e a todas as empresas que…

objetivos propostos. Atrelado à todo este cenário revelam-se também de forma significativa, o diagnóstico e a proposição de ações que visem contribuir para um ambiente organizacional capaz de estimular o despertar e o desenvolvimento de profissionais que assegurem o crescimento sustentável. “A capacidade de inventar novos setores e reinventar os antigos é um pré-requisito para chegar primeiro ao futuro e uma pré-condição para permanecer na frente” (Hamel e Prahalad, 1955:22).…

principais etapas do Gerenciamento de Projetos, dando ênfase a parte do planejamento do tempo, envolvendo os aspectos relacionados a cronogramas, alocação e nivelamento de recursos e os métodos de avaliação, como histogramas e curvas. Já no planejamento de custos, serão abordados aspectos como classificação dos custos, métodos de orçamentação, determinação dos custos indiretos e cálculo dos lucros, demonstrando todas as variantes que podem ocorrer ao longo do projeto expondo a…