Prospecçao comercial

Prospecção comercial, preparação e planeamento da venda Objectivo Pedagógico • Aplicar as principais técnicas de prospecção de mercado, preparando e planificando a venda. Conteúdos • Prospecção o Conceito e sua importância o Técnicas de prospecção • Preparação e planificação da venda o o o o o o Ficha de cliente/estudo da relação Fixar objectivos Preparação do contacto Preparação do diagnóstico Preparação da argumentação Check-list Prospecção Identificação e busca de novos clientes no mercado Prospecção Zeller, 2006 Good, 1986 Futrell, 2001 “Prospecção é procurar potenciais clientes, procurar “Fazer prospecção “Fazer prospecção com uma visão de é o acto de é a seiva das sucesso. Fazer procurar algo com vendas” valor” prospecção é procurar pessoas para fazer negócios” Kotler e Keller “Identificar pessoas ou organizações que possivelmente tem interesse em adquirir o produto ou serviço da empresa” Importância da Prospecção As empresas realizam prospecção para: • aumentar o volume de vendas • substituir os clientes que vão perdendo ao longo do tempo. Potenciais Clientes Suspect Conjunto de entidades ou indivíduos cujo perfil encaixa nos potenciais clientes mas que ainda não efectuou qualquer relação comercial com a empresa. São considerados pela empresa como um alvo. Prospect O suspect passa a ser prospect a partir do momento que se conhece mais sobre aquele indivíduo ou

Empresa: “CasaChave” - Agência Imobiliária Departamento: Comercial Destinatários: Agentes Comerciais Identificação das Necessidades de Formação Os instrumentos utilizados para a identificação das necessidades de formação foram, o Modelo de Discrepância, Entrevistas e Inquéritos aos Agentes Comerciais e respetivos Coordenadores Comerciais. Foi realizada uma recolha de informações sobre: a situação atual de conhecimento, atitudes e competências dos colaboradores (Agentes Comerciais),…

Enquadramento Quais as características do produto turístico que influenciam a área comercial? Tendências? “Tudo aquilo com que o turista contacta enquanto está num determinado destino.” “Conjugação complexa de elementos corpóreos e incorpóreos” “Forma de apresentação de uma determinada oferta turística integrada” Principais Características: • Elementos corpóreos e incorpóreos • Impossibilidade de realizar stocks • Difícil padronização • Não permite a…

Curso Tecnológico de Marketing Programa de Técnicas de Vendas 12º Ano Autores Berta Santos João Guerreiro (Coordenador) Homologação 28/04/2006 Índice I – Introdução II – Apresentação do Programa Pág. 02 Finalidades Objectivos Gerais Visão Geral dos Temas/Conteúdos Sugestões Metodológicas Gerais Competências Gerais Recursos/Equipamentos Avaliação III – Desenvolvimento do Programa 13 IV – Bibliografia Técnicas de Vendas 04 04 04 04 08…

A Venda e os seus Instrumentos Estratégia e Marketing Denise Lila Lisboa Gil Nº 21171365 Resumo: O trabalho tem como objectivo dar a conhecer o conceito de Venda e quais as técnicas actualmente utilizadas para efectuar Vendas. Ao longo deste trabalho irá ser caracterizada uma Força de Vendas, o Merchandising, as Promoções e por fim o Marketing Directo. Irão igualmente ser referidas as devidas importâncias de cada um dos instrumento de venda tanto para a empresa como para o…

ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS 2009 INTRODUÇÃO A função de vendas tem evoluído no tempo como decorrência natural das mudanças ocorridas no mundo dos negócios. Documentos relativos à história da Grécia Antiga revelam, que a venda estava ali presente como atividade de troca, e que o termo vendedor já era utilizado. Contudo, a profissão do verdadeiro vendedor, tal qual é concebida,data dos idos da Revolução Industrial, na Inglaterra, da metade do…

orçamentos. Finanças precisam de previsões para projetar fluxos de caixa e necessidades de capital. Recursos humanos precisam de previsões para prever as necessidades de contratação e treinamentos. Marketing é uma fonte primária para as informações sobre previsão de vendas, por estar mais próxima dos clientes externos. A área de operações precisa de previsões a fim de planejar níveis de produção, aquisições de materiais e serviços, programação da mão-de-obra e da produção,…

PROPOSTA DE REESTRUTURAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL 1. INTRODUÇÃO No contexto actual de mudança acelerada, as organizações enfrentam obstáculos frequentes e imprevistos que necessitam ultrapassar, para alcançar o sucesso organizacional. As organizações têm de ser cada vez mais flexíveis, proactivas, dinâmicas, promotoras e controladoras da mudança, para que consigam enfrentar com sucesso as alterações que se fazem sentir ao nível económico, social e cultural. Com efeito,…

Comunicação no atendimento Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento Documentação administrativa - métodos de execução Arquivo - organização e manutenção Circuito documental na organização Legislação comercial Contrato de compra e venda Aplicações informáticas de escritório Gestão informatizada de documentos Documentos multimédia - apresentações gráficas Língua portuguesa - comunicação empresarial Língua inglesa - documentação administrativa Língua inglesa - documentação comercial …

assunto acima citado para a disciplina de Cooperativismo como parte de um trabalho. JUNHO 2012 Sumário INTRODUÇÃO 04 JUSTIFICATIVA 05 1. MARKETING 06 1.1. Definição 06 1.2. História do Marketing - Origens 07 1.3. Precursores 08 1.4. Marketing de Busca 08 1.5. Segmentação do Mercado Alvo 09 2. CRIAÇÃO DE VALOR 09 3. MERCADO E VALOR 10 4. CICLO DE VIDA DE UM MERCADO 11 …