Projeto Sobre Satisfação Do Cliente E A Qualidade No Atendimento

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O MARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES RIO DE JANEIRO 25 DE JUNHO DE 2012 SUMÁRIO Pág. 1. TEMA ............................................................................................................... 3 1.1 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA ........................................................................ 3

1. TEMA E PROBLEMA O reconhecimento de mercado regional é uma ferramenta muito importante para traçar projetos nos âmbitos da empresa causando impacto na sociedade e em seu meio, mas também direcionar para o futuro sem deixar se levar pelo calor de boa venda hoje e amanha estar em baixa a devido a oscilações de mercado e clientes investimento necessário para esta empresa entrar no mercado com o pé direito. Procurar reconhecer o meio que vai se inserir para ver se o mercado não vai se saturar

QUALIDADE EM SERVIÇOS: ABORDAGEM INTRODUTÓRIA RODRIGUES, Leonardo Menezes – Acadêmico do Curso de Administração de Empresas da URCAMP/Al. E-mail: leormenezes@gmail.com VARGAS, Ivens Cristian – MSc. Orientador. URCAMP/Al. Praça Getúlio Vargas, 47 – Alegrete/RS. E-mail: ivenscristian@hotmail.com RESUMO Este artigo tem como objetivo demonstrar a importância da qualidade no atendimento ao consumidor em toda a cadeia produtiva, como em atividades internas, externas, administrativas, produtivas, e em

Turno: Noturno 2. Identificação da Empresa Nome da Empresa: Sands Hotéis Endereço: Av. Marechal Castelo Branco, 375-São Francisco, CEP: 65.076-090-São Luís - MA Tel.: 98-40092255 e-mail: sandshoteis@sandshoteis.com.br Campo de Estágio: Atendimento/Administrativo Sup. Técnico: Cláudio Ferreira de Carvalho Cargo: Sub-gerente Depto.: Administrativo Tel.: 98-40092280 e-mail: sandshoteis@sandshoteis.com.br 3. Período de Duração e Carga Horária Vigência do estágio:…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO O BOTICÁRIO BRASÍLIA-DF 2014 ELIÉZIU DOMINGOS CARMO SANTOS - R.A. C20FIA-4 JAINA ALVES SOUZA – R.A. C167FE-2 JOHN DA CRUZ NERES - R.A. C170BF-2 LAIANA RAQUEL DE ALMEIDA MENEZES - R.A. C06IHB-8 LEANDRO LINS DE ALBUQUERQUE - R.A. C14523-8 MARCELLE DORNELAS ALVES - R.A. C146HA-7 MAURILENE DA CONCEIÇÃO MESQUITA - R.A. C15CEE-1 ROGÉRIO VIEIRA DA SILVA - R.A. B9918B-7 ÍTALO ABRANTES DE OLIVEIRA - R.A. C22AFB-0 APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISINADA FIDELIZAÇÃO…

compromissos com dedicação. -Ética: nas relações pessoais e no tratamento de informações das partes interessadas. -União: para que os interesses coletivos se sobreponham aos individuais. A empresa possui ainda uma Política da Qualidade, com o intuito de firmar um compromisso com clientes, integrantes, parceiros e sociedade. A mesma é revisada através de uma Reunião de Análise Crítica, que ocorre semestralmente pela Diretoria Executiva. Os princípios organizacionais são definidos a…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Eduardo Jacobi Borstmann ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PADARIA KI-PÃO - CANDELÁRIA Santa Cruz do Sul 2014 Eduardo Jacobi Borstmann ANÁLISE DO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA PADARIA KI-PÃO - CANDELÁRIA Trabalho de curso III, apresentado ao curso de Administração, da Universidade de Santa Cruz do Sul – Unisc, com o requisito para aprovação. Orientador: Prof. Carlos

FACULDADE SANTA MARIA - FSM COORDENAÇÃO DO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE CAJAZEIRAS 2013 MICHELL ABRANTES UCHOA DOS ANJOS O DIFERENCIAL DE UM BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Administração da FACULDADE SANTA MARIA – FSM, como requisito parcial à obtenção do título…

JOANA GOMES DE MIRANDA TAMIRES DE OLIVEIRA FERNANDES WAGNER SILVA DOS SANTOS RELATÓRIO SOBRE ABERTURA DE EMPRESA PROJETO INTEGRADOR São Bernardo do Campo, 2011 CLEBER VIEIRA TEIXEIRA GISELE CENA DA SILVA JOANA GOMES DE MIRANDA TAMIRES DE OLIVEIRA FERNANDES WAGNER SILVA DOS SANTOS RELATÓRIO DE ABERTURA DE EMPRESA PROJETO INTEGRADOR Relatório de abertura de empresa apresentado como exigência parcial da Avaliação…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO DO CLIENTE DA SÓ CÓPIAS LTDA.1 Karine Roriz de Carvalho2 RESUMO: O trabalho a seguir propõe um Estudo de Caso na Empresa Só Cópias Ltda., com o intuito de buscar soluções aos problemas da qualidade no atendimento ao cliente, tendo como apoio a integração de diversas teorias administrativas, tais como: teorias da qualidade; teorias sobre motivação dos funcionários e projetos de endomarketing. Proporcionar um serviço de qualidade ao cliente é muito mais do que zelar