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Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de conclusão apresentado à Estratego, Divisão de Pós-graduação, e à Faculdade Ideal – FACI, como parte dos requisitos necessários à conclusão dos cursos de Pós-graduação Lato Sensu denominados MBA Corporativo em Formação Avançada Marketing, Gestão Empresarial. BELÉM 2008 de de Consultores Pessoas e em Gestão Melhoria da Qualidade do Atendimento Plantae Consultoria Termo de Abertura do Projeto Data: 09/04/08 Versão: 2 Páginas: 8 Autor: Cláudio 1. Objetivo Identificar o índice de satisfação dos clientes e desenvolver um programa de treinamento com o intuito de melhorar a qualidade do atendimento ao público da Martan Jóias, em um prazo de 90 dias, a um custo de R$ 3.000,00. 2. Caso de Negócio justificando o Projeto A Martan Jóias foi fundada em 1994 por dois sócios, iniciando suas atividades no mercado…

Projeto Integrado Multidisciplinar VOTORANTIM CIMENTOS N/NE RESUMO A EMPRESA VOTORANTIM CIMENTOS NNE/SA, ATUA NO RAMO DEVENDA DE CIMENTO, ARGAMASSA E REJUNTES,TEM POR META EFETUAR A DISTRIBUIÇÃO DE SEUS PRODUTOS ABRANGENDO TODO 0 PAÍS, COM QUALIFICAÇÃO EM ATENDIMENTO E LOGÍSTICA. POSSUI UM AMPLO PROJETO DE TREINAMENTO ECAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIO, FOCADOS NA SEGURANÇA DO TRABALHO ,CARREGAMENTO E ARMAZENAGEM.PREZA POR UMA GESTÃO DE TRABALHO DINAMICO E…

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ Curso de Graduação Tecnológica em Recursos Humanos Aurinete Albuquerque ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE SOBRAL- 2010 Aurinete Albuquerque ANÁLISE DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES EXTERNO DA LOJA DYSTAK .SOBRAL- CE Projeto…

ADMINISTRAÇÃO PROJETO DE PESQUISA TÍTULO DO PROJETO Qualidade no atendimento e satisfação do cliente Coordenador da Proposta de Projeto de Pesquisa (orientador) Prof. Dr. Jandecy Cabral Leite IDENTIFICAÇÃO: Dados básicos Nome do grupo: Turma ADN0502 NIP: Unidade: VI Curso: Administração Fax: Líder do Grupo: Clovis Sousa Ano de execução: 2015 Telefone/Ramal: Homepage: www.uninorte.com.br RESUMO A qualidade dos serviços oferecidos por uma empresa é refletida na satisfação dos seus…

FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA FACAPE JOÃO PAULO DA COSTA RODRIGUES QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE NOS HOSPITAIS PARTICULARES NA CIDADE DE PETROLINA NO ANO DE 2013 PETROLINA 2014 SUMÁRIO 1. TEMA....................................................................................................................3 1.1 DELIMITAÇÃO DO…

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO PROJETO INTEGRADO Turma: Administração 4º C [pic] São Paulo, 26 de Março de 2012. 1 INTRODUÇÃO Este projeto visa aplicar efetivamente os conhecimentos adquiridos no módulo 4 do curso de Administração, com o objetivo de levantar pontos fundamentais e propor melhorias nos processos para a empresa Celta Informática. Esclareceremos neste Projeto Integrado todos os pontos referentes à Fundamentações…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ – UFPI CAMPUS SENADOR HELVÍDIO NUNES DE BARROS – CSHNB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – CADM PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO BANCO DO BRASIL EM DE PICOS – PI. ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PICOS / PI 2011 ANA GABRIELA SANTOS DE MOURA PACHECO EDUARDO PINHEIRO DE ARAÚJO PESQUISA SOBRE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA AGÊNCIA DO…

Exemplos de Projetos Desenvolvidos no Hospital Projeto Acolhimento no Pronto Socorro do Hospital Municipal Dr. Guido Güida de Poá. Introdução Frente a essa necessidade, o Serviço Social estará implantando o trabalho humanizado no Pronto Socorro, com jovens acolhedores, oferecendo aos clientes um serviço de qualidade. Objetivo Geral Fazer com que os clientes sintam confiantes no atendimento que ele necessita. Objetivo Específico Ir ao encontro do cliente. Metodologia Os jovens…

Bandeira PROJETO DE PESQUISA: O ATENDIMENTO AO CLIENTE NO MUNICIPIO DE MULUNGU - CEARÁ BATURITÉ 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO .....................................................................................................................3 2 JUSTIFICATIVA ..................................................................................................................4 3…

ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO BELÉM 2014 ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina Metodologia Cientifica como requisito de avaliação orientado pelo Profº. Ms. BELÉM 2014 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a…