Programa 14 Pontos De Deming

adiante podem ser considerados como referências obrigatórias ao melhor entendimento do que hoje orienta a abordagem da qualidade. Este capítulo tratará, entre outros, dos seguintes estudiosos: - Deming; - Juran; - Crosby; - Feigenbaun; - Ishikawa. 3.2- DEMING É considerado um dos maiores expoentes na área da qualidade pela sua contribuição e o impacto que suas idéias causaram nas estratégias competitivas na segunda metade do século XX.

A importância de W. Edward Deming para o desenvolvimento da Gestão de Qualidade no mundo e principalmente no Japão Nasceu em Sioux City, Iowa, nos Estados Unidos. Formou-se em Engenharia Eletrônica na Universidade de Wyoming e doutorou-se em Matemática Aplicada à Física em Yale. Trabalhou no Department of Agriculture, em Washington e foi o responsável pela análise estatística do censo dos Estados Unidos de 1939. Com a sua formação como estatístico, foi utilizado, durante a segunda…

dar as pessoas orgulho pelo trabalho que fazem. Dito de forma negativa, o objetivo da liderança não é apaenas encontrar e registrar falhas humanas, mas eliminas as causas das falhas: ajudar as pessoas a fazer um trabalho melhor com menos esforço.” (DEMING, 1990, p.184.). Se todos os funcionários envolvidos no plenjamento e na produção forem envolvidos, então o sucesso da tarefa estará praticamente garantido. Durante a evolução da histórias tivemos quatro importantes eras da qualidade. A…

Entretanto, coloca, poucos colocam os conceitos e ideias em pratica corretamente. Deming, um dos gurus da gestão pela qualidade total, explica que as organizações não devem se limitar atrair clientes e vendas apenas, elas precisam permanecer em serviço. Contudo, adverte, a satisfação do cliente, parte do credo do movimento de qualidade, que proverá a tão almejada permanência no mercado,,so poderá ser avaliada em algum ponto do futuro. Então será tarde demais para modificações que…

Dr. William Edward Deming – Biografia Dr. W. Edwards Deming é conhecido como o pai do renascimento industrial japonês após a segunda guerra mundial, bem como um dos gurus da qualidade nos Estados Unidos. Com a sua formação como estatístico, foi utilizado, durante a segunda guerra mundial para ajudar os Estados Unidos na melhoria dos seus materiais bélicos. Após a segunda grande guerra, foi convidado pelo Japão, para ajudar a indústria japonesa. A intenção era mudar a percepção de…

Gurus da Qualidade Deming e Juran Deming Willian Edwards Deming, nasceu em 14 de outubro de 1900, nos Estados Unidos, passando boa parte de sua vida no estado de Wyoming, vivia-se então, o fim do oeste selvagem, época em que os únicos meios de transporte eram o cavalo e as charretes. Deming desenvolveu um conceito inteiramente novo de como os sistemas envolvendo máquinas e pessoas devem ser gerenciados

excelência, se tornando assim, em importantes ferramentas de diagnósticos do desempenho concreto dos sistemas de gestão das organizações. Há ao menos 90 prêmios da qualidade ou excelência em negócios em pelo menos em 75 países. Os mais disseminados são: Deming Prize(Japão), Malcolm Baldrige National Qualitiy Award (Estados Unidos), EFQM Excellence Award (Europa) e Prêmio Nacional da Qualidade (Brasil). Dessa forma, estes prêmios vêm se concretizando como referências a nível mundial no…

DA QUALIDADE Professor: Breyner Carvalho ( breyner@terra.com.br ) 1) INTRODUÇÃO O conceito da Gestão da Qualidade Total (GQT) teve suas raízes no Japão e depois se espalhou para os outros continentes e surgiu a partir de nomes como os dos gurus, Deming, Juran, Crosby e Feigenbaun. Cada guru seguiu uma filosofia e, uma série de princípios. Aqui serão mostrados alguns princípios destes gurus que de uma maneira abrangente, escreveu o que é necessário, para a adoção da Qualidade pelas organizações.

Muitos foram na sua época verdadeiros inovadores que através de uma necessidade buscaram uma solução e firmaram a mesma como uma permanente ideia que é aplicada até hoje. Walter Andrew Shewhart (1891-1967) BIOGRAFIA Lecionou e trabalhou com Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Processo). Formado pela universidade de Illinois e seu PhD em Física, foi obtido na universidade da Califórnia em 1917. Após trabalhar como engenheiro na empresa…

...........9 7. DEMING E A ESCOLA JAPONESA..............................................................12 8. OS 14 PONTOS PARA A GESTÃO DE WILLIAM EDWARDS DEMING.12 9. GARANTIA DA QUALIDADE.......................................................................13 10. NORMAS ISO 9000..........................................................................................13 11. PRÊMIOS DE QUALIDADE...........................................................................14 12.…