Programa 14 Pontos De Deming

Mestres da QUALIDADE Bem-vindos ao mundo da qualidade. Conheça o essencial da vida e da obra das seis personalidades que, em nossa opinião, marcaram o movimento. Aprenda as lições dos gurus sobre como gerir a qualidade na sua empresa. |Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-os os inspiradores do| |milagre industrial japonês iniciado na década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 80. As suas| |ideiasforam a base de…

| | | | | | | III. |OS 14 PONTOS DE DEMING............................................................. |5 | | | | | | |

PRESTE ATENÇÃO - VOCÊ DEVE ENVIAR AS ATIVIDADES DA AULA 7 E 8 NO PORTIFÓLIO 8 E ASSIM PARA OUTRAS. CADA CONJUNTO DE ATIVIDADES VALE 2,5 PONTOS. ESTANDO TODAS CORRETAS TOTALIZAM 10 PONTOS. Atividades das aulas 7 e 8 1. Sobre os Gurus da qualidade responda: a) Quem foi Armand Feigenbaum? Qual foi sua contribuição para qualidade total? Armand Feigenbaum ,nasceu 6 de abril 1922,estudou no Instituto de Tecnologia de Massachusetts,Union College e foi o pioneiro e considerado o pai da

Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. Shewhart foi o mestre de W.E. Deming foi o primeiro a reconhecer a variabilidade como inerente aos processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle…

WILLIAN EDWARDS DEMING INTRODUÇÃO Considerado um mestre de gerenciamento de qualidade no mundo todo William Edwards Deming foi responsável por grande parte dos avanços nessa áera, que levaram as indústrias japonesas a um crescimento no período do pós guerra. Foi um renomado estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor. Amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos e no Japão. Deming fez contribuições significativas para o…

trabalhou, em 1952, como engenheiro na Crosley Corporation e, em 1957, passou a gestor da qualidade da Martin-Marietta. Foi nesta última que desenvolveu o famoso conceito de zero defeitos. Em 1965 foi eleito vice-presidente da ITT, onde trabalhou durante 14 anos. Em 1979 fundou a Philip Crosby Associates e lançou a sua famosa obra Quality is Free, um verdadeiro clássico da qualidade que vendeu mais de 2,5 milhões de cópias e foi traduzido para 15 línguas. Em 1991 criou a empresa de…

qualidade nas empresas. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade. Comparado com os demais mestres, cujas orientações são de caráter marcadamente prático, pode ser considerado um filósofo, um pregador em busca de discípulos. Diz-se que muitos dos que adotam suas idéias o fazem com devoção quase religiosa. Para eles Deming não somente aprimora a qualidade de bens e serviços, mas é capaz de fazer suas vidas melhores. Além de filosóficas, as prescrições de Deming têm…

WILLIAM EDWARDS DEMING William Edwards. Deming nasceu em 14 de Outubro de 1900 na cidade de Sioux City Iowa nos Estados Unidos. Formou-se em engenharia na faculdade Wyoming no ano de 1921, permanecendo até 1922 para estudar matemática. Depois disso, transferiu-se para a Escola de Minas do Colorado onde fez mestrado em Matemática e Física. Assim que se formou recebeu um convite, para trabalhar em Yale, onde concluiu seu doutorado em 1928 quando iniciou sua carreira no governo como…

proativamente - Ênfase: toda cadeia de fabricação, desde o projeto até o mercado Em 1951 Juran - obra “Quality Control Handbook” Garvin, 1992 Era da Garantia da Qualidade - Métodos: programas e sistemas - Papel dos profissionais da qualidade: planejamento, medição da qualidade e desenvolvimento de programas - Quem é o responsável pela qualidade: todos os departamentos, com envolvimento superficial da alta administração no planejamento e na execução das diretrizes da qualidade. …

momento. Crosby propôs um programa para melhoria da qualidade, os 14 pontos abaixo estão descritos em seu livro “Qualidade é Investimento” (Crosby, 1983). 1 Comprometimento da Gerência 2 A equipe de melhoria da qualidade 3 Cálculo da qualidade 4 Custo da qualidade 5 Conscientização 6 Ação Corretiva 7 Planejamento de Zero defeitos 8 Treinamento de supervisor 9 Dia zero defeito 10 Fixação de metas 11 Erradicação da causa de erros 12 Reconhecimento 13 Conselhos da qualidade 14 Recomeçar…