Produtos E Serviços

palavras. Produto É toda mercadoria colocada à venda no comércio: automóvel, roupa, casa, alimentos. Os produtos podem ser de dois tipos: Produto durável é aquele que não desaparece com o seu uso. Por exemplo, um carro, uma geladeira, uma casa... Produto não durável é aquele que acaba logo após o uso: os alimentos, um sabonete, uma pasta de dentes. Serviço É tudo o que você paga para ser feito: corte de cabelo, conserto de carro, de eletrodoméstico, serviço bancário,…

Consumidores.............................................................................6 2.2. Fornecedores..............................................................................6 2.3. Produtos......................................................................................6 2.4. Serviços.......................................................................................6 3. Direitos básicos do consumidor.............................................................6…

e quaisquer outras formas de discriminação. 17/08/2011 2. RELAÇÃO JURÍDICA DE CONSUMO Haverá uma relação jurídica de consumo sempre que puder identificar num dos polos da relação o consumidor, no outro, o fornecedor, ambos transacionando produtos e serviços. 2.1. Conceito de consumidor Para bem elucidar a definição de consumidor, é mais adequado começar a interpretar o caput do art. 2.º, que é exatamente o que apresenta a maior oportunidade de problemas, especialmente pelo uso do…

uma expectativa-padrão, ou seja, dentro da expectativa de uso e funcionamento rotineiro do produto ou serviço, é tolerado, isso porque, em razão de sua própria natureza, não há expectativa legitima de que não venha a colocar o consumidor em risco ou causar-lhe dano; se a periculosidade é inerente, esperada (risco intrínseco), esta dentro de um padrão de normalidade, de razoabilidade, tais produtos e serviços podem ser colocados no mercado de consumo ( por exemplo, fabricação de facas e…

Produto = atributos simbólicos, físicos e serviços, criados para satisfazer necessidades e desejos dos consumidores. Serviço = tarefas intangíveis que satisfazem as necessidades dos consumidores e usuários do negócio. Produtos e serviços são classificados de acordo com os mercados que atingem: mercado consumidor (BtoC) ou mercado de negócios (industriais/organizacionais). Os produtos de consumo são classificados em 4 categorias: 1) Produtos não procurados. Ex: serviços funerários.…

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS E SERVIÇOS DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS OU SERVIÇOS Este tipo de departamentalização faz uma abordagem divisional, que envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com os produtos ou serviços realizados, ou seja, os resultados esperados da empresa. A divisão do trabalho é feita por linhas de produtos ou de serviços, que se desempenham em todas as funções necessárias para a realização do produto ou serviço. Todos…

compram, e prestam serviços na área de peças automotivas, que estejam enquadradas no simples nacional. 1.2 Âmbito O Sistema de Controle de Estoque tem por objetivo principal controlar o estoque de peças de veículos automotores, e permitirá o controle total das entradas e saídas dos produtos, permitira o controle de compras efetuadas, permitira a emissão de notas ficais de entrada, permitira a emissão de notas fiscais de saídas, permitira a emissão de notas de prestação de…

existia uma lei para proteger as pessoas que compravam um produto ou contratavam qualquer serviço, e não funcionasse, ficavam no prejuízo. Então em março de 1191 entrou em vigor a lei nº 8.078/90 que ficou conhecida como Código de defesa do Consumidor. Com este código surgiram as normas que regulam as relações de consumo, protegendo o consumidor e colocando os órgãos e entidades de defesa do consumidor a seu serviço. PRODUTO É qualquer produto ou mercadoria colocado à venda, pode…

Elisete Zampronio. Cruz Alta Rs. INDICE Introdução...........................................................................................................................1 Aspectos gerais de Marketing de serviços................................................................1 O que é Marketing?..................................................................................................... 2 Intangibilidade.....................................

utiliza produto ou serviço como destinatário final. Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. FORNECEDOR Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de…