Produtos E Serviços

Seminário – Direito do Consumidor Periculosidade dos Produtos e Periculosidade dos Serviços UNIAN – Universidade Anhanguera de São Paulo Unidade ABC 05/09/2014 UNIAN – Universidade Anhanguera de São Paulo - Unidade ABC Curso: Direito Tema: Periculosidade dos Produtos e Periculosidade dos Serviços Adônis R. de Brito - 3730715170 Elaine Trindade E. Trindade - 4239829584 Natalia Rosa - 4412730748 Natalia Ferreira - 4204770513 Priscila Garcia - 3715655493 Rafaela

Compões os compostos: produto, preço, praça e promoção. Para Casas (2006, p.164) “os produtos podem ser definidos como o objeto principal das relações de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas físicas ou jurídicas, visando proporcionar satisfação a quem os adquire ou consome”. Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo ou necessidade. Neste sentido, Rocha (1999) afirma que o produto é…

é: Xa. Produto b. Produto básico c. Produto esperado d. Produto ampliado e. Produto central 2. “Todas as ampliações e transformações a que o produto deve ser submetido no futuro” chama-se: a. Produto legal b. Produto ampliado Xc. Produto potencial d. Produto futuro e. Produto transformado 3. A classificação dos produtos se faz baseada em durabilidade, tangibilidade, bens de consumo e bens industriais. “Durabilidade e tangibilidade” dividem-se em bens não duráveis, bens duráveis e…

Unidade 4 - O produto O desenvolvimento de novos produtos, de alta qualidade, com a possibilidade de proporcionar boa lucratividade, tornou-se fator fundamental dentro das organizações, pelo fato das mudanças do mercado, da inovação tecnológica e da concorrência crescente. Mas o que é produto? Produto é o que deve resultar de um sistema de produção para ser oferecido aos consumidores para estes satisfazerem as suas necessidades e expectativas. 4.1. Distinção entre Bens e Serviços As…

Disciplina de PLANEJAMENTO DE SERVIÇOS Gestão Comercial | Profº Ciro Gusatti Qual a sua expectativa sobre a disciplina de PLANEJAMENTO DE SERVIÇOS? EMENTA Conceito, ambiente e filosofia da gestão de serviços; Gestão de serviços orientada ao mercado; As características dos serviços; Integrando operações, recursos humanos, marketing, custos e políticas de preço para empresas e serviços. GESTÃO, SERVIÇO, MERCADO, OPERAÇÕES, MARKETING, MKT DE SERVIÇOS…

de Operações Cap 5. Desenho do Produto e Serviço Professor Carlos Capelo Índice ► Selecção de Produtos e Serviços ► Desenho do Produto e Ciclo de Vida ► O Desenvolvimento do Produto ► O Método QFD ► Abordagens e Técnicas ► Documentos para Produção ► Desenho do Serviço 1 01-09-2014 Selecção dos Produtos e Serviços As organizações existem para fornecer produtos e serviços à sociedade Bons produtos e serviços são a chave do sucesso…

seus clientes. Essa nova empresa teve que acreditar na qualidade de seus produtos. Implicações do capítulo e da história de abertura para os estudantes Como os estudantes vão aprender, um dos princípios básicos do marketing é proporcionar valor e benefícios superiores para os clientes. O sucesso dos profissionais de marketing é determinado pelo fato dos clientes perceberem e receberem valor suficiente nos bens e serviços de uma empresa a ponto de comprá-los com continuidade. Os…

de compra do consumidor? São os bens comprados com alta frequência com mínimo esforço. Os consumidores adquirem esse bem frequentemente. Esse tipo de bem possui baixo envolvimento com o consumidor pois possui pouco planejamento e comparação. Ex.: produto básico Coca-cola: Compra regularmente, TIC-TAC: compra não planejada e Guarda-Chuva: Compra normalmente não planejada e urgente. 2. O que são bens de compra comparada? Quais as suas características com relação ao comportamento de…

de trabalho do cliente? · Qual o tamanho da sua família? · Onde moram e qual sua escolaridade? · Qual a freqüência e a quantidade que o seu público-alvo compra o tipo de produto ou serviço que você está oferecendo? · Onde costuma adquirir e qual o preço que paga? · O preço? · A qualidade dos produtos e/ou serviços? · A marca? · Os prazos de entrega e pagamento? Ou o atendimento? Determine o tamanho do mercado que sua empresa atuará: na sua rua, no seu bairro, na sua…

1. A demanda por serviços tende a aumentar à medida que as sociedades evoluem. Justifique esta afirmação. A importância das atividades de serviços em nossa sociedade pode ser demonstrada, por um lado, pela posição que ocupam na economia, seja através da participação no Produto Interno Bruto seja na geração de empregos, e pela análise das tendências e transformações que a economia mundial está experimentando. Ex: desejo de melhor qualidade de vida, mais tempo de lazer, a urbanização,…