Produtividade E Qualidade No Setor Público

INSTITUTO IMP PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA GRAZIELLA DA COSTA ZAIDEM CONSEQUÊNCIAS DAS PRÁTICAS ASSISTENCIALISTAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) NO SETOR PÚBLICO BRASÍLIA/DF 2012 GRAZIELLA DA COSTA ZAIDEM CONSEQUÊNCIAS DAS PRÁTICAS ASSISTENCIALISTAS DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) NO SETOR PÚBLICO Projeto apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de especialista em Gestão Pública do Instituto IMP. Orientadora: Profª

1- Conceito: Produtividade é a redução do tempo gasto para executar um serviço, ou o aumento da qualidade de produtos elaborados, com a manutenção dos níveis de qualidade, sem o acréscimo de mão-de-obra ou aumento dos recursos necessários. Para conseguir melhor produtividade, é importante: 1. Ter preocupação com o ambiente de trabalho, seja em seu aspecto físico ou no relacionamento com os colegas. (ambiente limpo, seguro, arejado, num clima de e amizade e confiança) 2.…

POLÍTICAS SOCIAIS NO BRASIL..............................................................................................................03 3.PÚBLICO E PRIVADO NUM CONTEXTO DE DESIGUALDADE SOCIAL..............................................................................................................06 4.A CRISE DO ESTADO E SUA INFLUÊNCIA NAS RELAÇÕES ENTRE O PÚBLICO E O…

PAPER IMPLANTAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA ALCANÇAR A EXECELÊNCIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS RESUMO Este trabalho teve como seu principal objetivo implantar ferramentas da qualidade em um departamento da Prefeitura Municipal . A aplicação dessas ferramentas poderá resultar em um surpreendente aumento na produtividade, o que hoje todas as empresas sejam públicas ou privadas procura. Foi feito o diagnostico do departamento, onde foram levantados três problemas…

CERTIFICAÇÃO DE SISTEMAS DA QUALIDADE COM BASE NA ISO-9000 NO SETOR DE CONSTRUÇÃO CIVIL DO BRASIL Autor: Bruno Dessaune Romano – Especialista em Qualidade e Produtividade/UFES – Mestrando em Administração/UFES – Bolsista pesquisador da CAPES/MEC. Av. Hugo Musso, 850 – Praia da Costa – Vila Velha – ES – Cep. 29.101-280 E-mail: brunodessaune@hotmail.com Tel. (27) 3239-3928 A institucionalização da certificação de sistemas da qualidade com base na ISO-9000 no setor…

1 FACULDADES INTEGRADAS BARROS MELO NADJA UCHÔA LOPES PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE: UMA ABORDAGEM SOBRE O SISTEMA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE. Olinda 2011 2 NADJA UCHÔA LOPES PLANEJAMENTO E CONTROLE DA QUALIDADE: UMA ABORDAGEM SOBRE O SISTEMA DE TRANSPORTE DE PASSAGEIROS NA REGIÃO METROPOLITANA DO RECIFE. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração Geral para obtenção de título de Bacharel das Faculdades…

1. Introdução O desenvolvimento e utilização das técnicas e ferramentas para a gestão de produtividade e organização do tempo ganharam importância tanto no campo industrial como nos setores públicos, que fazem parte do objetivo da Administração da Produtividade. Nesse sentido, a Profissão de secretariado cresceu e evoluiu, fortalecendo-se por estar centrada na informação e na relação entre as pessoas, o que torna o profissional mais versátil. Com esta evolução, e com o uso de novas tecnologias,

Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no Serviço Público Federal: O Descompasso entre Problemas e Práticas Gerenciais1 Mário César Ferreira2 Luciana Alves Natalia Tostes Universidade de Brasília RESUMO - Os programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) têm crescido significativamente nos últimos anos. Todavia, o perfil das práticas de QVT em órgãos públicos brasileiros permanece pouco explorado. A presente pesquisa objetivou caracterizar as práticas de QVT em 10 órgãos…

Economicamente Ativa, exercendo um forte papel indutor na economia”. A indústria da Construção Civil também apresenta grande variabilidade tecnológica onde coexistem processos produtivos dos mais tradicionais aos mais modernos; apresenta-se como um setor em que a hegemonia do capital privado nacional o distingue de outros ramos dinâmicos da economia, que tem maior participação de capital estrangeiro ou estatal. Isto só nos remete com mais urgência a uma análise sociológica que possa…

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA........................................................................ 2.1 Histórico........................................................................................................................... 2.2 Sistema de Qualidade 5S.................................................................................................. 2.3…