Processos Gestão

ATIVIDADE ESTRUTURADA - AV1 Disciplina: Gestão de Processos Professor: André Hernandes Turma de Gestão Financeira Integrantes Carolina Camillo Dayane Cristina Larissa Rodrigues Luana Domingues Renata de Paula Anholeto Tamires Fermino Tamires Silva Tatiane Rizzi Santo André, 05 de Abril de 2012 SÚMARIO APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 3 PROCESSOS E SEUS INDICADORES

GABARITO 1-D,2-D,3-B,4-D,5-D,6-A,7-A E 8-C 1 - Em relação à gestão da satisfação dos clientes, é correto afirmar: A) Os clientes dependem dos membros da organização, portanto deve-se produzir de acordo com as especificações planejadas pela organização. B) Quando a organização é voltada para o cliente, as definições dos serviços são feitas a partir do que os membros da organização julgam correto. C) Nem sempre o cliente sabe o que quer, portanto, tudo tem que ser feito de…

EMPRESA ALFA 5. MAPEAMENTO DOS PROCESSOS O fluxograma é um meio gráfico para a representação das etapas de um processo. Tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de identificar os desvios. As empresas têm utilizado amplamente os fluxogramas para representar fluxos de processos. Entretanto, segundo Juran (2009) a maior parte das informações sobre fluxos de processos existe em forma narrativa (procedimento…

Revista de Ciências Gerenciais Vol. XIII, Nº. 17, Ano 2009 Marcio Luis Carreira Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS NA GESTÃO DE PROCESSOS DAS ORGANIZAÇÕES QUE APRENDEM RESUMO mlcarreir@hotmail.com Alex Fernando Mariano Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara alxmariano@gmail.com Ana Carolina Sartori Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara anacarolinasartori@yahoo.com.br Rodrigo Setra de Oliveira Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara …

[pic] PROGRAMA DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES PROJETO INTEGRADOR MÓDULO: “GESTÃO DE PROCESSOS” Fortaleza, 2009. [pic] PROGRAMA DE ATIVIDADES COMPLEMENTARES PROJETO INTEGRADOR MÓDULO: “GESTÃO DE PROCESSOS” Trabalho apresentado ao projeto integrador, ministrado pela professora XXXXXXX. Fortaleza, 2009. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO........................................................1 2. A EMPRESA........................................

DE PRINCÍPIOS DE NORMALIZAÇÃO e GESTÃO DE PROCESSOS JANEIRO DE 2010 Escola Politécnica – Depto. Enga. Mecânica Trabalho de Gestão de Processos PROFESSOR: Adherbal Caminada Netto Aluno: Denis da VeigacAlves 1) Considerando os elementos do sistema de sua organização; classifique os clientes, os funcionários, os donos, os fornecedores, e a sociedade. 2) Indique as atividades que correspondem a etapa “Verificar – Check” do ciclo PDCA no principal processo de produção de bens e…

a qual o sistema foi criado. As entradas do sistema – São as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo. O Processo de transformação - A transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). As saídas do sistema – São os resultados do processo de transformação (benefícios ou resultado final do cumprimento do objetivo). Podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram…

Administração – Noturno- Turma Adm02nd Gestão por Processos DANIELE RAQUEL NOGUEIRA FLÁVIA FROTA LUCAS PARREIRA WALMAR SALGADO TRABALHO DE GESTÃO POR PROCESSOS SOBRE CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA Manaus 2013 DANIELE RAQUEL NOGUEIRA FLÁVIA FROTA LUCAS PARREIRA WALMAR SALGADO TRABALHO DE GESTÃO POR PROCESSOS SOBRE CRIAÇÃO DE UMA EMPRESA Trabalho para obtenção de nota parcial na disciplina Gestão por Processos, …

Gestão por Processos Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico. Os processos utilizam recursos da organização para oferecer resultados objetivos aos seus clientes. Cadeia de valor: Fornecedores Empresa Clientes Fornecedores: as pessoas ou empresa que precedem a série de atividades do processo. Clientes: aqueles que usam o produto ou serviço. Fases da gestão por processo: mapeamento, análise,

MODELAGEM DE PROCESSOS VILA VELHA 2014 MODELAGEM DE PROCESSOS Trabalho acadêmico apresentado ao professor Me. Ronaldo Marques, da disciplina de Gestão de Processos, como requisito parcial de avaliação do 3º período do curso de Administração da Faculdade Estácio de Sá do Espírito Santo. VILA VELHA 2014 1. INTRODUÇÃO A Gestão de Processos tem foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos seus processos. O…