Gestão de processos

1. DADOS GERAIS DA EMPRESA

A loja Alfa Informática com razão social Tecnoalfa Produtos e Serviços de informática Ltda. está localizada na Rua João LuccaNº1702, Sala 02 do Bairro Centro, na cidade de Encantado com o CNPJ Nº 025576250001-84 e inscrição estadual Nº 254.689.604.

2. MISSÃO/NEGÓCIO/VALORES/PRINCÍPIOS

2.1 MISSÃO

Ser a empresa número um em vendas e serviços de excelente qualidade e confiabilidade no mercado.

2.2 NEGÓCIO

A Tecnoalfa comercializa toda linha de produtos de informática, além de comprar partes e peças, monta e vende os computadores, realiza a manutenção de toda linha de eletrônicos, e também oferece serviços de internet via rádio para Cidades de Encantado, Muçum, Roca Sales, Relvado, Nova Brescia, Anta Gorda.

2.3 VALORES/ PRINCÍPIOS

- Ética verdade e respeito em todos os relacionamentos;
- Compromisso com a qualidade de nossos serviços;
- Busca constante de aperfeiçoamento para a obtenção do melhor serviço;
- Parceria com clientes, colaboradores e fornecedores;

3. HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

Na época em que foi fundada, conseguiu cativar mais de 200 clientes em menos de seis meses, o que trouxe aos sócios muita credibilidade, e aos seus clientes, muita segurança, hoje com uma equipe formada por diversos técnicos qualificados, atendentes atenciosos e dedicados e uma gerência que aposta no potencial da região, a Alfa coloca-se como uma empresa bem sucedida na comercialização de equipamentos e serviços de informática e Internet. Localizada na região central da cidade e com um amplo espaço físico climatizado, a Alfa possui uma excelente infraestrutura para bem atender os seus clientes. Possui uma relação de mais de dois mil produtos à venda e uma gama de serviços bastante ampla.

4. ORGANOGRAMA

Organograma é uma representação feita em gráficos para definir de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer; um negócio, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir