Processos Gerenciais Controle De Qualidade Segundo Juran

CUSTO DA QUALIDADE COMO INSTRUMENTO DE DECISÃO PARA OTIMIZAR RESULTADOS. Luciana Daniela Ferreira Gomes (UNIFEI) – luciana.gomes@br.mahle.com Íris Costa Braga (UNIFEI) – iris@starweb.com.br Prof. Dr. João Batista Turrioni Prof. Dr. Carlos Eduardo Sanches da Silva Resumo Este artigo apresenta uma discussão sobre a aplicação do conceito de custos relativos à qualidade. É realizada uma abordagem sobre a utilização de sistemas tradicionais de custos e sobre os Custos da…

gestão de qualidade => Cont Estatistico de Proc e Graf Controle Trilogia de Juran => planejamento, contorle e melhoria “O cliente é a parte mais importante da linha de produção” => Deming Fórmulas de conceito de produtividade segundo Falconi: Produtividade = Fat/Custos , Saidas/Entradas, Qualid/Custos e Vlr Prod/Vlr Consumido Pai do TQC japonês => Ishikawa Significado da frase “não existe CCQ sem TQC, e vice versa: O CCQ permite q todos na organização pratiquem o controle de…

Brunna Garcia - RA 312104737 Fernanda Castellan - RA 312110126 Larissa Nunes - RA 312104743 Leticia Mendes - RA 312110339 Natalia Arandas - RA 312109749 Gestão de Processos Produtivos e da Qualidade Trabalho sobre Gurus da Qualidade Universidade Nove de Julho- UNINOVE São Paulo – SP 2014 Brunna Garcia - RA 312104737 Fernanda Castellan - RA 312110126 Larissa Nunes - RA 312104743 Leticia Mendes - RA 312110339 Natalia Arandas - RA 312109749

organização, que é o conceito sobre qualidade. Há muito tempo o termo qualidade vem sido utilizado nas organizações. Porém, a diferença entre o conceito utilizado em anos passado para o que é usado atualmente é o foco no atendimento ou na satisfação do cliente. Hoje em dia mais do que fazer um bom produto ou prestar um bom serviço, as organizações se preocupam, principalmente, com aquele que mantém a empresa viva no mercado, o cliente. A busca pela qualidade é cada vez mais uma…

DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE – 1º. SEMESTRE 2012 Estudo Dirigido 1) Defina o que é qualidade? Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto em outros termos, pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a…

GESTÃO DA QUALIDADE RIO GRANDE 2013 FACULDADE ANHANGUERA DO RIO GRANDE/ UNIDERP ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA DE GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado à disciplina de Gestão da Qualidade como requisito para avaliação

INTRODUÇÃO Apresentaremos os conceitos básicos de qualidade e gestão da qualidade, possibilitando o entendimento sobre as noções no progresso de sua evolução. Também trataremos de sua importância e a divisão existente para buscar melhores retornos, levando-se em conta as pessoas envolvidas, o tempo de execução, o orçamento e a estrutura necessária. Podemos dizer que a Qualidade de um produto como sendo o grau de satisfação dos requisitos dado por um conjunto de característica, ou seja, de uma

UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO AS FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SUAS APLICAÇÕES NAS INDÚSTRIAS SUMÁRIO INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 7 1 GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................................................... 8 1.1 TOTAL SATISFAÇÃO DO CLIENTE ...................................................................... 9…

TECNOLOGIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DISCIPLINA CONTROLE DA QUALIDADE PROFESSOR: CARLOS FERNANDO GEREMIA TRABALHO SOBRE CUSTOS DA QUALIDADE Caxias do Sul, 03 de Outubro de 2013. CUSTOS DA QUALIDADE Neste trabalho falaremos a respeito dos conceitos, categorias, exemplos, relação com desperdícios, cálculos e mensuração dos Custos da Qualidade. Existem muitos autores que falam sobre custos da qualidade, mas a definição padrão, ou…

Aula 1 QUALIDADE questão de sobrevivência  O QUE É QUALIDADE SEGUNDO JURAN “ADEQUAÇÃO AO USO” SEGUNDO FEIGENBAUN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO, QUE DETERMINAM O GRAU DE SATISFAÇÃO QUE PROPORCIONA AO CONSUMIDOR, DURANTE O USO. SEGUNDO CROSBY “CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAÇÕES”. SEGUNDO A ISO 8402 “QUALIDADE: A TOTALIDADE DAS PROPRIEDADES E CARACTERÍSTICAS DE UM PRODUTO QUE O TORNA CAPAZ DE SATISFAZER NECESSIDADES EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS”.  Qualidade…