Processo De Compra Segundo Kotler

que foram fundamentais para o desenvolvimento deste trabalho. E a todas as pessoas que fazem a ETEP Faculdades, em especial o corpo docente do curso de Administração de Empresas, que ao longo desses quatro anos foram os grandes facilitadores do processo de aprendizado pelo qual passamos, sendo de suma importância para a criação deste estudo. 4 RESUMO Nos últimos anos, o Brasil tem surpreendido especialistas de diversas áreas por sua estabilidade e crescimento econômico.…

MARKETING DE RELACIONAMENTO, ESTRATÉGIA FUNDAMENTAL PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO NICHO DE FITAS ADESEVAS. Aluno: Graduado em Tecnologia em Processos Gerenciais. Uni-Bh 2007 email: Resumo: Este artigo científico busca compreender como a utilização do marketing de relacionamento pode contribuir para maior retenção de clientes a fim de mantê-los por mais tempo na base da empresa e torná-los assim, mais lucrativos. Com isso consideramos diversas fontes de informações,…

NUNES DE BARROS – CSHNB CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARIA JANAINA DA SILVA LEAL CARVALHO OS FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA DO CONSUMIDOR: Um estudo de caso em um comércio varejista do ramo de tecidos na cidade de Picos- PI PICOS – PI 2012 1 MARIA JANAINA DA SILVA LEAL CARVALHO OS FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DECISÓRIO DE COMPRA DO CONSUMIDOR: Um estudo de caso em um comércio varejista do ramo de tecidos na cidade de Picos- PI…

Administração - silviahs@boll.com.br 5Tamiris Nogueira Lima – Graduanda em Administração - Tamirisslz@gmail.com 1 INTRODUÇÃO Segundo Teixeira (2009, pg. 02), “nos dias atuais, tudo é movido pela força que as ações do mercado exercem sobre os consumidores. Essa força de mercado pode ser estudada através da Administração Mercadológica, tradicionalmente entendida como Marketing”. Ainda segundo ela, para se entender a área de abrangência da Mercadologia se faz necessário primeiramente…

oportunidades, estimular o interesse sobre um determinado produto, avaliar as forças dos concorrentes e calcular qual será a demanda pelo produto de uma empresa em determinada cidade são uma das práticas essenciais dos conceitos do marketing. Segundo Las Casas (2000, p.13) sobre o conceito de marketing: É a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para as satisfações dos desejos e necessidades dos…

sustentada por Kotler é destacada como o fenômeno do drástico deslocamento econômico de quem vende para quem compra. Conhecemos os três magos do Marketing (Peter Drucker, Theodore Levitt e Philip Kotler). Definição de Marketing segundo a “AMA”( American Marketing Association) = Atividade, conjunto de instituições e processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e para a sociedade em geral. Os oito estados das demandas…

Marketing – se apresenta como um tema cada vez mais importante no comportamento das organizações, exercendo impacto direto no desempenho das empresas, e que vem ganhando grande importância no atual estágio do mundo globalizado. Segundo Kotler (1991), marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam através do desenvolvimento, oferta e troca de produtos de valor. Neste sentido, a definição de marketing, ao longo dos tempos, vem apresentando…

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 Marketing - Origens e conceitos 2.1.1 Comportamento do Consumidor 2.1.2 Processo de Decisão de Compra do Consumidor 2.1.3 Reconhecimento da Necessidade 2.1.4 Busca da Informação 2.2 O Código de Defesa do Consumidor 2.2.1 O Código de Defesa do Consumidor X Marketing 2.3 Avaliação das Alternativas 2.3.1 Decisão de Compra 2.3.2 Comportamento Pós-compra 3 MÉTODO 3.1.1 Definição da pesquisa quanto aos objetivos 3.1.2 Definição da pesquisa…

clientes e como define o mercado-alvo. Isso significa o esforço para conhecer a necessidade que a nova empresa irá procurar satisfazer, [...].” Segundo Crocco, Luciano (2010, p. 37) “A perspectiva de marketing como filosofia de gestão presume uma busca incessante da satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores[...]”. De acordo com Kotler e Keller (2012, p. 163) “Os profissionais de marketing devem ter plena compreensão de como os consumidores pensam, sentem e agem para…

SALVADOR 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................. 1.1. Fatores que influenciam o comportamento de compra.......................................... 1.2. Problema da Pesquisa........................................................................................... 2. OBJETIVOS........................................................................