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informações: este processo resulta do interesse do consumidor pelo produto desejado, buscando informações seja por fontes comerciais ou advindas de fontes pessoais. Avaliação das alternativas: este processo sucede por meio de julgamentos que os consumidores efetuam com bases racionais e conscientes. Decisão de compra: esta etapa ocorre conforme a preferência de marcas onde o consumidor é motivado em adquirir o produto. Comportamento pós-compra: nesta última fase mesmo quando o produto esteja sendo comprado, é fundamental que os profissionais de Marketing estejam atentos em relação à satisfação dos clientes os monitorando por meio de suas ações e a utilização do produto após a compra. Aplicação do processo de compra de um carro novo Reconhecimento do problema: primeiramente, o comprador necessita estar consciente se há necessidade de obter um carro novo, em seguida verificar o tamanho do carro (compacto/ sedan), observar portas malas se atende à utilidade para uma viagem, outro aspecto é certificar se o modelo desejado oferece um pacote de direção hidráulica, além do preço que deve fazer parte do critério do cliente para a compra doBusca por informações: este processo resulta do interesse do consumidor pelo produto desejado, buscando informações seja por fontes comerciais ou advindas de fontes pessoais. Avaliação das alternativas: este processo sucede por meio de julgamentos que os consumidores efetuam com bases racionais e conscientes. Decisão de…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO CONTABILIDADE E ATUÁRIA Trabalho de Marketing – Profº Luiz Claudio Zezone Processo de decisão na compra de um automóvel Ana Beatriz Fraga Andre Krempel Jéssica Lombardi Maria Vitória Prisco NC-7 SÃO PAULO 2012 Sumário INTRODUÇÃO 3 O Processo de Decisão de Compra 4 1.Identificação do Problema 4 2. Busca de informações sobre o produto 4 3. Alternativas do mercado 4 4. Decisão…

Jornal ← Fatores que influenciam as compras: Para comprar o jornal, os fatores que influenciam o consumidor são o fator cultura na qual onde a pessoa é acostumada a ler este tipo de jornal desde pequena, ou amigos também leem este jornal. Temos que ressaltar também o estilo de vida do leitor e matérias que ele gosta, artigos de opinião e colunistas. Sobre o leitor, influenciam também a necessidade de pertencer algum grupo e com isso entra os fatores motivacionais de Maslow, na…

Analise das oportunidades de mercado: entendendo mercados – demanda e ambiente Passo 2 A) Guilt Free Status (status sem culpa) Não sentir culpa na hora da compra é um símbolo de status, hoje em dia devido as novas tendências da tecnologia, as pessoas estão mais informadas e seletivas, quanto ao produto que irá adquirir. Atualmente, a sociedade tem consciência de que as suas más escolhas de produtos e serviços, podem afetar o planeta, à sociedade e a sí mesmos, por isso além do…

Comportamento do Consumidor no processo de compra de carro Seminovo – Locadoras de Veículo. Dyogo Schroeder Alexandre Spovalori Marcio Oberti Bibiana Rigo Junho/2012 Comportamento do Consumidor no processo de compra de carro seminovo. Iniciamos nossa pesquisa de forma aberta (Quantitativa) com uma base de 06 consumidores de veículos seminovos. Ao analisar as pesquisas realizadas, constatamos que o processo de compra de um carro seminovo tem como…

influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tensão”. 2° conceito – Acuff (1993) Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades. 3° conceito – Kozicki (1998) Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tentando chegar a um acordo, uma solução que, idealmente, deixará ambas as partes felizes – a clássica solução ganha-ganha.…

estudado em sala de aula, qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema? Com base na leitura: O primeiro passo da visão sistêmica de negociação é o seu processo de entradas, o seu processo em si e as saídas resultados da negociação. O processo de negociação é o transformador das entradas em saídas. Converte as entradas em saídas positivas isto é negociação ganha - ganha. Para conseguir enxergar um processo de Negociação de um modo sistêmico deve-se…

realizou a compra ou solicitou um determinado serviço. Para nos ajudar a entender melhor o que é Dissonância cognitiva vamos usar como exemplo um cliente que depois de um ano juntando seu salário para dar uma boa entrada em um carro zero, chegou a hora. Determinado a fazer um bom negócio, o cliente visita várias concessionárias, solicita orçamento dos mais variados modelos, configurações e formas de pagamento, pondera, pondera e pondera: “esse modelo está mais barato, mas é novo no…

Matriz de atividade em equipe* Consolidação Módulo: 3 | Atividade: 1 e 2 em equipe | Título: Estudo do comportamento do consumidor de automóvel e a influência da família no processo de decisão de compra | Alunos: Lilian Mieko Saito Tanaka, Erlania Pereira de Resende, Daniela Rodrigues Alves Ang | Disciplina: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR | Turma: 37Equipe: 2 | Introdução Vivemos atualmente em um mundo em que as barreiras físicas já não se traduzem em barreiras cognitivas para…

tem proporcionado maior poder de compra para a população. Muitos setores brasileiros estão sofrendo o reflexo desse poder de compra. Dentre eles um em especifico se destaca: o setor de automóveis. Nunca se venderam tantos carros novos e seminovos como nos últimos anos. Esse mercado está super aquecido. Na cidade do Rio Grande-RS, por exemplo, existe um carro para cada 3 pessoas. Esse crescimento tende a aumentar nos próximos anos. Baseado neste mercado promissor que o ramo de revendas…