PROJETO DE REDESENHO DO PROCESSO DE COMPRA DE SERVIÇO

EMP-RIO PROJETO DE REDESENHO DO PROCESSO DE COMPRA DE SERVIÇO Rio de Janeiro, 3 de Dezembro de 2012. Caso: “Um coordenador de projeto elabora uma Requisição de Compra de Serviço e a encaminha para a secretária do departamento para esta obter, do chefe do departamento a aprovação da requisição. Uma vez aprovada, a secretária encaminha a requisição para o Setor de Compras da empresa em duas vias (uma do Departamento e outra para o Setor de Compras) com as informações dos serviços desejados. A Requisição chega ao Setor de Compras na recepção onde é carimbada e recebe uma numeração que reinicia a cada ano. A Requisição é encaminhada ao comprador. Este marca uma reunião com o coordenador do projeto para discutirem detalhes do serviço. Depois, o comprador monta o pedido baseado nas informações da reunião, seleciona no mínimo 3 fornecedores e encaminha solicitações de cotação dos serviços. Fornecedores encaminham as propostas e o comprador, após receber as propostas de cotação com os valores e o parcelamento do pagamento, escolhe o vencedor. O critério normalmente usado para escolha é o menor preço, mas eventualmente o prazo é priorizado, se houver urgência do serviço. È padrão o comprador estipular um prazo de 72 horas (3 dias) para receber as propostas. Caso não receba as propostas no prazo, um outro fornecedor deve ser selecionado. Em seguida, o pedido é enviado para aprovação do gerente de compras que analisa o…

“Evolução estratégica do processo de compras ou suprimentos de bens e serviços nas empresas” No primeiro estágio toda a negociação é feita pelos departamentos requisitantes dos bens e serviços, e o departamento de vendas é apenas o responsável pela execução dos acordos e pela emissão do pedido de compra, acompanhamento e entrega. Sempre visando a eficiência, e não a eficácia do processo. E quase não existe comunicação entre o setor de compras e os demais setores. No segundo…

RESENHAS DOS ARTIGOS: A LOGISTICA ENXUTA E EVOLUÇÃO DO PROCESSO DE COMPRAS OU SUPRIMENTO DE BENS E SERVIÇOS NAS EMPRESAS, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT E UM POUCO ALÉM DO JUS IN TIME: UMA ABORDAGEMÀ TEORIA DAS RESTRIÇÕES SANDRO PAULO TOLEDO CUIABÁ – MT 2008 FIGUEIREDO, Kleber. A logística enxuta O artigo trás um exemplo de como aplicar na prática a logística enxuta e otimizá-la, e dessa forma realizar o serviço com o menor custo total,…

Gestão de Serviços Aula 3 – O Comportamento do Consumidor de Serviços  Leitura recomendada: Capítulo 4 - Administração Estratégica de Serviços (Gianesi, G.N. E Corrêa, L.C.) Prof.ª Dr.ª: Veridiana Rotondaro Pereira Introdução Antes de se fazer uma análise do comportamento do consumidor, é necessário que se reconheça que há grupos de consumidores diferentes, que apresentam comportamentos diferentes. Podem-se classificar os diferentes mercados em:  Mercado de consumo; …

.........4 CADASTROS.......................................................................................................................................4 Grupos de Material/Serviço.............................................................................................................4 Inclusão.......................................................................................................................................4…

e 35 anos ( x ) Entre 35 e 59 anos ( ) Acima de 59 anos II. COMPORTAMENTO 1. Você já fez compras de produtos e/ou contratou serviços (seguros, empréstimos, TV a cabo, etc.) via Internet? ( ) Sim, somente compras ( ) Sim, somente serviços ( ) Sim, ambos ( x ) Não 2. Com que frequência você faz compras via Internet? ( ) Só fiz uma vez ( ) Raramente ( ) Frequentemente ( x ) Nunca realizei compras via Internet 3. Com que frequência você…

FISCAL DE OPERAÇÕES E PRESTAÇÕES - CFOP DAS ENTRADAS DE MERCADORIAS E BENS E DA AQUISIÇÃO DE SERVIÇOS 1.000 - ENTRADAS OU AQUISIÇÕES DE SERVIÇOS DO ESTADO Operação ou prestação em que o estabelecimento remetente esteja localizado na mesma Unidade da Federação do destinatário. 1.100 - COMPRAS PARA INDUSTRIALIZAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS 1.101 - Compra para industrialização Compra de mercadoria a ser utilizada em processo de industrialização, bem como a entrada de…

Revisão 02.01 1. OBJETIVOS O procedimento para Aquisições visa assegurar que as compras de materiais e serviços estão conforme com os requisitos especificados nas solicitações, bem como padronizar o processo de compras, recebimento de materiais serviços, garantindo desta forma a agilidade e divulgação das responsabilidades deste setor. São selecionados, para tanto, fornecedores com base na sua capacidade em fornecer produtos e serviços de acordo com as necessidades do GRUPO,…

ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMPRAS Prof. M.Sc. João Carlos de Campos Cap. II - ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE COMPRAS "Em muitos casos não é o custo que determina o preço de venda, mas o inverso. O preço de venda necessário determina qual deve ser o custo. Qualquer economia, resultando em redução de custo de compra, que é uma parte de despesa de operação de uma industria, é 100% lucro. Os lucros das compras são líquidos". (HENRY FORD) Cap. II - ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS DE…

1. OBJETIVO Estabelecer o procedimento padrão para compras e suprimentos; Controlar os fatores críticos de compras e abastecimento; Controlar o fluxo de requisições e pedidos Garantir o uso correto dos recursos financeiros da Empresa; Garantir o perfeito funcionamento de máquinas e equipamentos da Empresa; Suprir as Diretorias da Empresa com as informações necessárias; 2. CAMPO DE APLICAÇÃO Este padrão é aplicável a Empresa SEDESP CONSTRUTORA LTDA. 3. PADRÕES…