Princípios De Marketing Philip Kotler Gary Armstrong

para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de clientes 4 6.4 Serviços 5 6.5 Satisfação do cliente 5 6.6 Qualidade dos serviços 6 7 JUSTIFICATIVA 6 8 METODOLOGIA 7 REFERÊNCIAS 7 1…

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

A FORÇA DO MARKETING POLÍTICO NAS REDES SOCIAIS Adriane Pagani¹ Elton Zeni² 1 INTRODUÇÃO O consumo da Internet apresenta uma crescente, sendo um dos meio de comunicação mais usado. O mundo político também adotou essa forma de interação com o público, os candidatos estão empenhados no marketing político nas redes sociais, esta forma de relação com os candidatos, permite ao candidato ao cargo político, explicar de forma mais detalhada seus planos e metas de governo, conhecer mais as

é um sinal de maturidade e planejamento - através de seu plano de negócio quem quer iniciar uma empresa tem mais segurança para alcançar o êxito e também ampliar ou promover inovações. 4 PLANOS ESTRATÉGICOS 4.1 O que é. Philip KOTLER (1975, p.93), um dos defensores da sua utilização, propõe o seguinte conceito: “o planejamento estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela Organização, visando maior grau de interação…

Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU Tecnologia em Marketing Projeto Integrado Projeto Inovador Sustentável São Paulo 2010 Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU Tecnologia em Marketing Trabalho apresentado para o Curso de Tecnologia em Marketing, módulo três: Ferramentas de Marketing, como parte dos requisitos para a obtenção da aprovação do Projeto Integrado, sob a orientação da Profª. Grazielle B. V. Vilar

Pesquisa de Marketing e Questionário Celina Martins Sumário Introdução ........................................................................................................ 03 Objetivos .......................................................................................................... 04 Estrutura do Conteúdo ................................................................................... 04 Pesquisa de Marketing e Questionário Tópico 1: Plano de Marketing ....................

MARKETING VERDE: CONSCIENTIZAÇÃO E TENDÊNCIAS Resumo O objetivo desse artigo é mostrar quais são as tendências para o futuro, do Marketing Verde, que teve origem com a industrialização e que esta entrando nas empresas para que essas passem a cuidar do meio ambiente, minimizando assim os impactos ambientais causados. E também mostrar aos consumidores do quanto o consumo de produtos verdes, produzidos por empresas verdes, podem ajudar no equilíbrio do nosso ecossistema. Palavras-chave:

CURSO DE MARKETING Disciplina: Fundamentos de Administração e Marketing Comportamento do Consumidor Direito Empresarial e do Consumidor Ética, Política e Sociedade Pasta: 908094 BAUMAN, Zygmunt. Vida para consumo: a transformação das pessoas em mercadorias. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008. Disponível em: . Acesso em: mar. 2013. CAMARGO, Ana Carolina Saad Camargo; GHISI, Ligia. A influência da responsabilidade social nos hábitos de consumo: uma análise do comportamento de consumo

definição de cada modalidade e também as vantagens e desvantagens de cada uma delas. | |Venda Pessoal | |Princípios da venda pessoal | |“A venda pessoal consiste na comunicação direta com uma audiência qualificada de clientes, em que o…

inovação do mercado as empresas prestadoras de serviços contábeis precisam acompanhar as tendências globalizadas, pois, os clientes estão cada vez mais exigentes, em função disso precisa-se do marketing de relacionamento para fidelização do cliente que se faz cada vez mais necessária. De acordo com Kotler (1970), para tornar os clientes satisfeitos, o primeiro passo é identificá-los, porque não se estabelece uma relação com quem não se conhece. Depois de identificá-los,…