Princípios De Marketing Philip Kotler Gary Armstrong

Diante dessas informações e sabendo da importância e influência que um atendimento de qualidade tem para com os clientes, surgiu a oportunidade de fazer uma pesquisa que mostra como está a satisfação dos clientes da empresa em estudo. Pois Kotler e Armstrong (1999) descrevem um cliente satisfeito como aquele que teve suas expectativas quanto a um produto ou serviço atendidas plenamente. Vavra (1993) afirma o mesmo, enfatizando a importância da qualidade para a oferta desses produtos e serviços.

HABILIDADES: Desenvolver a percepção global do aluno em relação ao ambiente de marketing com o objetivo de capacitá-lo a ter uma visão sistêmica sobre as funções mercadológicas e os elementos do composto mercadológico.Apresentar e discutir os conceitos de marketing e os instrumentos disponíveis para o desempenho das funções mercadológicas na empresa. BASES TECNOLÓGICAS: Desenvolvimento do conceito de marketing; sistema de marketing e meio ambiente mercadológico, conceito de mercado e…

SALVADOR - UNIFACS MBA EM LOGISTICA EMPRESARIAL MARKETING ESTRATÉGICO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ESTUDO DE CASO: AMIL – Total Care SALVADOR 2013 ESTUDO DE CASO: AMIL – Total Care Trabalho apresentado à Universidade Salvador – UNIFACS como requisito para avaliação da disciplina Estratégico e Consumidor, sob Comportamento a orientação professor Frederico Nacor. SALVADOR 2013 Marketing do do LISTA DE TABELAS Tabela…

............................................... Resumo ............................................................................................................................... OBJETO DE ESTUDO: Cenários Caracterização da empresa, Marketing a partir do composto (produto, preço, praça, promoção e público alvo). 1ª ETAPA: O PLANEJAMENTO DA EQUIPE DE VENDAS........................................... 1.1 Objetivos da Equipe de Vendas...................................................

OS 4PS DO MARKETING PARA O SISTEMA DE EMISSÃO E CONTROLE DE BOLETO BANCÁRIO INTRODUÇÃO O ambiente de negócios tornou-se significadamente competitivo com o progressivo predomínio da liberdade de empreender, da liberdade de escolha pelo consumidor e do processo de globalização. Essa competitividade está intrinsecamente relacionada com a disputa pelos clientes, de sorte que a empresa para ser considerada competitiva, devera ter vantagens competitivas sobre as outras na conquista e…

denomina “miopia em marketing”. No caso da Microsoft, o que faltou foi uma estratégia de mudança gradual, de modo que os seus principais clientes tivessem tempo para compreender as mudanças e assim se adequarem às exigências da competitividade do mercadoA empresa não analisou as tendências do mercado enquanto provavelmente seus concorrentes pesquisavam e investiam nos dispositivos móveis. Faltou investir em pesquisas de mercado. MARKETING CONCEITO Segundo Philip Kotler , “ marketing é um…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 PESQUISA DE MERCADO 4 2.1.1 MARKETING 6 2.1.1.1 NEGOCIAÇÃO 8 3 CONCLUSÃO 10 REFERÊNCIAS 11 1 INTRODUÇÃO A pesquisa de mercado é uma forma organizada e planejada de buscar informações no mercado para resolver problemas. Estas situações podem ser caracterizadas por identificação ou solução de problemas. Sendo assim, observaremos nessa pesquisa que existem outros fatores importantes

O MIX DE MARKETING: SUAS FERRAMENTAS E CONTRIBUIÇÕES PARAAS EMPRESAS. Área Temática: Oportunidade de Negócios. Resumo: Este trabalho expõe uma análise do composto do mix de marketing e suas ferramentas, abordando conceitos e definições dos principais grupos deste mix, conhecidos como os 4P’s, produto, preço, praça e promoção. O estudo enfatiza a relevância do fator promoção que consiste na adaptação das ferramentas de propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal…

Marketing Parte 0 Licenciatura: Gestão Unidade Curricular: Marketing Semestre: 3º Ano Lectivo: 2014/2015 Marketing ● Licenciatura em Gestão ● Semestre 3º ● 2014/2015 Objectivos Gerais da Unidade Curricular Dotar os estudantes de uma visão global do contexto e do conteúdo de gestão do marketing numa perspectiva sistémica. Definir e caracterizar o âmbito, limites, conceitos, tipologias, instrumentos, métodos e processos de trabalho do profissional de marketing.

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 PESQUISA DE MERCADO 4 3 MARKETING 5 3.1 CONCEITO 5 3.2 DEFINIÇÃO DE PRODUTO 5 3.3 MIX DE COMUNICAÇÃO 5 4 VARIÁVEIS NO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO 7 5 CONCLUSÃO 9 REFERÊNCIAS 10 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho irei abordar algumas questões sobre pesquisa de mercado como tomada de decisões. Também tratarei de questões de marketing e o planejamento estratégico para auxiliar as organizações a alcançarem seus objetivos e atingirem