city bier

UNIVERSITÁRIO DINÂMICA DAS CATARATAS PROFESSOR: RICARDO DIAS ACADÊMICOS: DIEGO ALIATI JOSIANE ARAUJO QUALIDADE EM SERVIÇO DE RESTAURANTE DE FOZ DO IGUAÇU ABRIL, 2015 INTRODUÇÃO Na atualidade com o mundo globalizado e com a concorrência na tríplice fronteira, os restaurantes de Foz do Iguaçu buscam cada vez mais obter uma alta qualidade na prestação de serviço, entretanto nem todos os restaurantes de Foz do Iguaçu se preocupam com a qualidade, pois muitos não tem o nível compatível e uma capacidade que se espera de uma cidade turística como Foz do Iguaçu. Objetivo deste artigo é avaliar a qualidade em serviço do restaurante City Bier, na cidade de Foz do Iguaçu. A metodologia utilizada neste artigo para avaliarmos a qualidade de serviço foi a observação participativa, que foi realizado no dia 31 de marco de 2015 as 19:00 horas, através de um formulário de observação apresentado no apêndice A. 1. FUNDAMENTAÇÃO TÉORICA 1.1 SERVIÇO Segundo BRETZKE (2000, p. 214), onde afirma que serviço é “qualquer atividade ou benefício intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte na posse de algo”. Portanto serviço são atividades intangíveis, simultâneas, heterogêneas, perecível e que tem a participação do cliente, onde uma parte deste serviço e ofertada diretamente e a outra indiretamente, o que diferencia do produto que é 100% tangível. 1.2 QUALIDADE Segundo Edson…

Aspectos determinantes na percepção da qualidade dos serviços na experiência gastronômica turística Determining Aspects in the perception of the quality of the services in the touristic gastronomy experience Aspectos determinantes de la percepción de la calidad en la prestación de servicios en La experiência gatronomica turistica Rodolfo Wendhausen Krause <rodolfo@univali.br> Universidade do Vale do Itajaí (Univali), Itajaí, SC, Brasil. Cronologia do processo editorial…

Disciplina: Gestão de Serviços Curso: Ciências Aeronáuticas Professor: Alessio Bessa Sarquis Data:19/08/2013 Questão 1 No caso do exemplo do caixa automático as 3 características são intangibilidade, simultaneidade e participação. Na intangibilidade, o cliente do caixa automático leva em consideração as evidencias físicas do serviço que neste caso as instalações tem um papel considerável. Afinal, quem iria confiar em um caixa automático que fica em um local obscuro e sem…

Estilu’s Festas e Buffet e Fotografia CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE BUFFET E DECORAÇÕES IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATADAS CONTRATANTE: Sr.Tcharles Julis de Miranda, nacionalidade brasileiro , Profissão Comerciário, portador(a) da ID 1576339 ES, CPF 95.898.887-04, residente e domiciliado na Rua dos Eucaliptos, nº. 562 ,Bairro Feu Rosa, Cidade Serra, no Estado ES, telefone(s) 3245-4017/ 9298-5489/ 3243-2450/9976-5077. CONTRATADA: Empresa…

Sinop/MT 2013 ANY CAROLINE FERREIRA RIBEIRO MOTIVOS QUE LEVAM UMA EMPRESA A TRABALHAR APENAS COM O SISTEMA DELIVERY Projeto de pesquisa submetido a avaliação da professora da disciplina como exigência para a obtenção de nota de matéria de Metodologia Cientifica do 4 semestre do Curso de Administração. Orientação: Prof.ª Esp. Gislaine Dias. Florentino Ferreira Sinop/MT 2013 SUMÁRIO CAPITÚLO I 03…

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE FESTA IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES CONTRATANTE: Cátia de Oliveira, brasileira, casada, comerciante, portadora da Cédula de Identidade RG/SSP/PE nº 65874568-0 e do CPF/MF nº 055.987.159-01, residente e domiciliada na Rua Nossa Senhora de Fátima, bairro Divinópolis, CEP 55032-000, Cidade Caruaru, no Estado de Pernambuco. CONTRATADA: HABIB'S FAST FOOD, inscrita no CNPJ 08.309.723/0001-89, localizada na Rua Brasil, nº 2012 , bairro…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS TRABALHO FINAL DE ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS Trabalho apresentado à disciplina de Administração de Serviços do Curso de Administração de Empresas da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para aprovação. Professora Orientadora:. . 2014 ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS - TRABALHO FINAL 1. CONCEITO E DIFERENCIAL A Empresa AVRE Refeições tem como objetivo proporcionar uma experiência diferenciada aos seus usuários,…

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE BUFFET IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES CONTRATANTE: CÁTIA DE OLIVEIRA SOARES, brasileira, casada, residente e domiciliada em CARUARU, na Rua CORONEL FRANCISCO PORTO, nº 125, bairro PETRÓPOLIS, Cep 55024-563, no Estado PE, inscrita no C.P.F sob o nº 087.254.481-33, e RG/SDS/PE o nº 1265439; CONTRATADA: BEACH COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA, com sede em CARUARU, na Avenida AGAMENON MAGALHÃES,…

identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de Prestação de Serviços de Buffet, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições de preço, forma e termo de pagamento descritas no presente. DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª.É objeto do presente contrato a prestação pela CONTRATADA à CONTRATANTE dos serviços de Buffet, em evento que se realizará na data de (xxx), às (xxx) horas, no salão de festas (xxx), situado à Rua (xxx), nº (xxx), Bairro (xxx), na…

se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições de preço, forma e termo de pagamento descritas no presente. DO OBJETO DO CONTRATO Cláusula 1ª. É objeto do presente contrato a prestação pela CONTRATADA à CONTRATANTE dos serviços de produção e organização de evento, que se realizará em 27 de Agosto de 2.011, às (xxx) horas, na Chácara São Domingos, situada à Rua (xxx), nº (xxx), Bairro (xxx), na cidade de (xxx), no Estado de (xxx). DO EVENTO Cláusula 2ª. O evento, para cuja…