Consultoria empresarial em uma clínica de cardiologia

IANE MARA ARAÚJO SILVA BARRETO ÍGOR CÉSAR DE ANDRADE BARRETO O presente trabalho tem o intuito de mostrar uma consultoria empresarial em uma clínica de cardiologia, através da investigação de aspectos que podem ser melhorados em seu quadro de serviços prestados à sociedade. Tais ações visam melhorias na satisfação de seus clientes e consequentemente aumento na competitividade da empresa. Com isso, é necessário que haja uma avaliação para corrigir sempre possíveis lacunas e melhorar o desempenho organizacional, pensando inicialmente em disponibilizar serviços que tragam benefícios aos consumidores. Para obter uma avaliação melhor do mercado, faz-se necessário buscar dados e informações que a auxiliem na implementação de novas estratégias, para desenvolver ações de melhoria contínua nas áreas relevantes e assim, atingir o sucesso organizacional. Sendo assim, a análise começou com o diagnóstico empresarial que abordou dez dimensões (Estratégias e Planos, Liderança, Pessoas, Saúde e Segurança no Trabalho, Clientes e Marketing, Finanças e Custos, Tecnologia da Informação, Gestão de Processos, Gestão Ambiental e Fornecedores e Parcerias). O método baseia-se em situações que demonstram o “nível” em que a organização se encontra através das descrições: Nenhuma, Baixa, Moderada e Alta. Juntamente com a relevância, utiliza-se a pontuação de 0 a 4, a saber: 0 significa que não se adequa a empresa; 1 a empresa não atende às normas; 2 a empresa atende fracionário à descrição; 3…

1. INTRODUÇÃO Este estudo de caso tem por finalidade integrar diversos tópicos de Tecnologia da Informação e Estratégia Empresarial abordados ao longo do curso de MBA em Gestão Empresarial - FIA. O estudo será efetuado considerando a visão de uma empresa de consultoria que foi contratada por uma rede varejista especializada em eletro-eletrônicos, a EliteCidade, para fazer uma análise da situação da Tecnologia da Informação da empresa e propor uma estratégia e um plano de ação para a…

tecnologias avançadas e buscar a melhoria contínua dos processos de produção tornaram-se a base de sustentação dos negócios. Dentre essas estratégias, encontra-se a avaliação de seu desempenho , objetivo geral deste estudo, o qual se utilizou de indicadores pautados nas perspectivas da metodologia do Balanced Scorecard - BSC, que avalia os escopos organizacionais financeiros dos clientes, dos processos internos e do aprendizado e crescimento, e da metodologia Seis Sigma, que consiste em…

FAP – Faculdade de Apucarana Curso de Administração PEX Programa de Excelência Empresarial Acadêmicos Alexandre Alves Pablos 6°Semestre Leandro Nunes Ferreira Junior 4° Semestre Renata Ravaneda 8º Semestre Thiago Moraes Longuinho 4° Semestre GUIA DE PLANO DE AÇÃO DO PROGRAMA DE EXCELÊNCIA EMPRESARIAL – PEX-ADM 2012 MODELO – RELATÓRIO CONSULTORIA EMPRESARIAL Apresentação A empresa Continental…

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Profª. Ms. Ana Carolina Marini ana.figueira@anhanguera.com DOCENTE • Experiência - 13 anos docência Consultorias Desenvolvimento de projetos • Bacharel em Turismo – com ênfase em Administração • Pós-graduação em Gestão Coordenação e • Supervisão Escolar • Mestrado em Planejamento Urbano e Regional 2  Boas Vindas!!!  Avisos Gerais  Horário: das 19:00 às 22:00  Uso do Celular  Lista de presença – poderá ser feita chamada; as ausências serão lançadas…

FACULDADE ANHANGUERA ATPS – GESTÃO DA QUALIDADE 1. INTRODUÇÃO Nesta primeira etapa iremos abordar conceitos relacionados ao ciclo PDCA e também a importância das ferramentas de qualidade para a gestão como um todo. Vamos tentar relatar como funciona a aplicação prática do ciclo PDCA no controle de processos, manutenção e melhoria nas atividades empresariais. Após as leituras indicadas e consultas no material citado iremos esclarecer e trabalhar sobre o assunto em…

2014 UNIDADE DE ENSINO: POLO ADVENTISTA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Lisiane Blumberg – 386990 Suelen Pinheiro – 380513 Atividade orientada pelo instrutor Jefferson Herbe PORTO ALEGRE NOVEMBRO 2014 INTRODUÇÃO Este trabalho desenvolverá um plano de negócios para uma empresa no ramo metalúrgico mostrará a importância de planejar e avaliar os processos e as pessoas que atuam na empresa, bem como demonstrará ferramentas para avaliações. …

Resumo O Processo Administrativo é um estudo a qual analisa uma organização sob vários angulos. Em administração os conceitos de planejamento é fundamental pois, através de planos podemos analisar a organização e melhorar seus pontos fracos encontrados nela, a estrátegica: tarefas primarias da empresa, relacionando com o mercado externo; tática: nível intermediário através da execução das tarefas e operações; e a operaciona: métodos denominados aos procedimentos, tarefas de sistema…

FACIMED – FACULDADE DE CIENCIAS BIOMÉDICAS DE CACOAL MBA em Gestão Empresarial Módulo: Planejamento estratégico GEOVANE ANTES SANTOS Vilhena – RO, Junho de 2014 GEOVANE ANTES SANTOS MBA em Gestão Empresarial Módulo: Planejamento estratégico Trabalho apresentado ao Professor Esp. Ivan E. Bruniera do Módulo de Planejamento Estratégico do MBA em Gestão Empresarial Vilhena – RO, Junho de 2014 INTRODUÇÃO Este…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE MANAUS-AM CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA ALBERTO COSTA SAMPAIO FILHO RA 9410568583 DESAFIO PROFISSIONAL DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA E PROCESSOS GERENCIAIS TUTOR EAD: ADRIANA BARBOSA GONÇALVES MANAUS-AM 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 1.ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 3 2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO As ferramentas de…