Planejamento Nas Organizações Publicas

PLANEJAMENTO, IMPLEMENTAÇÃO E AVALIAÇÃO. PLANEJAMENTO O primeiro passo para a implantação de melhorias no atendimento ao público é realizar um bom planejamento das mudanças e inovações que se deseja fazer. O planejamento do atendimento no setor público é cada vez mais importante, os usuários tornam-se cada vez mais exigentes em relação à qualidade dos serviços disponíveis. Com isso, é também crescente a necessidade das organizações públicas aperfeiçoarem os serviços oferecidos,…

comunicação e o seu sentido estratégico nas Relações Públicas. Segundo Roberto Porto Simões, compreendem-se como instrumentos ou técnicas de Relações Públicas todos os recursos utilizados administrativamente como pertencentes à função de RP e, como tal, variáveis intervenientes no processo do sistema social organização-público que servem para controlá-lo. Deve-se ressaltar que tal controle é para o benefício do sistema, segundo princípios éticos. As organizações utilizam diversos…

Dias Lopes Paiva Este trabalho pretende fazer uma reflexão sobre as práticas de comunicação organizacional na contemporaneidade, tomando como estudo de caso o Tribunal de Justiça de Minas Gerais (TJMG), que, em 1998, realizou pesquisa de opinião pública para mensurar o nível de conhecimento do Poder Judiciário entre os seus vários públicos. A partir da pesquisa, o TJMG implementou um Plano Estratégico de Comunicação e criou diversos programas de comunicação interna e externa com o…

gestão do trabalho com o grave problema de precarização e carência de profissionais em número e alinhamento com a política pública; - a pulverização dos serviços nos municípios; e - pouca inserção da vigilância e promoção em saúde no cotidiano dos serviços de atenção, especialmente na atenção primária em saúde (APS). Unidade 02 – Identifique duas organizações uma publica e uma privada, podendo ser um hospital uma clinica entre outros serviços de saúde com exceção de UBS e ESF;…

O QUE É A TÉCNICA DEBATE As organizações estão sempre em busca da melhor forma de obter melhor relacionamento com seu público; para isso faz-se uso de veículos aproximativos que, segundo Cândido Teobaldo e Margarida Kunsch, permitem a proximidade de instituição e público através de relações pessoais, facilitando o contato entre os mesmos. O veículo utilizado, dentro dessas técnicas de comunicação dirigida aproximativa, para criar esse relacionamento (aproximado) com os públicos é o evento.

Percebendo as políticas públicas 3- Tipos de Política Pública 4- Políticas Públicas e Política Nacional de Turismo 5- A Esfera Pública e Participação Cidadã 6- Esfera Pública e Turismo 7- Cidadania e seus contextos 8- Exercício da Cidadania 9- Cidadania e Turismo 10- Políticas Públicas do Turismo: Uma introdução 11- O Público e o Privado 12- Políticas Públicas e Gestão 13- Algumas definições 14- Ciclo de Políticas Públicas 15- Instituições no processo de política pública…

PARÂMETROS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS Francisco Leno Alves Sales* RESUMO O panorama atual caracteriza-se pelas contínuas mudanças de padrões de comportamento pessoal, profissional, cultural e organizacional. Por tais razões, este artigo busca analisar uma sistemática de avaliação de desempenho, empregada atualmente na maioria das organizações públicas, de forma que possa melhor atender de maneira inovadora às necessidades conjunturais e culturais…

o Modelo de Gestão Pública (GESPUBLICA), sua aplicabilidade na melhoria dos serviços públicos ofertados à sociedade, estabelecendo vínculos entre o modelo GESPÚBLICA e os modelos de Governança de TI. Análise como a aplicação destes modelos de Governança de TI pode contribuir para a consecução dos objetivos do modelo GESPÚBLICA. Autora: Elizabeth Maria Orge Lorenzo Menezes (TJBA) Modelo de Gestão Pública e Modelos de Governança de TI O Programa Nacional de Gestão Pública e…

Compreender as mudanças paradigmáticas que remodelam os indivíduos e as organizações na contemporaneidade, perpassa, necessariamente, por uma análise da dinâmica do mundo em constante transformação. O processo da globalização altera as sociedades atuais, influindo nas estruturas econômicas, políticas e sociais, na qual a comunicação configura uma importante interface. As alterações oriundas da Revolução Industrial modificaram profundamente as bases da economia e sociedade. Artesãos não…

Carta de Serviços ao Cidadão Programa Nacional da Gestão Pública e Desburocratização -GESPÚBLICA- Secretaria de Gestão Ministério do Planejamento Presidente da República Luiz Inácio Lula da Silva Vice-Presidente da República José Alencar Gomes da Silva Ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão Paulo Bernardo Silva Secretário de Gestão Marcelo Viana Estevão de Moraes CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Gestão…