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Brasil, 03 a 05 de nov de 2004 O uso de indicadores de desempenho como suporte à gestão estratégica de uma indústria moveleira – Um estudo de caso Adriana Porto (UFSM) adriana_porto@yahoo.com.br Rolando Juan Soliz Estrada (UFSM) rolando@ct.ufsm.br Resumo Este trabalho apresenta um modelo de indicadores de desempenho desenvolvido para uma indústria do setor moveleiro como suporte á gestão estratégica da empresa. A utilização de medidas de desempenho organizacional constitui-se em uma ferramenta essencial para a tomada de decisão e para o acompanhamento e controle dos objetivos e metas traçados pela organização. De acordo com a Fundação Nacional para o Prêmio de Qualidade – FNPQ (2001) o sistema de medição de desempenho deve fornecer aos administradores, informações que permitem controlar, organizar e planejar nas diversas áreas funcionais da organização levando-a a apresentar resultados excelentes e sustentáveis. Assim, descreve-se um estudo de caso de uma indústria produtora de móveis para escritório. Palavras chave: Planejamento Estratégico, Medição de Desempenho, Indústria Moveleira. 1. Introdução Imagine a seguinte situação: você irá pilotar uma motocicleta e precisa chegar a um determinado local. Para ajudá-lo nesta tarefa convida um colaborador que irá acompanhá-lo. Detalhe: seu acompanhante irá viajar de costas de forma que possa analisar e lhe repassar informações sobre o trecho percorrido. Eficientemente ele irá lhe informando: passamos por um…

ÁREA TEMÁTICA: ADMINISTRAÇÃO GERAL MODELO DE INDICADORES DE DESEMPENHO: UMA FERRAMENTA DE CONTROLE ESTRATÉGICO Um Estudo de Caso em uma Indústria do Setor Moveleiro AUTORES ADRIANA PORTO Universidade Luterana do Brasil - ULBRA adriana_porto@yahoo.com.br ROLANDO JUAN SOLIZ ESTRADA Universidade Federal de Santa Maria rolando@ct.ufsm.br Resumo O presente trabalho possui o objetivo de propor um modelo de indicadores de desempenho que reflitam a perspectiva estratégica adotada…

dificuldade gerencial no planejamento e no controle. Classificação Cruzada de Schroeder Nesse tipo de classificação é levado em consideração apenas um tipo de dimensão associado aos seus temas: Tipo de fluxo do produto, e por isso esta classificação é usada nas indústrias, pois ela acaba sendo incompleta se for aplicada aos serviços. A classificação cruzada é baseada em duas dimensões: “por tipo de fluxo de produto” e “por tipo de atendimento ao consumidor”. Nessa dimensão existem os…

Orçamento empresarial É um instrumento de planejamento e controle das receitas, despesas e resultados do empreendimento. O orçamento parte do comportamento do passado e olha para as possíveis mudanças futuras, quantificando, em termos econômicos e financeiros, as atividades da empresa. “O orçamento é a etapa do processo do planejamento estratégico em que se estima e determina a melhor relação entre resultados e despesas para atender às necessidades, características e objetivos da…

que a associação Mobile Arts tem capacidade de suprir a demanda que lhe é determinada, atendendo as expectativas pré estabelecidas na pesquisa. Os resultados alcançados servirão de base para futuras tomadas de decisões da empresa, ajudando a planejar e controlar a produção e gestão de estoque. Palavras-chave: Setor moveleiro, capacidade produtiva, planejamento e controle da produção. 2. Introdução O ambiente organizacional encontra-se sob forte concorrência, e a obtenção de…

ATPS Administração Etapa 3: Aula Tema: Organização empresarial: o desenho organizacional. Etapa 4: Aula-tema: Controle da ação empresarial: controle estratégico. 1° SÉRIE: Engenharia Elétrica NOME: Guilherme Cosmo de Almeida RA: 8419153410 NOME: Luiz Felipe Gaudioso da Silva RA: 8424104495 NOME: Maikon Douglas Dutra RA:…

MANUAL DO PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO, PROF DALVIO FERRARI TUBINO Capítulo 1Capítulo 1 Visão Geral dos Sistemas de Produção As empresas de bens ou serviços que não adaptarem seus sistemas produtivos para a melhora contínua da produtividade, não terão espaço no processo de globalização. A velha estratégia da produção em massa, derivada da noção de economia de escala, não é mais válida. Hoje as empresas devem possuir um sistema flexível de produção, com rapidez no projeto e…

considerado conflito, hoje é baseado na solução do tipo ganhar-ganhar. Atualmente, as organizações ampliaram seu conceito de parceria incluindo nele os funcionários, passando a tratá-los como parceiros. Assim, as pessoas deixaram de ser consideradas recursos (humanos) para serem tratadas como parceiros . Os objetivos da Gestão de Pessoas passaram a ser estratégicos e os seus processos são: agregar, aplicar, recompensar, manter, desenvolver e monitorar pessoas. O século xx…

Temos então uma empresa fictícia onde abordaremos algumas situações envolvendo as teorias de Greiner: Resumo histórico Os irmãos Peroba e Jatobá são filhos do senhor Maçaranduba, marceneiro que sempre trabalhou produzindo móveis para casa de terceiros. Possui uma oficina modesta no fundo de sua casa, onde produzia todos os móveis, que na maioria são criações próprias e de clientes que modificam de acordo com suas necessidades. PEROBA e JATOBÁ na adolescência…

UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS – EAD DISCIPLINA: LABORATÓRIO DE GESTÃO I ARTESANALE MÓVEIS ALUNOS PROFESSORA: Porto Alegre – RS 21 de junho de 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ........................ ................................................. 01 1.1. EQUIPE EMPREENDEDORA ............................................................................................ 01 1.1.1.…