Personalidade E Comportamento Do Consumidor

Psicologia do Consumidor e comportamento do consumidor. A Psicologia do Comportamento do Consumidor procura analisar os motivos das atitudes e motivações que levam à decisão de consumo. Incluídos nesse ramo do conhecimento, estão os estudos da Psicologia da Personalidade buscando a compreensão do comportamento dos indivíduos e os estudos da Psicologia Social, tentando compreender o indivíduo como membro de um grupo, além das teorias motivacionais e cognitivas. O comportamento de…

Psicologia o q é? Describer, explicar, prever, influenciar Comportamento consumidor -estudo de como as pessoas se relacionam com os bens e serviços que usam no seu dia-a-dia Influencias sociais, situacionais e no mercaso Influencias psicológicastomada decisão consumo Influencias sociais 1. -Cultura e subcultura: a. Família b. Organizações religiosas c. Sistema educação,... 2. Classe social 3. Grupos de referência: d. eferências primárias…

COMPORTAMENTO DO CLIENTE Estudar o comportamento do cliente abrange uma série de fatores que levam o entendimento de como cada indívudo é único e age de acordo com seus grupos, sua posição social, culturas, etc. E entender estes fatores é a grande jogada que leva ao propósito do marketing, que é atender e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores O Ato do Consumo O conhecimento dos aspectos envolvidos no ato de consumo são muitos e cada vez

das ciências de apoio ao comportamento do consumidor  O ser humano é racional e seu comportamento é ditado pela razão;  O ser humano é Emocional e movido por afetos conscientes e/ou inconscientes;  O ser humano é social e movido pelas regras do grupo. Alguns pressupostos menos conhecidos são:  O ser humano é dialético e movido por oposições;  O ser humano é complexo e movido por determinações e indeterminações de vários níveis, tendo como resultado um comportamento circunstancial.…

COMPORTAMENTO DE COMPRA: Influências recebidas pelo mercado consumidor. 1 Renata Rodrigues de Lima RESUMO O marketing pode ser considerado como uma importante ferramenta de gestão administrativa na qual seu principal objetivo é promover o seu produto, com a máxima eficiência possível para atender as necessidades e a satisfação de quem os utiliza. O objetivo deste texto é mostrar as influências recebidas pelo mercado consumidor, tanto sociológicas como psicológicas no processo…

pode ser intendido como um processo de intensificação das trocas entre pessoas e organizações,com objetivo de satisfazer suas necessidades. O comportamento do consumidor se caracteriza como um processo que vai da seleção de um produto ao consumo do mesmo. Comportamento do consumidor De acordo com Richers (1984), caracteriza-se o comportamento do consumidor pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/serviços para a satisfação de…

4 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O marketing em si, parte de uma base fundamental para a utilização de suas ferramentas e estratégias, a do comportamento do consumidor, pois é através dela que é possível criar e desenvolver através das ferramentas, formas para atingir e suprir as necessidades e desejos. Karsaklian (2000, p.11) introduz que: o consumidor é apenas uma parte do ser humano. O consumidor é uma parte de todos nós. E como todos nós, como todos os humanos, o consumidor tem lá…

QUESTÃO 01: (valor: 4 pontos) – O que é comportamento do consumidor? Quais os processos envolvidos nesse comportamento? – Qual é a importância da pesquisa qualitativa para se conhecer o comportamento do consumidor? QUESTÃO 02: (valor: 4 pontos) – O que é motivação? Como a motivação se forma? – O que é necessidade? O que é desejo? Segundo Maslow, o marketing é capaz de criar necessidades? – O que é personalidade? Como a personalidade se forma? QUESTÃO 03: (valor: 4 pontos) – O que…

2.1.1.1 Fatores culturais São os fatores que exercem a mais ampla e profunda influência sobre os consumidores, de acordo com Kotler e Keller (2006). Os fatores culturais encontram-se subdivididos em três: cultura, subcultura e classe social. a) Cultura A primeira definição do termo “cultura” é aquela que se refere a todos os aspectos gerais da realidade social. Para Santos (1994, p. 7), “cultura diz respeito às maneiras de conceber e organizar a vida social e seus aspectos…

PESSOAL DO CONSUMO (OS CONSUMIDORES)...................................................................................................5 2 - AS ATITUDES E O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES.......................................................................................6 2.1 - AS ATITUDES DOS CONSUMIDORES............................................8 2.2 - O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES................................10 3 - A CONSTRUÇÃO DO PERFIL DOS…