Perguntas Sobre Qfd

tecnologias de ponta, mas também em um modelo diferente de gerenciamento para garantir um fluxo maior de produção e de qualidade de seus produtos, Como exemplo deste novo modelo pode citar o TQM (Gerenciamento da Qualidade Total); o QFD (Desdobramento da Função Qualidade); o PDCA (Planejar, Desenvolver, Checar e Agir); o Just in time e outros. conhecimento Esses modelos de gestão da qualidade fazem parte organização, pode vir a dificultar a implantação…

metodológicos que guiaram a coleta e a análise de dados. A aplicação do modelo proposto na academia de ginástica é relatada na seção posterior, destacando os principais resultados da pesquisa de campo. O texto é encerrado com as considerações finais sobre o trabalho realizado. Revista Produção Online. Florianópolis, SC, v.12, n. 1, p. 133-158, jan./mar. 2012. 135 2 ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES E PRIORIDADES COMPETITIVAS A maioria dos autores da área de estratégia de produção a descreve…

atendentes. Tabela 5 Relação esperada entre os indicadores de desempenho de ANTON (1997) e a satisfação de cliente. Tabela 6 Resultados do estudo de FEINBERG et al. (2002) sobre a relação entre os indicadores de desempenho e a satisfação do cliente. Tabela 7 Resultados do estudo de COHEN e AGRAWAL (1999) sobre níveis realizados e objetivo de indicadores de desempenho referidos a serviços pós-venda de assistência técnica. Tabela 8 Principais motivos de reclamações de…

Transformação 20 1.5 Produtividade 25 Atividades 28 Reflexão 29 Referências bibliográficas 32 2. Gestão da Capacidade Produtiva e Decisões sobre Localização 33 Objetivos 34 2.1 Planejamento da Capacidade 35 2.1.1 Medida da capacidade 39 2.1.2 A Teoria das Restrições: tambor, pulmão e corda 41 2.2 A Perspectiva da Rede de Operações 42 2.2.1 A decisão sobre a localização de unidades produtivas 44 2.2.2 Métodos para a definição da localização 46 Atividades 50 Referências…

responder à pergunta “Como garantir a qualidade do acabamento da carroceria em chapa na linha de produção da Funilaria?”. Com o propósito de identificar se há práticas para a garantia da qualidade na linha de produção diferentes das utilizadas na indústria automobilística, foram realizadas sete visitas a empresas de variados ramos industriais, como por exemplo, as indústrias farmacêutica e alimentícia. A partir do conhecimento adquirido nestas visitas, da pesquisa bibliográfica…

esforços internos para formalmente gerir o conhecimento Uma das primeiras empresas a integrar a Gestão do Conhecimento à sua estratégia de negócios Um dos primeiros artigos sobre Gestão do Conhecimento publicados Um dos primeiros livros dedicados à Gestão do Conhecimento (Knowledge Management Foundations) Primeira conferência sobre Gestão do Conhecimento Primeiras empresas a oferecerem serviços de Gestão de Conhecimento para os clientes Explosão do interesse e atividades, conexão entre…

solução. Segundo (Forcellini, 2002) os seres humanos possuem uma tendência natural a resistir à mudanças, e assim, a empresa e/ou projetistas tendem a rejeitar novas idéias em favor daquelas já estabelecidas. Esta tendência que as empresas seguem sobre a rejeição das novas ideias pode ser visto como uma atitude de segurança na concepção de um novo produto. Soluções conhecidas já foram amplamente testados, ou seja, os riscos de insucesso diminui. Ao mesmo tempo inibe a busca por…

fabricação, redução de estoques de produtos semi-acabados ou em processo, melhor aproveitamento de espaços físicos do ambiente da fábrica e estímulo ao trabalho em equipe, melhorando a satisfação dos trabalhadores. - Desdobramento da função Qualidade (QFD) Uma das ferramentas da qualidade criada nos anos 60 pelo japonês Yoji Akao, que tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria,…

não tinham qualquer poder de barganha e a concorrência era praticamente inexistente. Tal realidade manteve-se inalterada até fins da Segunda Guerra Mundial quando, então, reagindo ao crescimento da concorrência, mercadólogos começaram a teorizar sobre como atrair e lidar com seus consumidores. Surgiu então a cultura de vender a qualquer preço. P.T. Barnum, autor de `The Science of Getting Rich` e `The Art of Money Getting` foi um ícone deste período, cheio de truques que faziam da…

....... 56 Figura 13 Correlação entre fidelidade dos clientes e valor de custo-benefício......... 57 Figura 14 Percepção da marca representada pelas empresas .................................... 61 Figura 15 Opinião dos clientes sobre a importância de patrocínio ........................... 63 Figura 16 Conhecimento dos clientes de eventos patrocinados pelas empresas....... 63 Figura 17 Quadro de funcionários...........................................................