Qualidade no Processo de Produção

ANA CRISTINA AVELINO

QUALIDADE NO PROCESSO DE PRODUÇÃO – UM MODELO DE GESTÃO PARA
GARANTIR A QUALIDADE DE ACABAMENTO DAS CARROCERIAS EM CHAPA
NA LINHA DE PRODUÇÃO

Trabalho de conclusão de curso apresentado à
Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia
Automotiva.

São Paulo
2005

ANA CRISTINA AVELINO

QUALIDADE NO PROCESSO DE PRODUÇÃO – UM MODELO DE GESTÃO PARA
GARANTIR A QUALIDADE DE ACABAMENTO DAS CARROCERIAS EM CHAPA
NA LINHA DE PRODUÇÃO

Trabalho de Curso apresentado à Escola
Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Mestre em Engenharia
Automotiva.

Área de Concentração:
Engenharia Automotiva (Mestrado
Profissionalizante)

Orientador:
Prof. Dr. Ronaldo de Breyne Salvagni

São Paulo
2005

FICHA CATALOGRÁFICA

Avelino, Ana Cristina
Qualidade no processo de produção – como garantir a qualidade do acabamento das carrocerias em chapa na linha de produção / A.C. Avelino. -- São Paulo, 2005.
150 p.
Trabalho de curso (Mestrado Profissionalizante em
Engenharia Automotiva). Escola Politécnica da Universidade de
São Paulo.
1.Industria automobilística (Qualidade) 2.Carroçaria (Estrutura) 3.Funilaria 4.Acabamento de superfícies I.Universidade de
São Paulo. Escola Politécnica II.t.

Dedicatória

Ao meu marido Flávio,
Aos meus pais Erdinaldo e Maria,
Às minhas irmãs Cristiane e Camila,
E aos amigos pelo apoio e estímulo.

Agradecimentos

Agradeço inicialmente os professores Ronaldo de Breyne Salvagni e Clóvis Hegedus pela orientação no desenvolvimento deste trabalho;

Aos meus amigos do MEA, em especial Sergio Nakandakare e Ricardo Toshimi Ota pelo companheirismo e amizade no decorrer do curso;

Aos meus ex-chefes Paulo Becker Neto e Sidney Palmieri pelo apoio e suporte para freqüentar o curso;

À Alcione Viana que tornou possível as visitas às empresas citadas neste trabalho;

Aos colegas Edson Paiva, Carlos Donizetti Souza e