Perguntas Sobre Os Gurus Da Qualidade

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções que inclui nas organizações”. Resposta Resposta Selecionada: e. Philip Kotler. Resposta Correta: e. Philip Kotler. Feedback da resposta: Philip Kotller. É professor na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Foi selecionado em…

HSM Management 33 julho-agosto 2002 MARKETING Abaixo a intuição Em entrevista exclusiva, o guru do marketing Kevin J. Clancy defende o modelo de marketing “contra-intuitivo”, apoiado em pesquisas e testes ual tem sido o grande problema do marketing, em sua opinião? O principal problema é que a maioria dos programas de marketing não funciona muito bem. Na verdade, o índice de fracasso dos programas de marketing cresceu na última década, em vez de cair. A maioria das marcas estabelecidas

frase “O sucesso de ontem não garante o sucesso de amanhã”. Seus trabalhos de consultoria e suas publicações e conferências tornaram-no tão influente que passou a ser considerado o "guru dos gurus". Este atributo foi meramente merecido, tanto pelo os resultados de seus trabalhos como pela influência que tem exercido sobre as outras pessoas, em qualquer que seja a sua formação acadêmica, Em 2005 veio a falecer ao 96 anos, quando criança Drucker conheceu Sigmund Freud, que lhe foi…

para servir O mundo corporativo é um ambiente repleto de meias verdades, melhor dizendo, um mundo de frases politicamente corretas, que na teoria funcionam muito bem, mais na prática... As empresas buscam o atendimento com excelência e qualidade no relacionamento com seus clientes. Na prática não é tão perfeito assim. Lei do Call Center Se as empresas buscam atender com excelência seus clientes porque se faz necessária a implementação de tantas leis que normalizam…

equipe e, quem sabe, distúrbios psicológicos. Pessoas que fazem do trabalho a razão de ser na vida não são propriamente uma novidade. Esse comportamento bizarro ganhou destaque há uns vinte anos, a partir do incêndio que a globalização provocou sobre a economia, usando como combustível a comunicação instantânea da internet. A propagação da nova ordem aguçou a competitividade entre nações e empresas. No roldão, holofotes da fama glamurizaram o profissional dedicado ao extremo –…

"Sonny" "Muito único, muito interativo e inspirador" - Ben "Não o típico "abrir, neg, closar" que os caras da comunidade estão dizendo. Conteúdo que muda os fundamentos" - David "Amo o quanto as coisas são simples..." - Nelson "LoGun .. qualquer dúvida sobre sua legitimação agora se foi. Você é o cara.” - Chris (Rezix) "Aula que valeu a pena pagar" Amei isso." - J "Simplifica todo o campo da 'sedução' em um plano de ação fácil-de-entender. Absolutamente valioso e 'indispensável' para o…

Recado aos jovens futuros economistas e aos que desejam estudar Economia As personalidades listadas a seguir têm algo em comum – Alan Greenspan (ex-presidente do Banco Central americano), Peter Druker (guru da Administração), Philip Kotler (guru dos Negócios Empresariais), Kofi Anan (ex-Secretário Geral da ONU), Mick Jagger (cantor), Arnold Schwarzenegger (ator e governador da Califórnia), Ivan Zurita (presidente da Nestlé), Roger Agneli (presidente da Vale) e Bernardinho (técnico de vôlei da

Introdução Considerado atualmente o guru da gestão de negócios no país, o consultor mineiro Vicente Falconi Campos, de 66 anos, é um homem que realmente faz diferença para o Brasil. Baseia-se na utilização de método, mas ressaltando que nem mesmo o melhor método consegue sucesso se a liderança da organização não faz acontecer. Atualmente atua como consultor de grandes grupos empresariais brasileiros e orientador técnico do INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial. Seu trabalho…

Introdução Considerado atualmente o guru da gestão de negócios no país, o consultor mineiro Vicente Falconi Campos, de 66 anos, é um homem que realmente faz diferença para o Brasil. Baseia-se na utilização de método, mas ressaltando que nem mesmo o melhor método consegue sucesso se a liderança da organização não faz acontecer. Atualmente atua como consultor de grandes grupos empresariais brasileiros e orientador técnico do INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial. Seu trabalho…

pontos Pergunta 2 A maioria dos administradores deseja ser de alta qualidade, ao mesmo tempo que se busca aumentar a eficácia operacional. Assim, há o entendimento de que qualidade total envolve a melhoria de todos os aspectos de desempenho da produção e de como tal melhoria deve ser administrada. A ideia de administração da qualidade total foi introduzida por Armand Feigenbaum, em 1957, e diversas outras abordagens foram desenvolvidas e introduzidas por vários outros “ gurus” da…