Mkt01056 - gestão de marketing (on.0)

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos De quem é a dica “ter consciência de que o marketing deve ser a orientação fundamental, o modo de gerir e de pensar em qualquer negócio, independente do mercado em que a empresa atua ou das funções que inclui nas organizações”.
Resposta
Resposta Selecionada: e.
Philip Kotler.
Resposta Correta: e.
Philip Kotler.
Feedback da resposta:
Philip Kotller. É professor na Kellogg School of Management na Universidade Northwestern. Foi selecionado em 2005 como o quarto maior guru de negócios pela Financial Times e foi considerado pelo Management Centre Europe “o maior dos especialistas na prática do marketing. É autor de várias dicas de marketing que são aplicadas “no dia a dia” das empresas.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de:
Resposta
Resposta Selecionada: a.
Missão Corporativa.
Resposta Correta: a.
Missão Corporativa.
Feedback da resposta:
Missão Corporativa. O Planejamento Estratégico Corporativo e em nível da Divisão contempla a definição de missão, políticas, estratégias e metas, e incorpora as seguintes etapas: Definição da missão corporativa, estabelecimento de UENs (Unidades Estratégicas de Negócios), alocação de recursos da UENs e planejamento de novos negócios e redução dos superados.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos O que entende por Demanda Inexistente?
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.
Resposta Correta: b.
Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto.
Feedback da resposta:
Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes.
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de