MKT01056 - GESTAO DE MARKETING (ON.0) - 201321.00397 Teste Atividade 5

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Uma forma de usar princípios e técnicas para atribuir preços aos produtos de maneira a garantir a máxima lucratividade no tempo, é uma ferramenta conhecida como:
Resposta
Resposta Selecionada: d.
Precificação.
Resposta Correta: d.
Precificação.
Feedback da resposta:
O conceito de precificação está apresentado na página 8 da unidade 5.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Segundo a Associação Brasileira de Marketing e Negócios, muitas empresas têm usado as revistas customizadas para fidelizar os clientes. A Rede Comprebem é uma delas. Podemos considerar que a fidelização é:
Resposta
Resposta Selecionada: d.
Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Resposta Correta: d.
Entregar valor de forma consistente, onde o cliente sente que recebeu valor superior ao custo.
Feedback da resposta:
Em geral o cliente escolhe a oferta que maximiza o valor entregue.
Pergunta 3
0 em 0,2 pontos
Incorreta
As grifes mais luxuosas do mundo foram para a China em 2010, contribuindo para o crescimento do segmento por lá, por volta de 14%. Mas, por enquanto, os chineses ainda preferem as compras na Europa. Isto porque os preços na China são mais altos, por conta das taxas de importação. Para Kotler, como os clientes fazem suas escolhas de compra?
Resposta
Resposta Selecionada: a.
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta Correta: e. maximizar o valor pelos custos envolvidos na procura do produto, mobilidade e receita.
Feedback da resposta:
De acordo com a página 3 da unidade 5, para Kotler os clientes formam uma expectativa de valor e agem com base nela. A probabilidade de satisfação e repetição da compra depende de a oferta atender ou não a essa expectativa de valor.
Pergunta 4
0,2 em 0,2 pontos
Correta
A rede norte-americana Wal-Mart utiliza tecnologia Smart Tag, que é um sistema que amplia de 7 para 32 campos o espaço para informação sobre