APll ADM

qualidade como fator qualificador de pedidos. Qual seria a estratégia que você proporia para sua empresa? Justifique. Responder em no mínimo 10 linhas e máximo 20 linhas observando o que está se pedindo na questão Faria uma pesquisa de satisfação de cliente para buscar os pontos críticos o que tenho que melhorar na minha empresa qual minha deficiência e os gargalos, ter uma agilidade no atendimento, uma equipe estruturada e bem treinada na hora do atendimento no pedido que tenha uma tomada de decisão na movimentação dos materiais e rapidez na resposta ao cliente, visando um bom atendimento criando confiabilidade simpatia e fidelidade assim estaria cumprindo com seus compromissos, eliminando o tempo de espera, estar prevenido para situações desfavoráveis, criando soluções e sendo flexível ágil e inteligente em momentos oportunos, e atingir e surpreender com ideias inovadoras buscar vantagens ao setor produtivo, deste modo fornecendo bens e serviços a um custo competitivo, conseguindo criar um valor agregado ao produto, tendo um ganho considerável em meu nível de realidade com aumento de padronização da produção. Outros medidores decisivos são os sabores e variedades de produtos, qualidades um ambiente confortável e que tenha credibilidade confiança, higiene com um Driver thru e/ou Entrega em domicílio eficiente e eficaz ao mesmo tempo, e assim com uma margem insignificante de erros em todos meus processos. É necessário se fazer uso de um processo de análise do…

PEQUENAS EMPRESAS DE FAST FOOD: UMA ANÁLISE JUNTO AO CLIENTE SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SEGMENTO DE ALIMENTAÇÃO RÁPIDA Marconi Freitas da Costa Faculdade Sete de Setembro (FASETE) Mestre pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) E-mail: marconi_costa@hotmail.com - Brasil Cléber Alves Ferreira Bacharel pela Faculdade Sete de Setembro (FASETE) E-mail: cadm@fasete.com.br - Brasil Resumo: A industria do fast food tem gerado bilhões de dólares em todo o planeta.…

PEQUENAS EMPRESAS DE FAST FOOD: UMA ANÁLISE JUNTO AO CLIENTE SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO SEGMENTO DE ALIMENTAÇÃO RÁPIDA Marconi Freitas da Costa Faculdade Sete de Setembro (FASETE) Mestre pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) E-mail: marconi_costa@hotmail.com - Brasil Cléber Alves Ferreira Bacharel pela Faculdade Sete de Setembro (FASETE) E-mail: cadm@fasete.com.br - Brasil Resumo: A industria do fast food tem gerado bilhões de dólares em todo o planeta.…

industrializados. infraestrutura, ambiente, limpeza, formas de pagamento, atendimento dos funcionários, clareza de informações, e segurança contra incêndios. Segundo pesquisa realizada por Alisson Moura - Universidade federal do Piauí(UFPI) - a evolução do pensamento crítico dos consumidores fez o mundo dos negócios modificar seu modo de ver a qualidade em qualquer tipo de organização que busque a satisfação do seu público alvo, não importando se é ou não com fins lucrativos. a busca…

IMEC – INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA TRABALHO DE ADM. DA PRODUÇÃO: O CHEFE ESPIÃO: AS LANCHONETES SUBWAY PROFESSOR : WALTER SOUTO DE SOUSA SÃO LUIS – MA IMEC – INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA TEMA: O CHEFE ESPIÃO: AS LANCHONETES SUBWAY ALUNOS: INTRODUÇÃO Administração da produção visa o estudo e o desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços.…

Nascido em Friburgo, José Wilker de Almeida mudou-se para Macaé-RJ com sua família em 2002. Atuava como motorista profissional, quando percebeu uma oportunidade de negócio no bairro da gloria em Macaé. Decidiu abrir uma lanchonete para atender ao público local, que não dispunha de um estabelecimento próximo que provesse refeições rápidas (fast food). Em 16 de abril de 2009 deu início a Glamour Lanches, com uma pequena estrutura, oferecia lanches variados e de forma muito rápida teve a…

Estudo de Caso Escolha entre duas opções de lanchonete para investimento. Análise dos pós e contras e plano de Marketing Opção 1: Lanchonete Fast Food Hamburgão – Shopping Boulevard Vantagens: - Localização: Dentro de um Shopping, onde o movimento é maior, inclusive nos finais de semana e feriados. - Segurança: Dentro da segurança do Shopping. - Controle do Tempo de Produção, seguindo o método Taylorista/Fordista. - Atividades bem distribuídas: Cada funcionário executa uma…

....................... 35 APÊNDICE 13 ......................................................................................... 36 APÊNDICE 14 ......................................................................................... 37 APÊNDICE 15 ......................................................................................... 38 APÊNDICE 16 ......................................................................................... 39 APÊNDICE 17…

profundidade e isenção o processo de padronização pelo qual passa a educação na atualidade, denominado de MacDonaldização pelos autores do estudo em que se baseia este artigo, professor e bolsista da área de administração, incomodados com esta padronização que descaracteriza a apreensão de conhecimentos como tarefa democrática "A MacDONALDIZAÇÃO DO ENSINO" Assim como na alimentação, a neurose coletiva estadunidense, pela economia de tempo (para o retorno ao trabalho) que se fez copiar…

CARAGUATATUBA – SP 2013 GABRIEL NEUMAN RGM 130340-6 CONTROLE DA ESTRATÉGIA BSC – BALANCED SCORECARD Trabalho apresentado à disciplina de Administração Estratégica, do Centro Universitário Módulo, como requisito do curso de Engenharia de Produção. Professor Carlos Alberto Araripe CARAGUATATUBA – SP 2013 RODA BRASIL LANCHONETE Lanchonete Roda Brasil surgiu a partir da expansão do trailer…