Ouvidoria Sabesp

1.2 Os Resultados Passados dez anos, a Ouvidoria Prodesp/Poupatempo consolidou-se como uma das referências da rede de Ouvidorias Públicas do Estado de São Paulo, tendo assento na Comissão de Centralização das Informações, do Sedusp, e atuado intensamente na montagem da seção paulista da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman, em 2001, fazendo parte do seu Conselho Deliberativo. Buscando contribuir no fortalecimento das Ouvidorias, a da Prodesp/Poupatempo participou de vários encontros

PROBARE é composto por quatro componentes: Código de Ética, Ouvidoria, Selo de Ética e Norma de Maturidade e Gestão. O Código de Ética é uma iniciativa das três entidades representantes do mercado de Relacionamento com Clientes e Consumidores no país, que identificaram a necessidade das definições de parâmetros de auto-regulamentação no segmento, de forma a consolidar e aprimorar o atendimento aos Consumidores e aos clientes contratantes; a Ouvidoria se ocupa exclusivamente de violações…

empresa (fato relevante) para a validação de qualquer informação. Análise XP Investimentos | www.xpi.com.br Painel Corporativo/ SABESP - SBSP3/ AUDIÊNCIA PARA DEFINIR REAJUSTE TARIFÁRIO A Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp) promove hoje audiência pública para discutir a proposta preliminar de revisão tarifária da Sabesp. No encontro, a concessionária deverá manifestar suas opiniões detalhadas sobre a proposta. Será das 15h às 18h, no…

e-mail à SABESP e transcrevo aqui o seu conteúdo para esse esclarecimento. Lembrando que me refiro somente a papel higiênico descartado e não a absorventes ou a qualquer outro tipo de resíduo que podem realmente causar entupimentos na rede ou na própria estação de tratamento de esgotos. -----Mensagem original-----De: ouvidoria@sabesp.com.br [mailto:ouvidoria@sabesp.com.br] Enviada em: quarta-feira, 13 de fevereiro de 2008 19:49Para: Lucia SchullerAssunto: Re: Agência Virtual -…

...................................... 5.1 CPTM - Companhia Paulista de Trens Metropolitanos............................... 5.2 Consórcio Linha Leste......................................................................................... 5.3 Sabesp........................................................................... 5.4 Projeto Tietê.............................................................................................. 5.5 Serviços de Vigilância Patrimonial.................

............. 72 Quadro 2. Principais categorias temáticas..................................................... 74 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABERT AM AMIRT CD DIP DRT DENTEL FM GPRS HAB IBOPE JP MTB PUC-SP RCC Sabesp Semae SC TV WI-FI = = = = = = = = = = = = = = = = Associação Brasileira das Empresas de Rádio e Televisão Amplitude Modulada Associação Mineira de Rádio e Televisão Compact disc, disco compacto Departamento…

sistemas isolados..................................................117 Desempenho financeiro ...............................................................117 Gestão e modernização ...............................................................117 Sabesp .................................................................................................... 118 Breve histórico.................................................................................. 118…

consumidores. O atendimento da demanda por parte destas concessionárias de serviços de eletricidade apresenta sérias dificuldades quando a questão é atender as expectativas dos consumidores. A insatisfação passa cada vez mais a fazer parte da realidade das ouvidorias ou setores de atendimento ao público destas concessionárias. Na Eletropaulo S.A. - Eletricidade de São Paulo, o número de consumidores insatisfeitos com os serviços cresce anualmente na medida em que os problemas recentes…

agosto de 2012 o Semasa recebeu a 6ª recertificação. Em atendimento ao Decreto 5.440 de 04 de maio de 2.005, o SEMASA informa que a água distribuída é proveniente de três mananciais distintos, sendo a maior parte produzida fora do município pela SABESP – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo e encaminhada para Santo André por adutora até os reservatórios. O Semasa atesta a qualidade da água distribuída na cidade por meio dos Relatórios de Qualidade da Água,…

ou no escritório Média de consumo por dia (litros) Três 450 Quatro 600 Cinco 750 Seis 900 Também é recomendável que, ao comprar água do caminhão-pipa, o consumidor anote os dias em que ficou sem água em casa, para posterior reclamação à ouvidoria. Deve, também, guardar o número do protocolo e a nota-fiscal de compra da água, para eventual postulação de seus direitos. Racionamento ou rodízio? Racionar é atribuir a cada consumidor uma quantidade limitada de água. Já o rodízio no…