A burocracia na era dos serviços

Os serviços e a burocracia dos serviços Aqui a autora diferencia “Serviço” de prestação de serviço, que não devem ser confundidos. Ela afirma que o serviço prestado pelo Estado tem papel que não pode ser desvinculado das relações de produção, descaracterizando o critério de trabalho produtivo e improdutivo, de Marx. Nas organizações, serviços se comportam de modo peculiar que configura uma especificidade administrativa, que é como um tipo de “cultura administrativa”, também chamada modo de vida, onde os serviços têm função social de controle de diretrizes do capital e do Estado. Eles surgem, desaparecem, modificam-se ou ampliam-se devido fatores tecnológicos ou ideológicos, “burocratizando-se” continuamente. A autora apresenta 3 Hipóteses para orientar os fundamentos teóricos da análise dos serviços: a) Serviços não é um setor específico na divisão social do trabalho; b) São administrados desafiando os pressupostos racionais da eficácia e eficiência, respondendo mais a objetivos das instituições sociais; c) Desenvolvem cultura própria expressa pela aceitação dos valores que a sociedade legitima. Para Baran & Sweezy, numa grande empresa, nem sempre é bom investir em novas máquinas para substituir as antigas. Ás vezes é preferível modificar o ritmo do trabalho coletivo, introduzindo serviços de estimulo aos recursos humanos que, devido à sua não essencialidade, podem ser retirados do organograma conforme a necessidade da empresa. O que se verifica é que os serviços nas

A burocracia (organização) possui uma estrutura que apresenta as seguintes características: A burocracia é uma organização ligada por normas escritas, baseada em regras, decisões e atos administrativos que são formulados por escrito para assegurar a interpretação correta. As regras escritas economizam esforços e possibilitam a padronização. A burocracia possui caráter formal onde normas devem estar ligadas aos fins visados, procuram abranger as áreas da organização e confere a pessoa…

Comércio de Bens, Serviços e Turismo para o Conselho Técnico Cid Heraclito de Queiroz Palestra realizada em 10 de dezembro de 2013, na Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo para o Conselho Técnico Rio de Janeiro, 2014 As matérias podem ser livremente reproduzidas, integral ou parcialmente, desde que citada a fonte. Publicação disponível também em: www.cnc.org.br. A Burocracia – Cid Heraclito de Queiroz Edição, capa e diagramação: Ascom/PV-CNC Revisão: Elisa…

desburocratização e equilíbrio entre elas: uma interpretação sobre as reformas da administração pública no Ocidente* Zhu Qianwei** I A burocracia é um tema da gestão pública que não deve deixar de se abordar. Com a entrada na época industrial, em virtude das vantagens reveladas por Max Webber, tais como, a divisão do trabalho, a precisão, a eficiência e a gestão vertical, ela passou a ser a melhor modalidade organizativa para alcançar os alvos sócio-económicos e a ser…

Teoria da Burocracia Weberiana e a relação com a Saúde Pública do RN O presente ensaio tem por finalidade fazer uma retrospectiva da Teoria da Burocracia Weberiana, passando pelo seu conceito, aplicabilidade, importância e as conseqüências de suas disfunções. Esse ensaio faz também uma relação da burocracia com a delicada situação do sistema de saúde do Estado do Rio 1. INTRODUÇÃO A burocracia é um sistema de gestão muito utilizado pelas organizações contemporâneas. Toda e qualquer…

1. INTRODUÇÃO A burocracia é um sistema de gestão muito utilizado pelas organizações contemporâneas. Toda e qualquer empresa precisa da burocracia para poder aplicar seus métodos de trabalho no mercado. Se considerarmos a sua definição, segundo Max Weber descrito por Kwasnicka (1995): "Burocracia foi primeiramente descrita como tipo ideal de estrutura organizacional. O profissionalismo na burocracia é necessário, pois acredita-se que um sistema não pode funcionar eficientemente a menos…

O pesadelo de Weber - a burocracia no processo administrativo público. Maíra Moreira Graduando em Administração - UFOP/MARIANA mairamoreira58@yahoo.com.br Carolina Maranhão Professora e orientadora Universidade Federal de Ouro Preto RESUMO Este artigo tem como objetivo levantar questões de como a burocracia afeta os processos legais e administrativos no ambiente publico. Como a teoria da Burocracia, modelo de gestão proposto por Max Weber, influencia a administração no setor…

fazer pensar. Segundo WEBER (2004) deve existir uma separação entre administrador e meios de administração, pois assim a elite burguesa capitalista (administradores do Estado) não poderiam subjugar os proletários, pois a estrutura burocrática (meio de administração) daria conta de coibir os abusos. Neste sentido a eficiência da burocracia. “burocracia é igual a organização; é um sistema racional em que a divisão de trabalho se dá racionalmente com vista aos fins. A ação…

conseguir informações básicas sobre que serviços são prestados por cada entidade pública e em que prazos. No estado do Rio, em 373 órgãos estaduais e municipais, apenas quatro apresentam a Carta de Serviços. De sete órgãos federais, Receita Federal, Procuradoria Geral da Fazenda, ANVISA, INSS, IBAMA, Caixa Econômica Federal e Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC), os três últimos não oferecem, mesmo sendo lei. "O levantamento identificou que os instrumentos…

Faculdades Network Diego Liasch Gabriel Vilela Mateus Montalvão Rafael Borges Rafael Gomes BUROCRACIA IMPLANTADA Sumaré 2015 SUMARIO Pág. 1. O QUE É BUROCRACIA 2 2. BUROCRACIA IMPLANTADA 3 2.1. Burocracia na manutenção 3 2.2. Pontos fortes 4 2.3. Pontos fracos 4 3. CONCLUSÃO 5 1. O QUE É BUROCRACIA Burocracia é um métodos imposto pelas empresas, que contem regras e procedimentos para uma maior organização da empresa Esse termo veio…