Origem Do Procon

INTRODUÇÃO A Lei n.º 8.078/90 visa garantir a proteção do consumidor, a qual tem sido um dos temas mais discutidos dentro do Direito, apesar de não estar totalmente assimilada e compreendida pela comunidade em geral. Muitos leigos sabem da existência do PROCON, no entanto, muitas vezes deixam de exigir seus direitos por mero desconhecimento da lei. Para diminuir a distância ainda existente entre consumidores insatisfeitos com produtos e serviços e seus fornecedores, o Estado de São…

consegue ter um melhor controle de qualidade de seus produtos e levar melhor qualidade aos seus clientes. 2.1 Passo a Passo Presidência- Diretoria- Gerente- Coordenador. Supervisor PROCON- Supervisor Shop time e Submarino- Supervisor Americanas.com. PROCON/JEC- Ouvidoria Shop Time e Submarino- Ouvidoria Americanas.com. 2.2 Entrada de Produtos Inicio- Recebimento de produto-Produto apresenta problemas- Processo de devolução fornecedor- Efetuar…

mesma pessoa, ao regularizar sua situação no mercado, possa voltar a comprar a prazo. Os consultores orientam o consumidor a sempre analisar a conveniência da proposta e verificar se não está trocando seis por meia dúzia. Procure especialistas ou o Procon para conferir a renegociação Faça as contas antes de pedir dinheiro Código de Proteção e Defesa do Consumidor prevê a atuação e regulamenta a atividade de empresas como a Serasa Experian. Os cadastros são considerados saudáveis ao…

............................................................ PRINCÍPIOS GERAIS DO CONAR ................................................................... RESPONSABILIDADE DO ANUNCIANTE ........................................................ PROCON ........................................................................................................... CONCLUSÃO ................................................................................................... REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

considerada enganosa quando omite dados essenciais ou quando contém informações inteira ou parcialmente falsas sobre produtos ou serviços, capazes de induzir o consumidor em erro quanto: às características do bem ou do serviço, à sua quantidade, a sua origem, ao seu preço e as suas propriedades. A publicidade é abusiva quando: gera discriminação, provoca violência, explora o medo e a superstição do consumidor, aproveita da falta de experiência da criança, desrespeita valores ambientais,…

das bases de scripts é analisada tomando-se para isso o referencial teórico que definiu os atributos adequados a serem investigados. O universo da pesquisa foi delimitado através da avaliação de resultados de reclamações divulgados pelo PROCON BHiii, PROCON MGiv e IDECv no período 2002/2005 que apontaram para uma amostra com três instituições, sendo uma instituição bancária, uma prestadora de serviços de saúde e uma operadora de telefonia celular. A pesquisa se deu em duas fases: a…

do poder legislativo), o fato e descumprir as leis, pode gerar multa, prisão.. (poder executivo) fiscaliza se o CDC esta sendo cumprido, seguido PROCON – as empresas que não estão seguindo o código, ele multa. (ex: site das lojas americanas e submarino, eles suspenderam o site por causa de atraso nas entregas), todo ano, dia 17 de março o PROCON divulga a lista de empresas que mais tiveram reclamações, dia 17 de março foi o dia que lançaram o CDC. Se a empresa não aparecer ou não resolver

Nathaly Ghnó nº 27 Propaganda Enganosa A publicidade é considerada enganosa quando ela tem a capacidade total ou parcial de dar ideia falsa da realidade. A lei protege o consumidor de falsas afirmações sobre o aspecto objetivo dos produtos como origem, composição, risco, preço, garantia, produção, propriedades. A propaganda enganosa pode ser considerada em qualquer caso que o consumidor se sinta enganado, se a propaganda afirmar algo e não cumpre, o anunciante tem que mostrar prova…

ILMO. SR. SECRETÁRIO DE ESTADO DA JUSTIÇA E DA CIDADANIA - COORDENADORIA ESTADUAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR - PROCON Protocolo nº ..... ....., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º ....., com sede na Rua ....., n.º ....., Bairro ......, Cidade ....., Estado ....., CEP ....., representada neste ato por seu (sua) sócio(a) gerente Sr. (a). ....., brasileiro (a), (estado civil), profissional da área de ....., portador (a) do CIRG nº ..... e do CPF n.º…

Guimarães Marrey secretário Izaias José de santana secretário adjunto Secretaria de Relações Institucionais José Henrique reis Lobo secretário Marcos antonio de albuquerque secretário adjunto Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor-Procon/SP roberto augusto Castellanos Pfeiffer Diretor executivo Carlos augusto Machado Coscarelli assessor Chefe 31713001 miolo.indd 2 14/10/2009 11:52:03 Manual do jovem consumidor Caro jovem Você não precisa ler tudo de uma …