O Setor De Serviços E O Consumidor

clientes. Este artigo mostra como as bibliotecas universitárias do setor público podem utilizar os canais de marketing para atingir os objetivos específicos de satisfação dos clientes. Discute o estudo do marketing e a importância da atuação dos profissionais da informação, conceitua e exemplifica os canais de comunicação e distribuição, incluindo o ambiente das bibliotecas. Palavras-chave: Biblioteca universitária do setor público. Canais de marketing. Promoção. Canais de…

da empresa 11 3.1 Caracterização do setor 12 4 Análise entre a fundamentação teórica (área organizacional e teoria administrativa) e a prática da empresa (referente ao setor de marketing 14 4.1 Marketing 14 4.2 Marketing estratégico 16 4.3 Marketing de relacionamento 17 Conclusão 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este estudo para o relatório da disciplina de Prática Profissional II descreve o conteúdo de marketing, voltado para a aplicação no setor de marketing. O estudo foi…

Pensões (IAPs), que pertenciam a diversas categorias e representavam os trabalhadores urbanos e que compravam as prestações de serviços de saúde. Paralelamente, nos anos 40, apareceram também as Caixas de Assistência, como a dos funcionários do Banco do Brasil (Cassi), que beneficiavam os empregados de algumas empresas por meio de empréstimos ou reembolso pela utilização de serviços de saúde externos à previdência social. Nos anos 50, surgem os sistemas assistenciais próprios…

Consumidor de Baixa Renda uma Análise dos Fatores de Influência na Decisão de Compra de Eletroeletrônicos em Munícipio na Rms de Salvador.doc Edilmar Benta da Conceição Sales tcc.eliana.edilmar@gmail.com UNIME Eliana Rodrigues Santos amo.ch@hotmail.com UNIME Lucas Santos Cerqueira lucasscerqueira@gmail.com UNIME/UNIFACS Resumo:As vendas do setor varejista no Estado da Bahia em 2010 apresentaram aumento de 10,6% em relação ao acumulado dos últimos 12 meses, esse crescimento…

bens e serviços. Os sistemas de e-procurement envolvendo relações entre firmas (B2B) passaram de sistemas eletrônicos privados dedicados de troca de dados que ligavam, com altos custos, algumas firmas a alguns clientes e fornecedores, para sistemas baseados no protocolo Internet, mais abertos e baratos. O estágio mais avançado desse processo é a criação de bolsas eletrônicas, onde são realizados leilões reversos por meio da Internet, para a aquisição dos mais variados tipos de bens e…

em analisar o setor de vendas de uma empresa que atua no mercado de produtos descartáveis.Inicialmente foram levantados os pontos considerados prejudiciais à empresa, e também os pontos fortes desta. Após a analise dos dados levantados foram propostas algumas sugestões de melhoria para que esta retornasse ao mercado competitivo. A análise na empresa mostrou que para tanto, é necessário primeiramente uma reestruturação da gerência a empresa. Com relação ao atendimento ao consumidor, foi…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (OU CIÊNCIAS CONTÁBEIS) EAD – ESTÁCIO CAMPUS VIRTUAL UMA REFLEXÃO SOBRE O CÓDIGO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E O PROCON: A VINCULAÇÃO DO EQUILÍBRIO DAS RELAÇÕES DE CONSUMO COM A CIDADANIA E A EDUCAÇÃO HANY LOURENÇO DOS SANTOS 201001136411 PROJETO INTEGRADOR RIO DE JANEIRO 30 DE MAIO DE 2010. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO..............................................................................................

Supermercados de Salvador: uma Análise da Competitividade do Setor Retail supermarkets in Salvador: an Analysis of Competitiveness Sector Erica Elena Avdzejus Mestre em Administração Estratégica (UNIFACS) Professora Assistente (UNEB) Resumo O presente trabalho tem por propósito analisar a evolução recente das condições de competitividade do setor de supermercados no Estado da Bahia. Assim, estuda a estrutura e evolução do setor, como procura identificar as principais…

EMPRESA Uma empresa é uma pessoa jurídica com o objetivo de exercer uma atividade particular, pública, ou de economia mista, que produz e oferece bens e/ou serviços, com o objetivo de atender a alguma necessidade humana. O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequência do processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores. As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter rentabilidade social. As empresas podem ser individuais ou coletivas, dependendo

3 Situação aérea Brasileira..................................................................................6 4 A empresa.........................................................................................................6 5 Consumidor.......................................................................................................7 5.1 Perfil cultural................................................................................................7 5.2 Perfil