O Setor De Serviços E O Consumidor

Panorama do varejo brasileiro atual sob a ótica dos produtos de marca própria. Com maior possibilidade de escolher produtos e serviços devido a maior competitividade no mercado as marcas próprias de varejista tem tido uma ótima aceitação no mercado consumidor. Então tornou se extremamente importante o marketing de varejo, constituído pelas marcas próprias e o consumidor podendo decidir no final se leva ou não o produto. Os fabricantes foram obrigados a investir na qualidade de seus…

2306287825 João Paulo Rezende RA 3730726948 Gabriel Fouque RA 1137333678 Guilherme Longo RA 3769734870 Silvio Cesarotto RA 2306311345 Setor Terciário – Serviço e Varejo Passo Fundo 2012 Sumário 1. Introdução 3 2. Relatório da Etapa 1 4 3. Relatório da Etapa 2 6 1. Introdução O tema deste trabalho é apresentar a evolução dos setores de serviço e comércio, direcionado aos estudantes do curso de Tecnologia em Gestão Comercial, onde ele será importante para ampliação…

onde o produto/serviço se encontra. O mercado está composto pelo ambiente onde a empresa e produto se localizam, pela concorrência e pelo perfil do consumidor. A definição do mercado leva em conta:     Análise da Indústria/Setor Descrição do Segmento de Mercado Análise SWOT do produto/serviço Análise da Concorrência 1. ANÁLISE DA INDÚSTRIA/SETOR A análise da indústria deve apresentar as informações a respeito do tamanho, crescimento e estrutura da indústria/setor em…

Estruturas de Mercado As diferentes estruturas de mercado estão condicionadas por três variáveis principais: número de firmas produtoras no mercado; diferenciação do produto; existência de barreiras à entrada de novas empresas. No mercado de bens e serviços, as formas e mercado, segundo essas três características, são as seguintes: concorrência perfeita, monopólio, concorrência monopolística (ou imperfeita) e oligopólio. No mercado de fatores de produção, são definidos as formas de…

Objetivos Gerais: • O objetivo geral do marketing é atrair novos clientes. Objetivos específicos: • • • • Maximizar Maximizar Maximizar Maximizar o a a a lucro; satisfação do consumidor; escolha (personalização); qualidade de vida. Justificativa: • Adicionar valor para os clientes, vendendo-lhes produtos e serviços de que necessitam a um preço que podem pagar. A justificativa para a utilização das estratégias de marketing é a obtenção de uma melhor compreensão das necessidades do…

to or econômico crescimento. É O favored domestic consumption, sobretudo, em serviços as fixa móvel telephony and TV out and cartão credit, as large segments Tem uma feature necessidade by serviços of atendimento. Neste cenário to consumer concorrência tem provided amadurecimento do hair or internal contact center market. SUMÁRIO 1 RESUMO Hoje, as empresas enfrentam o desafio de entregar níveis de serviço (indicadores de qualidade, acordados com o cliente) consistentes,…

Elétrica. 4. Ed. - Brasília : ANEEL, 2008 . 32 p. : il. 1. Conta de energia elétrica - Brasil. 2. Tarifa elétrica. 3. Encargo tarifário. 4. Serviço público. I. Título. CDU: 621.31:330.567.2(81) POR DENTRO DA CONTA DE LUZ APRESENTAÇÃO Informar consumidores, empresas, autoridades e a sociedade em geral sobre as políticas e regulamentos do setor elétrico, como forma de reduzir a assimetria de informações entre agentes e usuários, é uma das diretrizes da Agência Nacional…

interno, como fidelizam seus clientes e atraem novos, tentaremos relatar o quanto a organização faz a diferença , quando se trata em atrair consumidores, o planejamento essencial para adquirir sucesso, investimentos necessários por parte da empresa para modernização de seus sistemas e qualificação de seus colaboradores, sem falar acima de tudo o respeito pelo consumidor. 2 DIAGNÓSTICO 2.1 FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING Esse trabalho foi feito com analise dos dados da…

Marketing de Serviços Stefania Accioly Para análise sobre o marketing de serviços, e necessário compreender a importância dessas empresas na economia mundial, e como este setor gera empregos em uma escala sempre crescente. Este setor de serviços é muito amplo, pode ser desde o atendendo de super mercado, a companhias aéreas. Kotler define serviço como um ato ou desempenho, da qual pode estar ou não ligado ao poder de toque, ao seja, intangível. Um bom atendimento é um serviço intangível que

da periferia das grandes cidades em virtude da tipicidade dos consumidores. A UFC, no ano 2000, realizou uma pesquisa sobre o perfil e os hábitos dos clientes habitantes da periferia, entrevistando uma amostra de 765 consumidores de quatro bairros detentores de uma população total de 33.979 habitantes. A informação inferida dos dados tabulados permitiu a elaboração de uma estratégia logística que tem alavancado as vendas do setor, permitindo que se fortaleçam, evitando assim a…