O Segredo Da Disney

criação dos filmes da Disney!", e aí li o tal texto: "Os segredos do sucesso da mais poderosa empresa de diversões do mundo", ou seja, na verdade o livro fala sobre a famosa Disneyworld, que fica em Orlando, Flórida. Não é preciso ser um empresário, ou futuro empresário, ou simplesmente alguém que lida com o público direta ou indiretamente, para se interessar pelo assunto. Basta ser um curioso mesmo. Afinal, segundo é dito no próprio livro, quase 70% dos visitantes já foi à Disney…

importância de manter as pessoas sempre contagiadas, independente de ter um ótimo salario, mais ter reconhecimento profissional a satisfação de fazer as coisas por amor, não por obrigação deve de trabalho. Ele cita vários exemplos de satisfação, com isso a Disney mantem a magia em ação. Nos bastidores Capitulo 9 Mort, fala da importância dos bastidores de como fazer as coisas funcionarem…

Nos bastidores da Disney _Resenha Resenha O livro de Tom Connellan conta a história de 5 executivos bem sucedidos que aceitam passar 3 dias na Disney em um programa de treinamento para conhecer como a metodologia de trabalho da Disney poderiam mudar os resultados de suas empresas. Cada um possuía expectativas a princípio diferentes, mas que no contexto de tornavam bastante parecidas: Bill Greenfield, era vice-presidente de um banco importante e aceitou essa viagem,…

Kingdom, o Walt Disney World Resort retrata o que há de mais importante para todas as idades, fantasia e realizações de sonhos, o que somente uma empresa gigantesca pode proporcionar. “Where Dreams Come True” O tema abordado no trabalho será o Walt Disney Resort, imergindo nesse mundo de fantasia só encontrado por lá. Com base nos conceitos de Thomas K. Connellan veremos o porque do grande sucesso da Disney e o seu modelo eficiente de administração. Com base nos sete segredos…

negócios,algo que poderia ser mais bem descrito como uma curiosa combinação de programas de treinamento,de benchmarking de aperfeiçoamento. Três dias descobrindo como a Disney faz para manter um grau de fidelidade tão elevado por parte de seus convidados. Carmem Rivera estava viajando para aprender a metodologia utilizada pela Disney no atendimento dos clientes, algo que sua empresa realmente precisava conhecer melhor De sua poltrona, Don Jenkins contemplava a ponta da asa e a…

Preview Page 1 of 7 GESTÃO Diretor da Disney fala sobre serviços de qualidade. Confira os principais conceitos e idéias da palestra de Jim Cunningham Por Marina Melz “Vocês querem saber o segredo do sucesso? Não há segredo”. Quem esperou ouvir grandes PRINCIPAIS CONCEITOS DE JIM CUNNINGHAM O Noticenter preparou uma apresentação com os principais tópicos abordados por Jim Cunningham na palestra. Baixe o material e tenha uma verdadeira aula de serviços de qualidade. O arquivo

trabalho Nome: Marina 1º TLT- Logística Resumo/ Fichamento: Nos Bastidores da Disney Nos bastidores da Disney tem a intenção de mostrar o ponto de vista do autor sobre as estratégias da Disneyworld e Disneylândia, para agradar e conquistar os clientes. O autor antes descreve uma viajem que para seu grupo no inicio é seria entediante , mais ao longo desse visita as lições e os segredos da Disney são revelados e simplesmente encantam seus visitantes. Esses grupo são…

Resenha do Livro Nos Bastidores da Disney Nos Bastidores da Disney, do autor Tom Connellan, relata a história dos executivos: Bill Greenfiel, Carmen Rivera, Don Jenkins, Judy Craeford e Akan Zimmerman, que, a pedido de suas respectivas empresas, vão até à Disney World para fazerem um treinamento afim de conhecer como o trabalho que eles exerciam por lá poderia trazer benefícios às suas empresas. Bil Greenfiel, tinha 58 anos e chamava atenção devido os seus 1,90m de altura, era…

Disney World Mais do que um complexo de parques, hotéis e resorts, a Disney é realmente uma empresa que espera que os clientes saiam satisfeitos, clientes não, convidados é assim que eles chamam as pessoas que vão visitar a magia que é a Disney. A regra é simples, a intenção é que todos os seus convidados sejam tratados como VIP, até mesmo os funcionários são tratados com igualdade sem ter aquela discriminação de partes superiores, esta ai um dos segredos de um excelente atendimento para com

mediante a uma empresa. Fazem parte do um rigoroso cuidado, verificar se todos os pontos estão de acordo. Olhar constantemente até os detalhes em que não são possíveis ver ao olho nu a fazer parte da cultura de uma empresa satisfatória. Diante da Disney é possível descobrir algo novo a cada visita no mesmo lugar e isso que é essencial para que os clientes percebam, inovação a uma empresa consolidada. Aumentar a fidelidade dos clientes em meio aos detalhes num contexto econômico…