contabilidade
Mais do que um complexo de parques, hotéis e resorts, a Disney é realmente uma empresa que espera que os clientes saiam satisfeitos, clientes não, convidados é assim que eles chamam as pessoas que vão visitar a magia que é a Disney.
A regra é simples, a intenção é que todos os seus convidados sejam tratados como VIP, até mesmo os funcionários são tratados com igualdade sem ter aquela discriminação de partes superiores, esta ai um dos segredos de um excelente atendimento para com os clientes, se o funcionário se sente bem, é bem tratado, com certeza ele vai passar isso para seus clientes, fazendo com que eles voltem, é isso que toda empresa espera de seus clientes, o retorno, mais não haverá retorno se a empresa não trata-lo como merece.
Vários relatos, afirmam que a Disney é um exemplo de como tratar seus respectivos clientes como foi falado no curso, hoje em dia não é o patrão que paga nosso salário, são nossos clientes, devemos ter como exemplo essa grande empresa a Disney, que todo dia parece ser como o primeiro dia de trabalho, aquele em que nos esforçamos para fazer o melhor, sempre sorrindo, procurando obter conhecimentos que lhe servirão para um atendimento excelente.
A Disney World, realmente preserva suas regras de excelência e a fidelização de seus convidados, há um hotel para todos os gostos e orçamentos, onde você sempre vai estar cercado de qualidade, serviço e beneficio.
A empresa se especializa em aproximar o seu relacionamento com seus clientes, hoje em dia é muito comum outras empresas adotarem os métodos de atendimento da Disney, aquelas que visam o crescimento.