ESTUDO DE CASO GERDAU

1 a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? R: A empresa Gerdau entre os anos de 1980 e 2005 baseou-se na 4ª era da qualidade que foi aera da Gestão da Qualidade Total e essa era é a soma e conseqüência de três que a precederam e ainda continuam no curso que são: Controle estatístico da qualidade e garantia da qualidade. b). Quaissão as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? R: Como nos dias atuais a empresa se baseia na filosofia da 4ª era da qualidade, ela tem como principaiscaracterísticas fornecer os produtos e serviços adequados para seus clientes fazendo com que eles saiam sempre satisfeitos e fazem com que seus funcionários também estejam sempre satisfeitos, e é atravésdisso que buscam padrões de produtividade e eficiência que assegura a segurança do negócio. As ferramentas utilizadas na Gestão de melhorias e inovação são: • Seis Sigmas; • KFD; • Plano de ação anual; • MASP; • GSP; • Gerenciamento de projetos; • FMEA; • Brainstorming; • Benchmarking; • Análise do fluxo de valor; • 7 ferramentas do planejamento; • 7 ferramentas da qualidade; • 5W1H. As ferramentas empregadas na Gestão de rotina são: • Troca rápida de ferramenta; • Tratamento de falhas; • Padronização; • Método de Cumbuca; • Mapa de processo; • Kanban; • Controle estatístico do processo – CEP; • Avaliação de processos; • Auditoria de padrões; • 5 Porquês – Análise da causa fundamental; • 5S. 2. Quais são

qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Inspeção: Verificar problema a ser resolvido, uniformidade do produto e instrução de medição. Controle estatístico da Qualidade: Controlar a qualidade com ferramentas e técnicas estatísticas. Garantia da qualidade: Coordenação dos processos de padronização com ferramentas de melhoria continua. A empresa CRW Plásticos esta na era do controle estatístico da qualidade, …

Brainstorming FMEA Gerenciamento de Projetos GSP – Grupo de Solução de Problemas MASP Plano de Ação Anual QFD Seis Sigma 2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Controle estatístico: Possui setores responsáveis pela qualidade e ferramentas estatísticas para a detecção de variações no processo produtivo. Garantia da qualidade: Foco na…

tempo a Gerdau foi evoluindo tudo começou em 1988 com seminario de consientização para a qualidade em 1997 conquistou o troféu de bronze premio da qualidade RS depois em 1998 conquistou o troféu de prata da qualidade em 1999 criação do premio gerdau e conquista do troféu de ouro da qualidade em 2000 foi uma grande conquista a ISO 9000 e premio gerdau da qualidade fora uotros premios tambem muitos importantes ao longo dos anos decorrentes. b). Quais são as principais características…

gerenciamento dos conceitos, métodos e ferramentas de Gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade. 2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Inpeção – conformidade do produto com um padrão, inspeção do produto acabado, sem análise do processo. Controle estatístico – Inspeção por amostragem, setores responsáveis pela qualidade, ferramentas…

Escolha uma organização que você conhece bem e classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. Inspeção: Analisar o produto e verificar se é de qualidade, e uniformidade do produto e instrução de medição. Controle estatístico da Qualidade: Controlar a qualidade com ferramentas e técnicas estatísticas. Garantia da qualidade: Coordenação dos processos de padronização com ferramentas de melhoria continua. A empresa Karina Plásticos esta na era do controle estatístico da…

classifique em qual das eras ela melhor se caracteriza. R: Inspeção – conformidade do produto com um padrão, inspeção do produto acabado, sem análise do processo. (verificar) Controle estatístico – Inspeção por amostragem, setores responsáveis pela qualidade, ferramentas estatística para detecção de variações do processo produtivo. (controlar) Garantia da Qualidade – Foco na prevenção de defeitos, envolvimento de todos os setores da empresa, criação de sistemas da qualidade, conceito…

descrito? Empresa: Gerdau Períodos Eras da qualidade 1980/1983 Garantia da Qualidade 1984 Garantia da Qualidade 1985 Inspeção 1988 Gestão da Qualidade Total 1989 Garantia da Qualidade 1990 Gestão da Qualidade Total 1993 Garantia da Qualidade / Gestão da Qualidade Total 1995 Controle estatístico 1996 Gestão da Qualidade Total 1997 Garantia da Qualidade / Gestão da Qualidade Total 1998 Garantia da Qualidade 1999 Gestão da Qualidade Total 2000…

através, de grandes estratégias, com vários treinamentos e consultorias. Enfim é uma era que engloba todos os conceitos de qualidade que passa pelas 4 eras da qualidade, mas com objetivo de avaliar todos requisitos da qualidade. b) Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau? Hoje a gerdau trabalha promovendo todos os esforços necessários que preserve a segurança das pessoas. Cada colaborador deve se responsabilizar em zelar por sua…

visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? A partir do início da década de 80, a Gerdau incorporou à sua gestão, com apoio de empresas japonesas, os conceitos e ferramentas de Qualidade Total. Esses fatores têm desempenhado papel fundamental na obtenção de resultados positivos. Nos anos 90, a Empresa passou a utilizar o método de Gestão com Foco no Operador, onde cada operador é responsável pelo gerenciamento do seu processo. Outro importante passo ocorreu na chegada do século…