O Que é Cliente Segundo Kotler

marketing efetivo pode assumir várias formas. Sempre existirá uma tensão entre o estágio profissionalizado do marketing e sua manifestação mais criativa. É mais fácil aprender a abordagem profissionalizado, que será tratada na maior parte deste livros.” (KOTLER, 2000 p.25) Produção “Gerentes e empresas orientados para a produção concentram-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa. Eles supõem que os consumidores estejam interessados…

conquistar clientes no ramo do varejo, é importante identificar as necessidades dos clientes e com isso implantar estratégias e programas que visem a satisfação do consumidor, para isso os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos clientes, dos concorrentes e de outras forças que estejam atuando no mercado. Segundo Kotler (2009, p.34) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes. O dever de qualquer negócio é fornecer valor ao…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MARGARETE COLOSSI MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. ARARAQUARA – SP 2014 MARGARETE COLOSSI MARKETING: A UTILIZAÇÃO COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA O AUMENTO DAS VENDAS E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a finalização do Curso de Especialização em MBA em…

de bens e serviços. Para Drucker (apud Kotler, 2000, p. 30) a meta do marketing é “conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só”. Em outras palavras o marketing é o grupo de ferramentas que uma empresa utiliza para desenvolver a oferta de seus bens e serviços objetivando o retorno necessário para o crescimento sustentado da organização. Conceito Kotler (2000) organiza o conceito de marketing segundo sua função social e…

também apresenta um inchaço, onde muitos profissionais apresentam-se e são percebidos da mesma forma. A consultoria de comunicação busca para esta área o diferencial. Ela tem como intuito estreitar as relações entre os profissionais da saúde e seus clientes, resultando nesses profissionais como referência, logo fidelizando os seus serviços. Para chegar neste ponto este trabalho buscou objetivamente em três capítulos, apresentar a comunicação empresarial, noções de consultoria, suas…

1 SURGIMENTO DO MARKETING O surgimento do Marketing está relacionado ao princípio da existência humana na terra, na sociedade primitiva, onde cada grupo de pessoas era responsável por captar tudo o que fosse essencial à própria sobrevivência. Kotler (1980, p.31) considera que “marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”. Ao longo dos anos deu-se início ao pensamento empresarial, sendo tudo produzido em…

PERCEPÇÃO DA CADEIA DE VALOR, AGREGADO A CONCEITOS DE MARKETING PARA MELHORIA DE COMPETITIVIDADE E RENTENÇÃO DE CLIENTES NO AGRONEGÓCIO. ATIBAIA/SP DEZEMBRO/2012FAAT – FACULDADES ATIBAIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PERCEPÇÃO DA CADEIA DE VALOR, AGREGADO A CONCEITOS DE MARKETING PARA MELHORIA DE COMPETITIVIDADE E RENTENÇÃO DE CLIENTES NO AGRONEGÓCIO ATIBAIA/SP DEZEMBRO/2012CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TERMO DE APROVAÇÃO

A Evolução do Conceito de Marketing Postado por Gislaine Rosa às 22:06 Marcadores: evolução do marketing, kotler, marketing acesso, marketing permissão, marketing pessoal, regis McKenna, schewe e hiam O Marketing não é mais o mesmo. Aliás, ano após ano, o marketing vem sofrendo transformações e ganhando cada vez mais facções: marketing de acesso, marketing de permissão, gonzo marketing, marketing radical, marketing titânico, marketing hipnótico, marketing de guerrilha,, marketing pessoal,

possibilidades de produção. (COBRA, p. 373, 1992) O marketing atua com todas as áreas de uma organização. É uma ferramenta que a empresa utiliza para atingir seus clientes objetivando assim o lucro, adequando seu produto ou serviço às necessidades do consumidor e conseqüentemente contribuindo para o sucesso da organização. Segundo MOREIRA (2005, p. 28), "Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias,…

1ª Aula Conceito de Cliente: Designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel ou processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. O termo cliente refere-se às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra, como o especificador, o influenciador, o comprador, o pagante, o usuário ou aquele que consome o produto (Dias, 2003 p381) Ex: Pacientes de um hospital, familiares, convênios * Deve-se considerar o cliente como o destinatário dos produtos da