Inteligencia_Emocional1

......................................................................................... 07 I – Inteligência Emocional: A Diferença Entre o QI e o QE.................................... 13 II – A Inteligência Emocional e a Teoria X e Y de Mac Gregor.............................. 16 III – A Inteligência Emocional e o Gerenciamento Inteligente................................ 22 V – A Inteligência Emocional e a Empatia.............................................................. 27 4.1. O método da Administração Emocional...................................................... 30 V – A Inteligência Emocional e as Empresas que Utilizam Gerenciamento Inteligente......................................................................................................... 32 5.1. Mudando de Racional para Racional/Emocional na Negociação....................................................................................... 34 VI – Um Atendimento de Qualidade Através da Inteligência Emocional........................................................................................................ 41 6.1. O Coeficiente Emocional no Gerenciamento Bancário em Contas Populares.................................................................................................. 43 6 6.1.1. Uma síntese do coeficiente emocional atuando nos dez princípios 48 básicos do bom atendimento........................................................ VII – Os Desafios das Organizações Modernas segundo…

que é impossível discorrer sobre Ética profissional sem mencionar a filosofia, uma vês que a ética faz parte da mesma. Aristóteles (Vll a.C), foi o criador da ética, enquanto criava seu filho criou também a Ética a Nicômaco, e foi o principal discípulo de Platão. Para Aristóteles a ética compreendia a moral e virtude como conceito par sua pratica. O termo ética vem do grego ethos (caráter, jeito de ser da pessoa), confirmando a definição de Sócrates. A autora seque expondo que a ética é…

espírita afirmar-se que o Espiritismo é ciência, filosofia e religião, ou tem um “tríplice aspecto”, englobando as três áreas. Essa caracterização não pode ser encontrada exatamente nesses termos na obra de Kardec. É, porém, correta e, em sua essência, está presente no pensamento do criador do Espiritismo e de seus mais lúcidos continuadores. No entanto, a questão tem dado lugar a mal-entendidos, por causa da compreensão incorreta ou imprecisa dos conceitos de ciência, filosofia e…

dada epóca" (José Cretella Júnior). Em outras palavras, o direito objetivo são as normas jurídicas, as leis, que devem ser obedecidas rigorosamente por todos os homens que vivem na sociedade que adota essas leis. O descumprimento dá origem a sanções. Direito subjetivo: Direito em movimento (facultar agendi) O direito subjetivo pode ser definido como "a faculdade ou possibilidade que tem uma pessoa de fazer prevalecer em juízo a sua vontade, consubstanciada num interesse." (José…

possui vários significados e definições qe variam ao longo da história da humanidade. *Direito só existe proque tem a asociedade - Direito é um conjunto de regras, normas, princípios, vida humana, regulação. -Direito Público: são as relações que se referem ao Estado e traduzem o predomínio do interesse coletivo. Relações públicas. -Direito Privado: são as relações dos homens com seus semelhantes: a relação entre pai e filho, ou entre quem compra e quem vende. TEORIA…

UF 8 – SISTEMAS DE ENCOMENDAS OBJECTIVOS Enumerar os principais aspectos relacionados com a gestão de stocks. Identificar os custos associados à gestão de inventário. caracterizar os diferentes sistemas de encomenda, identificando o mais adequado para cada situação. CONTEÚDOS Princípios da gestão de stocks Definição e objectivos de gestão de inventário - Possibilidade de satisfação das necessidades dos clientes ; - Garantia do correcto abastecimento de todos os…

Disciplina: Filosofia Serviço Social: Segundo Semestre -2011 Professora EAD: Ma. Mariciane Mores Nunes Tutor Presencial: Mary Ruth A. Santiago Filosofia Aplicada ao Serviço Social Acadêmicos: Elisângela de Oliveira Pereira-------RA: 291773 Maria do Livramento R. de Araujo-RA: 306783 …

1 GENERALIDADES 2.3.2 AMBIENTE RODOVIÁRIO E CARACTERÍSTICAS LOCAIS 2.3.3 CONDIÇÕES DE CIRCULAÇÃO 2.3.4 NÚMERO E CARACTERÍSTICAS DAS VIAS INTERSECTADAS 2.3.5 SEGURANÇA E CONTROLO DO COMPORTAMENTO 2.3.6 CONDIÇÕES TOPOGRÁFICAS E LOCALIZAÇÃO 2.3.7 AMBIENTE E URBANISMO 2.3.8 PRINCIPAIS DESVANTAGENS E CONDICIONANTES DE APLICAÇÃO 2.4 TIPOLOGIAS E APLICABILIDADE DAS ROTUNDAS 2.4.1 ROTUNDA NORMAL E ROTUNDA SEMI-GALGÁVEL 2.4.2 MINI-ROTUNDA 2.4.3 ROTUNDAS DESNIVELADAS 2.4.4 OUTRAS SOLUÇÕES…

preocupação e a valorização da dimensão 'não material' ou espiritual em saúde tem crescido em importância (Ellerhorst-Ryan, 1996). Inclusive a resolução da 101a sessão da Assembleia Mundial de Saúde (1983) propôs uma modificação do conceito de saúde da OMS para: “um estado dinâmico de completo bem-estar físico, mental, espiritual e social”. Por outro lado, o Código de Ética Profissional do Psicólogo (12.05.2004), em seu art. 2º, afirma que é vedado ao psicólogo: Induzir a convicções…

de Matos, autor do livro "Empresa Feliz". A obra possui um diferencial, pois apresenta aos leitores o Fator QF - Quociente de Felicidade - uma metodologia que defende a introdução da felicidade como motivação essencial do ser humano no meio organizacional. Na entrevista concedida ao RH.com.br, Francisco Gomes de Matos que já escreveu 32 livros de gestão, dentre os quais "Empresa que Pensa", vencedor do Prêmio Jabuti, revela as razões que o estimularam a realizar esse trabalho e,…