O Papel Do Gerente No Clima Organizacional Em Uma Rede De Fast Food

singular na área de gestão de riscos de projetos, cujas lições de riscos foram de fundamental importância para a realização deste trabalho de pesquisa. Não poderia deixar de agradecer ao pessoal das empresas. Diretores, gerentes de unidades, gerentes de projetos, gerentes de riscos, executivos de diversos níveis, ao pessoal das linhas de produção, pessoal da engenharia de desenvolvimento de produto, pessoal da qualidade e engenharia de processos. Em especial aos Srs. Wilson Storolli, Hélio

Gestão da Produção Renato Soares de Aguilar Disciplina: Gestão da Produção Sumário UNIDADE 1 3 O Papel da Produção 3 A função Produção��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 3 A definição da estratégia da produção ������������������������������������������������������������������������������������������������ 8 Revendo nossos estudos…

Empreendedora (envolve aspectos culturais e sociais além de geográficos e econômicos) *Os aspectos culturais – dizem respeito ao background da pessoa e ao ambiente cultural em que ela cresceu. *Os aspectos sociais - a importância e o valor da família, o papel da mulher na sociedade, os padrões de sucesso e a percepção que se tem das minorias também influenciam o empreendedorismo. *Os aspectos geográficos – variáveis como a disponibilidade de know-how, proximidade do mercado e…

ocupadas dos segmentos do comércio varejista - Brasil – 1996/2003 Gráfico 5 - Participação no salário total dos segmentos do comércio varejista - Brasil – 1996/2003 54 54 53 51 49 7 LISTA DE FIGURAS Figura 1 - Posição privilegiada do varejo - Papel modificador da estrutura social Figura 2 - Públicos de interesse do Varejo Figura 3 - Banco de Práticas de Responsabilidade Social no Varejo 69 80 66 8 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS ABCFARMA ABF ABIP ABIT ABNT ABRAS ABRASCE…

Necessidade de financiamento 09 1.9 Análise do investimento 10 2 - O PLANO OPERACIONAL 11 2.1 O negócio 11 2.2 Os objetivos 12 2.2.1 Situação planejada desejada 12 2.2.2 O foco 12 2.3 13 Estrutura organizacional e legal 2.3.1 Descrição legal 13 2.3.2 Estrutura organizacional 13 2.3.3 Descrição da loja ou escritorio (layout) 16 2.4 Plano de operações 17 Administração 17 Comercial 17 Controle de qualidade 17 Terceirização 19 Sistemas de gestão 21…

Livro, SP, Brasil) Sertek, Paulo Administração e planejamento estratégico / Paulo Sertek, Roberto Ari Guindani, Tomas Sparano Martins. – Curitiba: Ibpex, 2012. – (Série Administração Estratégica). ISBN 978-85-7838-962-8 1. Desenvolvimento organizacional 2. Planejamento estratégico I. Guindani, Roberto Ari. II. Martin, Tomas Sparano III. Título. IV. Série. 12-06279 CDD-658.4012 Índices para catálogo sistemático: 1. Planejamento estratégico: Administração de empresas…

INTRODUÇÃO 11 UNIDADE ISERVIÇOS 13 1.1 SERVIÇOS: CONCEITOS E DEFINIÇÕES 14 1.2 IMPORTÂNCIA DOS SERVIÇOS 16 1.3 EVOLUÇÃO DA SOCIEDADE E DA ECONOMIA 18 1.4 FONTE DE CRESCIMENTO NO SETOR DE SERVIÇOS 22 1.5 CULTURA ORGANIZACIONAL EM SERVIÇOS 23 1.5.1 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 25 1.6 AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS 26 1.7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO SERVIÇO 28 1.7.1 GESTÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS 31 1.8 CONSIDERAÇÕES DA UNIDADE I 33 UNIDADE IIQUALIDADE EM SERVIÇOS 35 2.1…

ouvindo um paciente ou uma dupla sertaneja tocando um de seus sucessos; em outro nível estaria o telefonema viabilizado por um pesado investimento em instalações e equipamentos; e em um nível mais tangível estaria um restaurante de “fast food”, onde o cliente adquire tanto um produto quanto um serviço, ou em uma farmácia na qual o cliente tanto adquire um medicamento quanto conta com o serviço de aplicação da injeção deste • Experiências…

coração humano se torna uma bomba que obedece a puros princípios de termodinâmica dentro de um sistema hidráulico/mecânico. Esta era de mecanicismo é chamada freqüentemente a Idade da Máquina, um termo arraigado na visão mundial que apresenta aqui no papel central ditado por máquinas na revolução industrial. O nome mais importante em matemática/física desta era é o de Isaac Newton (1643-1727). No ano de 1687, Newton apresenta o principio relativo à gravitação, um universo de…

ESTOCAGEM 118 5.2.1 Custos para o sistema de armazenamento e estocagem 118 5.2.2 Sistema de distribuição física 120 5.2.3 Custos para o sistema de distribuição 120 5.2.4 Controle da qualidade no processo 120 6 RECURSOS HUMANOS E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 125 6.1 QUADRO DE PESSOAL 125 6.2 ASPECTOS LEGAIS 132 6.3 REMUNERAÇÃO 134 6.4. DISPONIBILIDADE DE RECURSOS HUMANOS 136 6.5 RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS 137 6.6 NECESSIDADE DE TREINAMENTO 138 6.7 ORGANOGRAMA 141…