O Marketing Relacional E A Fidelização Do Cliente

regulamentares da Faculdade Anhanguera. Uma pesquisa sobre as ferramentas de marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. …

Instituto Superior de Novas Profissões Gestão Comercial e Vendas 3º ano – 1º semestre Marketing Relacional 2012-2013 Database Marketing Docente: Prof. Francisco Ferrão. Discentes: Diogo Almeida nº 21200100; José Vitória nº 20100069; Manuel Costa nº 20100037, Tiago Mendes nº 21100198. Turma: 3N1. 15 de Janeiro de 2013 …

FACULDADES INTEGRADAS TORRICELLI - ANHANGUERA PROJETO INTERDISCIPLINAR - TECNOLOGIA EM MARKETING – 3º e 4º SEMESTRE PROINTER GUARULHOS, Outubro 2014 Daiane Farias Mota Douglas Vicente da Silva Rafael da Costa Claudino Tamires Miranda de Noronha Verônica Cristina Santos da Silva Wilson Miranda de Jesus 1º ETAPA DO PROINTER Projeto de pesquisa como obrigatória elaboração junto aos professores da disciplina e orientadores

com o Consumidor Tema 1: Marketing de Relacionamento e CRM Profa Ma Karem Rojas Profa. Ma. Karem Rojas Tema 1: Marketing de Relacionamento e CRM Objetivos • Compreender a evolução do marketing de relacionamento para a criação do novo paradigma relacional. • Entender os motivos que fizeram o marketing de relacionamento se tornar tão necessário às estratégias empresariais. • Analisar se as mídias de massa estão conseguindo gerar relacionamento com o cliente de forma…

impacto É o merchandising dos pontos de venda onde o cliente não vem para comprar. Por outras palavras, este último não se encontra num processo de compra. Vai por isso ser necessário ter um forte impacto sobre ele, desencadear nele o desejo, para que passe à compra. Aqui, o que prima é o facto de dar vontade de comprar. O PRINCÍPIO DA EMOÇÃO QUE FAZ COMPRAR É a «emoção» que faz comprar! Todas as investigações actuais no âmbito do Neuro-marketing mostram que a compra só se faz quando…

mais duradouras com os seus clientes, cenário propicio para o desenvolvimento do marketing relacional. Este estreitamento tem como uma de suas causas centradas no crescente aumento da rotação dos clientes e também no aumento da oferta de produtos substitutos e/ou concorrentes. Cada vez mais as organizações devem procuram concentrar esforços para manter clientes, pois é mais econômica a sua manutenção do que a conquista de novos clientes ou buscar reconquistar clientes que migraram para…

respeito, o que lhes permite incrementar e tornar mais pautada em informações a tomada de decisão. As organizações tipicamente recolhem informações com a finalidade de avaliar o ambiente empresarial, completando estas informações com pesquisas de marketing, industriais e de mercado, além de análises competitivas. Organizações competitivas acumulam "inteligência" à medida que ganham sustentação na sua vantagem competitiva, podendo considerar tal inteligência como o aspecto central para…

preços; acesso a informações de mercado. Ou seja, caracteriza-se, principalmente, a falta de planejamento dos empresários. Recursos como um bom planejamento organizacional, análise de mercado, formação de fluxo de caixa, uma boa estratégia de marketing e gestão de pessoas são, muitas vezes, o diferencial competitivo para estas organizações. Ainda assim, muitas incertezas cercam os empreendedores. No início dos seus negócios. Como alternativa para redução de parte das incertezas que…

SIM SIM significa Sistema de Informações de Marketing , vem de MKIS ( marketing information systems )é um sistema que busca e analisa por meios quantitativos , permitindo analises estatísticas e auxiliando os gerentes para determinado causa de eventos que possam acontecer no mercado a definição de kotler é uma "estrutura contínua e interagente de pessoas, equipamentos e processos, que congregam, classificam, analisam, avaliam e distribuem as informações convenientes, oportunas e corretas para

1-Introdução No decorrer deste trabalho, proposto na disciplina de marketing I pelos professores Drs. Mário Raposo e Paulo Pinheiro, irá ser desenvolvido o tema sobre a empresa Cardmobili. Tem o objectivo de dar a conhecer o conceito central da empresa em questão e todas as envolventes de marketing., resolvendo começar por tratar e dar a conhecer a história da empresa seguindo com o objectivo e essência da mesma. A Cardmobili nasceu no ano de 2008 sendo uma empresa inovadora de prestação