O Livro A Meta Um Processo De Melhoria Continua

O que é ITIL? Trata-se de um modelo utilizado como referência pelas empresas para a prática de boas ações no âmbito de gerenciamento de processos na área de TI. A tradução da sigla ITIL é biblioteca de informações de infraestrutura de tecnologia, ou seja, como o próprio nome sugere trata-se de um manual de práticas para o gerenciamento de processos de TI. Nem sempre a TI é vista com bons olhos, como um setor importante nas organizações, embora muitas vezes seja o carro chefe das…

ENTENDIMENTO DO LIVRO: A META - UM PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA O livro explora os problemas que podem ocorrer na área de produção de uma indústria: Atraso em pedidos Pessoal insatisfeito E Má gestão Produtividade: É qualquer ato que aproxima a organização de sua meta; qualquer ação que não aproximar a empresa de sua meta não é produtiva. Produtividade não tem sentido até que você saiba qual é a sua meta. “A liberdade energiza, até o momento em que se torna…

Gestão da Qualidade 1. História da Qualidade 2. Conceito da Qualidade 3. Gurus da Qualidade História da Qualidade A história da Qualidade começou antes de o homem inventar o dinheiro. Com a necessidade de se alimentar, o próprio processo seletivo de escolha dos alimentos já demonstrava a utilização de diferentes formas de controlar a qualidade do alimento que seria ingerido. Com o passar do tempo, a Qualidade foi sendo difundida. Por volta do século XIII a.C., já existiam…

pessoa ou grupo que define e especifica acordo das Metas de Nível de Serviço. • Usuário de Serviços: Uma pessoa que usa o Serviço de TI no dia-a-dia. Usuários são diferentes de Clientes, pois alguns Clientes podem não usar o Serviço de TI diretamente. Resultados, Custos e Riscos • Resultados: O Resultado da execução de uma Atividade, de seguir um Processo, de entregar um Serviço de TI de acordo com o propósito definido ou meta de um Processo, uma Atividade ou de uma…

Processo de solução de problemas com o uso do PDCA. janeiro 19, 2009 sandrocan 7 comentários Vamos entender como solucionar problemas utilizando o ciclo PDCA. 1. Significado a. O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming é um ciclo de desenvolvimento (def.: Wikipédia http://pt.wikipedia.org/wiki/Ciclo_PDCA). Introduzido no Japão no período pós-guerra, foi idealizado por Walter A. Shewhart na década de 20 e amplamente divulgado e aplicado por Deming em 1950 (William…

Manufatura/ Trabalho SMED TPM – Total Productive Maintenance 3P – Preparação dos processos de produção Trabalho Padronizado ( Takt Time+ Sequencia de Trabalho+ Estoque Padrão) Sistemas de Materiais (Kanban, Supermercado e Rotas de Abastecimento) 5S Poka Yoke (Error Proofing) Gestão Visual CÉLULAS DE MANUFATURA Layout – Distribuição física dentro de um espaço Tipos de Layout Funcional/ Processo – Grupos de máquinas que realizam operação semelhante; o…

prática, já trará excelente resultado com um pequeno investimento e treinamento de conscientização dos colaboradores internos. Palavras-chave: Setup, SMED, TRF, Virada de Produção 1 INTRODUÇAO Um valor de custo agregado ao produto, que não traz melhorias e diminui o resultado, está relacionado às paralisações de máquina. No processamento de termoplásticos, a competição é bastante acirrada e torna impossível sobreviver sem a redução de tempo de paralisação (setup) que, em geral, não é…

................ 7 2. MODELOS DE REPRESENTAÇÃO DO CMMI: EM ESTÁGIOS E CONTÍNUA ................................................................................................................... 10 2.1 NÍVEIS DE MATURIDADE ............................................................................... 10 2.2 NÍVEIS DE CAPACITAÇÃO .............................................................................. 16 2.3 METAS ESPECÍFICAS ...........................................................

das empresas, devido a grande exigência dos clientes. A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi à pesquisa bibliográfica, em livros e correios eletrônicos, através desta foi possível identificar as principais vantagens da utilização da Gestão da qualidade, como a melhoria contínua, onde a empresa está em constante melhoria em seus processos para que consiga, não só satisfazer as necessidades dos clientes externos, mas também os internos atendendo suas expectativas,…

modernas técnicas na área da qualidade foram introduzidas por vários especialistas. Conhecidos como gurus da qualidade, alguns dos principais nomes são: Shewhart, Deming, Juran, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi e Crosby. Como forma de incentivo à melhoria da qualidade de uma nação, várias instituições criaram prêmios para organizações que se destacam em ações da qualidade. Há três prêmios mundialmente conhecidos: o prêmio Deming, no Japão, o prêmio Baldridge, nos Estados Unidos e o…