O Livro A Meta Um Processo De Melhoria Continua

Terceirização A terceirização nada mais é que uma determinada atividade, cujo processo é executado por uma organização que passa a ser suprida por terceiros. Os terceiros são entidades externas à determinada organização, podendo ser caracterizada por uma empresa (jurídica), pessoa física e / ou cooperativa. Em termos empresariais, podemos dizer que é o repasse de uma atividade MEIO a terceiros. A atividade meio é aquela que se presta a dar condições que uma empresa atinja seus…

da Qualidade 4AM Professor: Marco Antônio de Campos Equipe Sumario 1- Introdução 2- Resumo 3 - A Empresa. 4 - Escopo da Empresa 5- Fluxo Operacional 6- Metas e Indicadores 7- Livro: Gestão da Qualidade 8- Livro: Sistema de Informações gerenciais, tecnologia e a empresa no século XXI 9- Capitulo 2, 5 e 7 do livro, sistema de informações gerenciais. 10- Considerações finais 11- Referencias CARVALHO, Marly monteiro de, Gestão da Qualidade. 2ª Ed. – Rio de Janeiro:…

sistemas de gestão da qualidade. Os norte-americanos só lhes deram o devido valor em 1980, trinta anos depois do considerado milagre no Japão. Os três pontos fundamentais da gestão da qualidade propostos por Juran são: o planejamento da qualidade, a melhoria de qualidade e o controle da qualidade. A partir de Juran, a qualidade passa a ser definida como o “desempenho do produto que resulta em satisfação do cliente”, ou seja, a qualidade deixa de ser algo apenas estatístico (ausência de…

quando o processo produtivo é controlado, toda a empresa é responsável pela inspeção e a qualidade é assegurada. A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de…

Fundamentos da Qualidade Apresentação Parabéns, você está recebendo o livro-texto da disciplina de Fundamentos da Qualidade, construído especialmente para este curso, baseado no seu perfil e nas necessidades da sua formação. Estamos constantemente atualizando e melhorando este material, e você pode nos auxiliar, encaminhando sugestões e apontando melhorias, via monitor, tutor ou professor. Desde já agradecemos a sua ajuda. Este livro-texto lhe fornecerá bases para a realização…

passado; os artesãos tinha o domínio completo sobre as suas necessidades e as necessidades dos clientes. Nesse sentido os artesãos tinham uma abordagem de qualidade bastante eficaz. Além disso, o foco do controle da qualidade era o produto, não o processo. Veio então a revolução industrial, que trouxe nova ordem produtiva, em que a customização foi substituída pela padronização e a produção em larga escala. As invenções de máquinas projetadas para obter grande volume de produção e uma…

contribuiram para essa filosofia. Uma frase importante: " A QUALIDADE É FORMADA DURANTE O PROCESSO DE PRODUÇÃO DO PRODUTO, AS AÇÕES DE QUALIDADE DEVERIAM SER SIMULTANEAS AO PROCESSO" Retirada do importante livro Administração de Produção e Operações, Editora Atlas do autores Henrique e Carlos Corrêa. Joseph M. Juran Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951…

como marco o livro a Senda da Excelência, escreveu com Robert Waterman, que será sempre lembrado na sua carreira por ter sido o best-seller da gestão mais vendido de todos os tempos. Apesar disso, Peters começa o livro seguinte com as palavras: "Não existem empresas excelentes." Antes de aderir à McKinsey, em 1974, trabalhou no Pentágono durante dois anos, após o que tirou um mestrado em Engenharia Civil, na Cornell University, e um MBA, em Stanford.Quando lançou seu primeiro livro, em 1982, Tom

qualidade, baseia-se em “14 pontos”, que vêm evoluindo para refletir a experiência adquirida desde os 1950, tendo começado com as idéias básicas, transmitidas aos Japoneses no início daquela década.São eles: .Criar constância de propósitos na melhoria contínua de produtos e serviços; .Adoção da nova filosofia; .Não depender da inspeção em massa; .Cessar a prática de avaliar as transações apenas com base nos preços; .Melhorar continuamente o sistema de produção e serviços;…

Ciclo PDCA PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como ocírculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". A ênfase na…