O Conhecimento Como Diferencial Para Obter Qualidade

Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Pós-Graduação Lato Sensu Uma Questão de Qualidade do Serviço e Comunicação Thaís Tobias Branco São Paulo 2014 Thaís Tobias Branco Uma Questão de Qualidade do Serviço e Comunicação Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação em Administração de Marketing da Universidade Presbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de Especialista em Administração de Marketing. Orientador: Profª…

anos para inovar. Enquanto uma sorveteria regional pode inovar (arriscar/tentar) em uma semana ou 15 dias novas tendências. Texto adaptado de artigo da Revista Confeitaria Brasil 2013/nº15 3 - Identificação de oportunidades Planejar nos permite obter melhores resultados aos nossos planos diminuindo as possibilidades do insucesso, sendo importante em qualquer atividade do ser humano, na vida familiar, no trabalho e até mesmo no lazer como, por exemplo, planejar uma viagem. No ramo dos negócios

RESUMO Neste trabalho iremos usar os conhecimentos adquiridos através das disciplinas norteadoras: Empreendedorismo, Desenvolvimento Pessoal e Profissional e da Ética e Relações Humanas no trabalho, para criar um negócio com planejamento, buscando crescer e adquirir conhecimento para obter sucesso tanto no âmbito pessoal e profissional, oferecendo não só serviço ou produtos de qualidade mais capacitando excelentes profissionais dedicados e comprometidos, motivando e despertando o constante

Informação em Marketing Utilização da tecnologia da informação como diferencial em estratégias de marketing Organizadores Alexandre Luzzi Las Casas Maria Tereza Garcia Novatec capítulo 1 Informação como instrumento de comunicação eficaz Alexandre Luzzi Las Casas e Maria Tereza Garcia 1.1 Objetivo do capítulo Este capítulo tem como objetivo abordar os aspectos da informação como base para implantação de ações de comunicação eficazes e que atendam às…

1 – GESTÃO DO CONHECIMENTO Conceito inicial de gestão do conhecimento: Utilizando a Gestão do Conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e começa a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefício, pois o maior capital que a empresa possui é o conhecimento de seus colaboradores. Os colaboradores quando são ouvidos podem dividir suas opiniões, sentem-se valorizados e trabalham com motivação. Dessa forma, o trabalho flui com maior eficiência, qualidade e…

-----------------------------------8 INTRODUÇÃO A busca pelo conhecimento sobre a melhor forma para administrar, buscar estratégias para uma melhor comunicação, são ferramentas que tende a dar certo para qualquer organização. O desfio será conseguir oferecer esta qualidade. Disseminar o conhecimento, compartilhando conteúdos é garantir a qualidade dos serviços da instituição. Dessa forma é possível entender o papel do conhecimento na superação dos desafios e na geração de valor da organização

-O por que da criação da empresa; quais são seus diferenciais/vantagens competitivas; R: A empresa foi criada com o intuito de atender a demanda de instalação de emissores de cupons fiscais às empresas que por lei são de exigência obrigatória sua utilização. Nossos diferenciais será o bom atendimento a todos os clientes, bem como política de preços acessível a todas as empresas e futuros clientes. -Localização (Qual a razão/importância/diferencial deste local) ; R: Resolvemos que…

da empresa e o trabalho competente. No tático, a gestão de conhecimentos na organização como sendo parte relevante de seus processos de negócio e não somente de suas áreas departamentais. E finalmente, o lado operacional ligado à aprendizagem, aos padrões de conhecimento e os papéis desempenhados. INTRODUÇÃO 5 1-A EMPRESA 6 1.1 Histórico 6 1.2 Missão 7 1.3 Política da Qualidade 7 1.4 Diferenciais 7 2-ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 8 …

contexto globalizado e dinâmico, no qual a manutenção da competitividade está diretamente ligada à gestão de pessoas focada no desenvolvimento e aprimoramento do capital humano e do capital intelectual, como forma de melhor aproveitamento deste diferencial competitivo à sua disposição, e capaz de proporcionar resultados diferenciados, que se transformam em vantagem competitiva e sucesso organizacional. A antiga área de recursos humanos tinha uma visão mecanicista dos empregados e a…

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BELO HORIZONTE O FATOR HUMANO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO PARA AS ORGANIZAÇÕES: Qual a importância do tema Motivação para a proposta?1 Cássia Luciane de Jesus Pereira Nelma Fonseca Rocha Sthefany Lorena de Paula Tainara Alves Xavier Thaís Barbosa Felíx de Souza2 RESUMO: Este trabalho tem como tema O Fator humano como diferencial competitivo nas organizações e como subtema a relação da motivação com a proposta principal. O…