O Conhecimento Como Diferencial Para Obter Qualidade

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

Introdução Este trabalho tem como objetivo, relacionar o entendimento da economia dentro de uma determinada empresa, visando assim o maior conhecimento sobre os diversos fatores em que a economia pode ser dividida e analisada, melhorando assim o conhecimento sobre a referida matéria. . Nome fantasia da empresa: Ciclo Park Razão Social: Agnaldo Rodrigues de Brito

comercialização de produtos específicos de frutos do cerrado e amazônicos. Vista ao potencial de mercado em consideração ao clima quente na região predominando praticamente o ano todo. Neste cenário onde as empresas enfrentam grande concorrência o diferencial deve ser o planejamento organizacional antes de efetivamente abrir o negócio sendo fundamental que neste planejamento se saiba qual o produto exato a oferecer, o mercado potencial e que fatia (share) desse mercado será possível…

torno de um ano e meio a dois anos até que a estrutura já esteja bem estabilizada e o público já nos conheça. O que precisaremos para implantar de imediato nosso empreendimento, seria um local não muito grande e o conhecimento dos nossos colaboradores para oferecer um serviço de qualidade que irá fazer a diferença no dia a dia nas empresas que nos procuram. Temos ao nosso lado pessoas que já estão na área há algum tempo e pessoas que já se formaram na área e que estão buscando mais…

Administração, cujo objetivo ampliar a visão e conhecimentos sobre um segmento de negócio, orientada pelo docente Horácio Nélson Hastenreiter Filho. Salvador- Ba (2014.1). Introdução O objetivo dessa pesquisa é analisar e aprofundar os nossos conhecimentos a respeito de um determinado segmento de negócio, os restaurantes. Além disso, visa estabelecer o desenvolvimento de conhecimentos relacionados ao…

Compreendendo-se marketing como processo social e gerencial, de modo que as necessidades e desejos individuais ou coletivos sejam atendidos pela criação, oferta e troca de produtos, uma das estratégias de marketing recorrentemente utilizadas como diferencial competitivo é o marketing de relacionamento (FEBRAFARMA, 2005). O marketing moderno coloca abaixo o conceito de venda praticado no passado, onde as empresas simplesmente colocavam seus produtos no mercado e havia uma verba para…

ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS Com a evolução da sociedade pós-industrial, a administração de serviços ganhou atenção das empresas por se apresentar como um grande diferencial competitivo. Em tempos de qualidade total e eficiência operacional, nota-se uma semelhança muito grande entre os produtos, todos com certificado de qualidade padronizado. Se os produtos são tão semelhantes, onde estará a vantagem competitiva de uma empresa? A resposta para essa dúvida está na administração…

BR: As Vantagens e Desvantagens dos Modelos de Qualidade no Brasil. Camila da Silva Oliveira camsoliveira@gmail.com Resumo Esse artigo demonstra as diferenças entre dois modelos de software adotadas por empresas de TI brasileiras – o CMMi e o MPS.BR, apresentando as duas metodologias e as principais vantagens e desvantagens de adotá-las. Ao final será apresentando uma visão comparativa entre os dois modelos. . Palavras chave Modelo de qualidade, Desenvolvimento de Software 1…

aprendizado eficiente e eficaz. Esse trabalho foi desenvolvido para um maior enriquecimento do conceito visto em sala de aula. Sua elaboração traz informações sobre Administração Mercadológica e as principais ferramentas do marketing que traz o diferencial para as organizações. Traz informações das responsabilidades das organizações diante da nova economia, fundamentada na revolução digital da informação sobre clientes, produtos, preços, concorrentes e vários aspectos relacionados ao…

as mudanças do mercado e atender da melhor maneira possível as necessidades e os desejos dos consumidores. Devido à grande competitividade no mundo empresarial as organizações devem buscar novas ferramentas e estratégias de marketing se quiseram obter vantagem e diferenciação no mercado. Diante disso, surge o marketing verde, que é uma ferramenta capaz de sustentar a imagem da empresa, difundindo-a com uma nova visão de mercado, destacando sua diferenciação ecologicamente correta…