O Atendimento Como Uma Estratégia Para Conquista E Fidelização De Clientes Na Sala

contabiliza as contas da empresa. Responsabilidade: contas da empresa junto ao governo. Marketing (Cristiane) – Entra com a função da imagem da empresa junto ao cliente. Venda (Fabiana F.) – entrara com a função de venda dos serviços junto às empresas. Responsabilidade com a imagem do produto junto ao cliente, e detalhar ao cliente sobre o produto. Logística ( Fabiana)- função de consultoria em fluxo de serviço. Responsabilidade: com eficiência dos serviços com diminuição de gastos e assim

DECLARAÇÃO DE VISÃO --------------------------------------------------------------05 3.3 PROPÓSITOS GERAIS E ESPECÍFICOS DO NEGOCIO, METAS E OBJETIVOS ---------------------------------------------------------------------------------------05 3.4 ESTRATÉGIA DE MARKETING --------------------------------------------------------05 3.6 EQUIPE GERENCIAL --------------------------------------------------------------------05 4.0 PRODUTOS E SERVIÇOS…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA MARIANA FAUTH PIANA GESTÃO DO CONHECIMENTO E ESTRATÉGIA DE FIDELIZACÃO UM ESTUDO DE CASO NO MAKRO ATACADISTA S/A FLORIANÓPOLIS 2009 MARIANA FAUTH PIANA GESTÃO DO CONHECIMENTO E ESTRATÉGIA DE FIDELIZACÃO UM ESTUDO DE CASO NO MAKRO ATACADISTA S/A Trabalho de Conclusão de Curso apresentado A disciplina de Esttigio Supervisionado — CAD 5236, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração da…

INTRODUÇÃO Considerando que a organização é um fenômeno cultural ao qual se sucedem variações acompanhando o desenvolvimento da sociedade, sendo assim ela é vista como sistema que requer cuidadosamente administração na satisfação dos clientes e equilíbrio das necessidades internas e de adaptação as circunstâncias ambientais. Compreendendo que as organizações modernas são fortemente dependentes das informações que utilizam, com vistas ao desenvolvimento de suas ações estratégicas, no

identificar as motivações humanas para a prática de atividade física, a fim de compreender os motivos de aderência e permanência dos indivíduos nas academias de ginástica, e a partir disso, contribuir para criar a base de uma estratégia de marketing voltada à fidelização de clientes de academias. Como metodologia, adotou-se a pesquisa descritiva como forma de aplicar conhecimentos na direção da solução de um problema específico, composto de duas etapas distintas: a primeira qualitativa…

Os planos de marketing destinam-se essencialmente ao lançamento de produtos, marcas ou empresas, à conquista de novos clientes, à promoção da imagem do negócio e a dar a conhecer os serviços, suportes ou tecnologias de uma empresa. Hoje em dia, os negócios não existem sem bons planos de marketing, normalmente elaborados com o recurso a profissionais da área. Este tipo de planeamento, que se caracteriza sobretudo pelo delinear de objectivos claros e precisos e pela atribuição de…

horas semanais habitualmente trabalhados da população ocupada 43 Figura 12: Figura Forças e Fraquezas 47 Figura 13: Número de Veículos vendidos 51 Figura 14: Mapa das estratégias genéricas 53 Figura 15: Lavagem a seco 56 Figura 16: Manutenção de veículos 56 Figura 17: Salão de beleza e estética 57 Figura 18: Brinquedoteca 57 Figura 19: Sala office 58 Figura 20: Loja de Conveniência 58 Figura 21: Objetivo x Valor Percebido 64 Figura 22: Objetivo x Valor Percebido x Publico Alvo 65 …

de Marketing. MUCUGÊ RESORT Missão: oferecer aos clientes conforto e entretenimento nos serviços de hotelaria que primem pela excelência, assegurando o crescimento da empresa e dos funcionários, sua lucratividade e a preservação do meio ambiente. Visão: ser reconhecida como uma empresa hoteleira solida no âmbito nacional e internacional. Valores: ética, compromisso, respeito, espirito de equipe e foco no cliente. Produto/serviço: serviços de hospedagem e lazer.…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ZAIRA REJANE GUTERREs MENEZES MARKETING E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA JÔ CALÇADOS E ACESSÓRIOS Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em

alunos Este é o Módulo Específico do curso de Vendedor do Programa Pronatec que contém a carga horária de 84 horas-aula. O módulo é composto pelos seguintes submódulos: Submódulo Carga Horária (horas/aula) 1. A Profissão de Vendedor 08 2. Estratégia de Vendas 16 3. Fases da Venda 24 4. Análise de Mercado 08 5. Preço e Custo: Lidando com Eles 08 6. Prática 20 TOTAL 84h Cada submódulo será composto de unidades e, ao longo de cada unidade, você encontrará ícones de…